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問診信息竟然“自導(dǎo)自演”

網(wǎng)上求醫(yī)問藥藏著這些“坑”

2019年12月09日 10:52

  感冒發(fā)燒,、頭疼腦熱,,想去醫(yī)院怕麻煩,,但又想獲得一些治療建議,,很多人會(huì)選擇在網(wǎng)上搜索。

  “合理飲食,,適當(dāng)戶外活動(dòng),,每天10到15分鐘最為合適?!薄安灰獮E用抗生素,,謹(jǐn)遵醫(yī)囑?!庇浾呓谡{(diào)查發(fā)現(xiàn),,這些看似專業(yè),并冠以某某醫(yī)院某某醫(yī)生頭銜的回答有可能是非專業(yè)人員以每條1.5元左右的報(bào)酬復(fù)制,、粘貼,、編造的。專家表示,,用藥,、治療建議直接關(guān)乎百姓生命安全和身體健康,部分醫(yī)療信息網(wǎng)站在給人們生活帶來方便的同時(shí),,也存在諸多問題亟待整治,。

  小毛病自己查 醫(yī)療信息網(wǎng)站靠譜嗎?

  “6個(gè)月寶寶嗓子有痰咳嗽怎么辦,?”上海市民周小姐在某醫(yī)療信息網(wǎng)站搜索關(guān)鍵詞“6個(gè)月寶寶,、咳嗽”,就看到這一問題及相關(guān)醫(yī)生回答,。周小姐說,,作為年輕媽媽,有些緊張,,所以格外小心,?!芭龅较嚓P(guān)疑問,都會(huì)在網(wǎng)上搜索一些建議,,感覺有些還挺靠譜的,。”

  隨著人們對(duì)自身和家人健康越來越關(guān)注,,加之生活節(jié)奏較快,,越來越多的人通過網(wǎng)上醫(yī)療信息網(wǎng)站尋求建議。上海市民胡先生說:“一般一些感冒發(fā)燒的小毛病會(huì)在網(wǎng)上搜索,,根據(jù)建議買些非處方藥,。”

  記者發(fā)現(xiàn),,多個(gè)醫(yī)療信息網(wǎng)站都宣稱,,相關(guān)回答來自專業(yè)醫(yī)生。某醫(yī)療信息網(wǎng)站首頁(yè)顯示,,“萬名三級(jí)甲等臨床醫(yī)生在線為您解答”,,另一家網(wǎng)站首頁(yè)則顯示,“已有145588名醫(yī)生加入”,。

  在某醫(yī)療信息網(wǎng)站,,記者看到一個(gè)問題為“脾臟增大4.3厘米,請(qǐng)問一下能治療嗎,?”有4名解答者認(rèn)證為醫(yī)生,,包括醫(yī)生照片、醫(yī)院名稱,、職務(wù)等信息,。回答建議包括“您如果沒有任何癥狀的話,,建議您定期復(fù)查就好”“建議你平時(shí)養(yǎng)成良好的生活飲食習(xí)慣,,不要熬夜勞累,忌煙酒”,。

  對(duì)于醫(yī)療信息網(wǎng)站帶來的看似便利,,一些用戶存有疑問。上海市民胡先生說:“有一些回答錯(cuò)別字比較多,,還有一些明顯就是復(fù)制粘貼的,,感覺我也能在網(wǎng)上回答這些問題?!?/p>

  既扮演患者又出演醫(yī)生 部分“專業(yè)回答”竟是批量復(fù)制

  “醫(yī)療信息網(wǎng)站兼職,,答案在網(wǎng)上找就行,每天至少80+”,此類招聘兼職信息在網(wǎng)上較為常見,。這種“問答兼職”究竟是怎樣的工作,?

