問(wèn)
1.新用戶如何注冊(cè)美團(tuán)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)口罩,？
答
第一步：下載美團(tuán)App;
第二步： 進(jìn)入美團(tuán)頁(yè)面,，點(diǎn)擊右下角“馬上登錄”進(jìn)行注冊(cè)（手機(jī)號(hào)注冊(cè)）;
第三步：在美團(tuán)首頁(yè)搜索“口罩”進(jìn)入周邊店鋪（注意：新用戶首頁(yè)輪播不顯示，顯示的是紅包信息，利用訂單轉(zhuǎn)化）;
第四步：進(jìn)入店鋪購(gòu)買(mǎi)口罩（點(diǎn)擊“+”號(hào)）,，選好產(chǎn)品份數(shù)和規(guī)則,，去結(jié)算;
第五步：進(jìn)入填寫(xiě)界面（包含可配送地址、電話,、聯(lián)系人）;
第六步：填寫(xiě)完相關(guān)信息提交訂單（支付費(fèi)用）才能算購(gòu)買(mǎi)成功,。
問(wèn)
2.老用戶如何登陸美團(tuán)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)口罩？
答
老用戶進(jìn)入美團(tuán)App后未登錄時(shí),，可點(diǎn)擊右下角“馬上登錄”進(jìn)行登錄,。只要一年內(nèi)使用美團(tuán)App購(gòu)買(mǎi)過(guò)任意產(chǎn)品的用戶，即為美團(tuán)老用戶,，操作流程如下：
第一步：打開(kāi)美團(tuán)App,，通過(guò)首頁(yè)輪播或搜索進(jìn)入店鋪；
第二步：進(jìn)入店鋪購(gòu)買(mǎi)口罩（點(diǎn)擊“+”號(hào)）,，選好產(chǎn)品份數(shù)和規(guī)則,，去結(jié)算；
第三步：進(jìn)入填寫(xiě)界面,；
第四步：填寫(xiě)完相關(guān)信息提交訂單（支付費(fèi)用）才能算購(gòu)買(mǎi)成功,。
問(wèn)
3.什么時(shí)候可以預(yù)約？預(yù)約有時(shí)間限制嗎,？
答
從3月10日開(kāi)始持續(xù)半個(gè)月,，每天售賣(mài)10萬(wàn)支惠民口罩,，早上8點(diǎn)開(kāi)始預(yù)約,，先到先得，商戶每日配額產(chǎn)品售罄后會(huì)立即關(guān)閉當(dāng)日預(yù)約通道,。
問(wèn)
4.一次可以購(gòu)買(mǎi)多少個(gè)口罩,，有購(gòu)買(mǎi)次數(shù)限制嗎？
答
根據(jù)活動(dòng)規(guī)則,，每位市民（同一手機(jī)號(hào)）3日內(nèi)可預(yù)約購(gòu)買(mǎi)1次,，每次可購(gòu)買(mǎi)1份，每份含5只口罩,。
問(wèn)
5.下單成功后如何支付,？費(fèi)用如何計(jì)算？
答
下單成功后即可按步驟在美團(tuán)App完成支付,，費(fèi)用為口罩價(jià)格,，不再產(chǎn)生其他費(fèi)用。
問(wèn)
6.美團(tuán)送貨上門(mén)嗎,？什么時(shí)候配送,？是否需要支付配送費(fèi)？
答
目前，只為小店,、迎澤,、杏花嶺、尖草坪,、萬(wàn)柏林,、晉源六城區(qū)的居民送貨上門(mén)，配送時(shí)間是下單當(dāng)日18:00-次日24：00前,，本次活動(dòng)的配送費(fèi)由美團(tuán)承擔(dān),，不收取消費(fèi)者配送費(fèi)用。也可以選擇到店自提,。
古交市,、清徐縣、陽(yáng)曲縣,、婁煩縣的居民需要到店自提,。具體詳情需要參見(jiàn)各門(mén)店信息。
問(wèn)
7.老年人如何購(gòu)買(mǎi),？可以直接到線下藥店預(yù)約嗎,？
答
對(duì)于不會(huì)使用美團(tuán)APP購(gòu)買(mǎi)惠民口罩的老年人，可以由子女,、鄰居幫助操作,，也可以聯(lián)系社區(qū)（村）干部、網(wǎng)格員幫助操作,。
由于口罩需求量較大,，為了避免人員聚集，暫不開(kāi)通線下預(yù)約購(gòu)買(mǎi),。同時(shí),，建議市民朋友，尤其是老年人“疫情未結(jié)束,，盡量少外出”,。
問(wèn)
8.一個(gè)手機(jī)號(hào)只能買(mǎi)一次嗎？替別人購(gòu)買(mǎi)后會(huì)不會(huì)影響自己購(gòu)買(mǎi),？
答
根據(jù)活動(dòng)規(guī)則,，同一手機(jī)號(hào)3天可以購(gòu)買(mǎi)一次，本次限購(gòu)資格用完,，可以繼續(xù)參加下次搶購(gòu),。
一個(gè)手機(jī)號(hào)代表一位平臺(tái)用戶，如果為多人購(gòu)買(mǎi),，需要切換賬號(hào)登錄后進(jìn)行預(yù)約購(gòu)買(mǎi),。
問(wèn)
9.需不需要開(kāi)啟手機(jī)定位功能,？
答
需要。定位便于找到您就近的藥店并進(jìn)行準(zhǔn)確配送,。
問(wèn)
10.咨詢電話是多少,？
答
在美團(tuán)App注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)或配送中有任何問(wèn)題,，可撥打美團(tuán)24小時(shí)客服電話10109777進(jìn)行咨詢和解決,。
