國產(chǎn)3A游戲《黑神話:悟空》上線后,主要取景地山西迎來了文旅產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展機遇,。8月29日,山西省旅游協(xié)會向會員單位,、涉旅行業(yè)企業(yè)及從業(yè)者發(fā)出文明待客,、誠信經(jīng)營倡議。
誠信經(jīng)營,、明碼標價,,不強制消費,、不隨意或變相漲價,倡導明禮守信、平等競爭,、公平交易的道德風尚,抵制弄虛作假,、商業(yè)欺詐等,自覺接受社會,、行業(yè)的監(jiān)督,,自覺維護商戶信譽,,維護消費者合法權益,。
聚焦“吃,、住,、行、游,、娛、購”,,全面提升旅游基礎設施和軟環(huán)境,,完善要素、提升服務,、優(yōu)化品質,打造旅游核心吸引物,加快餐飲住宿擴容增需,,強化旅游綜合管理,,營造放心安心舒心的旅游環(huán)境,。
樹立“人人代表山西形象,,人人都是山西名片”意識,主動為游客做好服務,,爭做旅游“文明經(jīng)營戶”,,堅持文明從業(yè)、文明服務,、便民服務、熱情服務,,提高游客滿意度,,塑造熱情好客,、文明禮貌的山西形象。
強化從業(yè)人員的教育,、培訓和管理,,規(guī)范從業(yè)人員行為,提高全員職業(yè)道德素養(yǎng)和管理服務水平,。強化特種設施設備,、消防、燃氣,、食品衛(wèi)生、包車安全管理等方面的旅游安全防范與教育等,,保障游客生命財產(chǎn)安全,。
自覺接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督,加強行業(yè)自律,,優(yōu)化服務設施,暢通投訴渠道,,有效化解消費矛盾,,營造“人人善待游客,、全社會服務游客”的旅游友好型環(huán)境,,打響“旅游滿意在山西”品牌,。