  記者按照相關(guān)招聘信息,加入一個(gè)名為“養(yǎng)生采集”的群,,該群已有400多名“兼職者”,。群主給記者發(fā)來一份測(cè)試題目,并稱“網(wǎng)上搜搜相關(guān)內(nèi)容,,把句子修改一下就行,,只要經(jīng)過原創(chuàng)檢測(cè),就能兼職,?!庇浾呖吹剑@份測(cè)試試題要求測(cè)試者以“懷孕產(chǎn)檢”為主題,,既要扮演患者,,提出問題,又要出演醫(yī)生,,給出舉措建議,,但對(duì)于“求職者”沒有任何資質(zhì)審核。

  記者編寫問題“我今年32歲,,懷孕4個(gè)月需要做哪些產(chǎn)檢項(xiàng)目”,并以醫(yī)生口吻回答“需要做常規(guī)檢查,、唐篩”等信息,,順利通過測(cè)驗(yàn)。

  隨后,,該群群主給記者發(fā)來一個(gè)鏈接,,并附有賬號(hào)和密碼。登錄該平臺(tái)后,,兼職者可以在平臺(tái)領(lǐng)取題目,,題目包括“畸胎瘤和巧克力囊腫的區(qū)別”“卵巢巧克力囊腫是腫瘤嗎”“流感后身體虛弱怎么辦”等問題。和測(cè)試試題一樣,,也需要兼職者編造病人信息,、醫(yī)生建議等。群主表示,,經(jīng)過審核后,,編造的問答就會(huì)出現(xiàn)在醫(yī)療信息網(wǎng)站上,按每條1.5元支付報(bào)酬,,每半個(gè)月結(jié)算一次,。

  “一條1.5元,多的時(shí)候一天能賺150元?!痹撊阂幻媛氄邔?duì)記者說,,“少的時(shí)候一天能編十幾條,多的時(shí)候100多條,?!睋?jù)了解,該兼職者是某高校社會(huì)學(xué)專業(yè)大二學(xué)生,,沒有任何醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ),。

  “把在網(wǎng)上搜索到的答案改一改,比如加個(gè)‘了’‘的’,,或者把‘和’改成‘以及’,,把‘因?yàn)椤某伞捎凇湍芡ㄟ^原創(chuàng)度審核?!痹撊毫硪幻媛氄弑硎?,“入坑”半個(gè)月后,他放棄了這份兼職,,“主要是覺得挺坑人的,,問題答案都是復(fù)制粘貼,也有的是瞎編亂造的,?!?/p>

  “主要是為了把平臺(tái)流量做起來?!闭勂鹣嚓P(guān)平臺(tái)為何要編造問答信息,,兼職群群主說,通過已有問答信息引流,,讓患者來到該平臺(tái),,從而進(jìn)一步引導(dǎo)患者使用平臺(tái)的付費(fèi)咨詢業(yè)務(wù)。在各個(gè)醫(yī)療信息網(wǎng)站和APP,,記者看到,,各家均開設(shè)有付費(fèi)咨詢業(yè)務(wù),每次咨詢價(jià)格少則二三十元,,多則一兩百元,。

  健康無小事 醫(yī)療類平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)內(nèi)容審核責(zé)任

  中國(guó)社科院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所社會(huì)保障研究室主任陳秋霖說,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展對(duì)于緩解醫(yī)療資源稀缺,、分布不均等具有重要作用,。但現(xiàn)實(shí)情況是,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造掛號(hào),、繳費(fèi)等醫(yī)療流程輔助業(yè)務(wù)已較為成熟,,但涉及看病診斷等核心業(yè)務(wù)時(shí),,則往往容易出現(xiàn)各種亂象。

  中國(guó)政法大學(xué)法治政府研究院副院長(zhǎng)趙鵬表示,,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)這一更為便捷的渠道獲取醫(yī)療信息是一個(gè)趨勢(shì),但醫(yī)療行業(yè)直接關(guān)乎百姓健康和生命安全,,相關(guān)監(jiān)管舉措應(yīng)考慮到其服務(wù)的特殊性,。

  加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管已成為全社會(huì)共識(shí)。早在去年,,國(guó)務(wù)院辦公廳就發(fā)布關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見,,其中提道:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)等第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確保提供服務(wù)人員的資質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定要求,并對(duì)所提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任,?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)全程留痕,可查詢,、可追溯,,滿足行業(yè)監(jiān)管需求。

  除更給力的監(jiān)管舉措外,,陳秋霖說,,醫(yī)療信息網(wǎng)站也應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律,切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)所發(fā)布信息的審核責(zé)任,。

  新華社記者楊有宗何欣榮 (新華社上海12月5日電)

(責(zé)編:楊斌)