國(guó)產(chǎn)3A游戲《黑神話:悟空》上線后,,主要取景地山西迎來(lái)了文旅產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇,。8月29日,山西省旅游協(xié)會(huì)向會(huì)員單位,、涉旅行業(yè)企業(yè)及從業(yè)者發(fā)出文明待客,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、明碼標(biāo)價(jià),,不強(qiáng)制消費(fèi)、不隨意或變相漲價(jià),,倡導(dǎo)明禮守信、平等競(jìng)爭(zhēng),、公平交易的道德風(fēng)尚,,抵制弄虛作假、商業(yè)欺詐等,,自覺(jué)接受社會(huì),、行業(yè)的監(jiān)督,自覺(jué)維護(hù)商戶(hù)信譽(yù),,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。
聚焦“吃、住,、行,、游、娛,、購(gòu)”,,全面提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施和軟環(huán)境,完善要素,、提升服務(wù),、優(yōu)化品質(zhì),打造旅游核心吸引物,,加快餐飲住宿擴(kuò)容增需,,強(qiáng)化旅游綜合管理,營(yíng)造放心安心舒心的旅游環(huán)境,。
樹(shù)立“人人代表山西形象,,人人都是山西名片”意識(shí),主動(dòng)為游客做好服務(wù),,爭(zhēng)做旅游“文明經(jīng)營(yíng)戶(hù)”,,堅(jiān)持文明從業(yè),、文明服務(wù)、便民服務(wù),、熱情服務(wù),,提高游客滿意度,塑造熱情好客,、文明禮貌的山西形象,。
強(qiáng)化從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)和管理,,規(guī)范從業(yè)人員行為,,提高全員職業(yè)道德素養(yǎng)和管理服務(wù)水平。強(qiáng)化特種設(shè)施設(shè)備,、消防,、燃?xì)狻⑹称沸l(wèi)生,、包車(chē)安全管理等方面的旅游安全防范與教育等,,保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全。
自覺(jué)接受社會(huì)各界和新聞媒體的監(jiān)督,,加強(qiáng)行業(yè)自律,,優(yōu)化服務(wù)設(shè)施,暢通投訴渠道,,有效化解消費(fèi)矛盾,,營(yíng)造“人人善待游客、全社會(huì)服務(wù)游客”的旅游友好型環(huán)境,,打響“旅游滿意在山西”品牌,。