“友情提示,,本月19日所有保險公司費率改革,返點可能沒有了,,車險到期抓緊找我報價,,給您最大優(yōu)惠?!迸R近9月19日車險綜合改革實施節(jié)點,,很多車主接到車險銷售人員催促續(xù)保的電話。
“改革后車險不是更便宜,、服務(wù)更好嗎,,為啥讓我現(xiàn)在就抓緊續(xù)保呢?”車主們表達疑惑的同時更想知道,,到底是現(xiàn)在買還是改革后買更合適,。記者采訪了業(yè)內(nèi)人士,。
車險營銷有“套路”
近年來,我國車險市場虛高定價,、保障不足,、經(jīng)營粗放、競爭失序等頑疾突出,,飽受消費者詬病,。
此次車險改革定位為綜合改革,以“降價,、增保,、提質(zhì)”為目標,涵蓋交強險和商車險,、條款和費率,、產(chǎn)品和服務(wù)等,直指車險市場亂象,。
2015年,、2017年,商業(yè)車險領(lǐng)域進行過兩次費率改革,。每次臨近改革正式實施前,,都有一些保險公司業(yè)務(wù)員或者中介銷售人員利用消費者擔心保費上漲的心理,曲解政策,,往往通過銷售誤導(dǎo)達到簽單目的,。
車險長期以來是財險領(lǐng)域第一大業(yè)務(wù),競爭激烈,,高度依賴中介渠道,。銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,2019年我國車險承保機動車2.6億輛,,保費收入8189億元,,占財險保費的63%。
由于車險產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,,一些保險公司便通過現(xiàn)金返點,、贈送加油卡、贈送車輛保養(yǎng)服務(wù)等吸引消費者,。對此,,車主們并不陌生。
一位長期從事車險銷售的業(yè)務(wù)人員揭開了催促續(xù)保背后的門道:“假如改革前車險保費報價5000元,,保險公司實際打算收3000元,,2000元就是給中介銷售人員的費用,中介銷售人員為了業(yè)績會給客戶返點1000元,,客戶實際掏的保費是4000元,。改革將倒逼車險行業(yè)加強成本管控,,‘去中介化’加速,保險公司直接跟客戶對接,,給到4000元的價格,,并提供增值服務(wù);對行車安全記錄良好的客戶,,保險公司給的價格會更低。顯然,,中介銷售人員的那塊‘利益’被‘拿’掉了,,所以才會著急?!?/p>
交強險要及時投保續(xù)保
車險綜合改革后,,交強險保障水平將大幅提升,總責任限額從12.2萬元提高到20萬元,,其中死亡傷殘賠償限額從11萬元提高到18萬元,,醫(yī)療費用賠償限額從1萬元提高到1.8萬元。
同時,,監(jiān)管部門還將結(jié)合各地區(qū)交強險綜合賠付率水平,,在道路交通事故費率調(diào)整系數(shù)中引入?yún)^(qū)域浮動因子,對未發(fā)生賠付車主的費率由最高優(yōu)惠30%擴大到50%,。
對于擁有良好駕駛習(xí)慣和安全記錄的車主來說,,交強險將更便宜。以一輛五座普通家用小轎車為例,,第一年交強險保費為950元,,在未發(fā)生賠付的情況下,次年保費原本最多可以優(yōu)惠到665元,。此次改革后,,最多可以優(yōu)惠到475元。
業(yè)內(nèi)人士表示,,交強險是國家法定強制保險,,機動車上路必須投保交強險。雖然改革后交強險的優(yōu)惠力度變大了,,但如果車主的交強險在改革實施前到期了,,或者買的新車在改革前要上路行駛,一定要及時投保,、續(xù)保交強險,。
對改革前投保了交強險的車主來說,應(yīng)對風險依然有保障,。銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責人表示,,9月19日零時后發(fā)生道路交通事故的,,新、老交強險保單均按照新的責任限額執(zhí)行,。
改革后車損險保障范圍擴大
目前市場上的商業(yè)車險種類繁多,,包括主險和附加險兩大部分。其中主險可以單獨投保,,附加險由消費者根據(jù)自身實際情況自愿選擇搭配,。
車險綜合改革后,車損險主險條款在現(xiàn)有保險責任基礎(chǔ)上,,增加了機動車全車盜搶,、玻璃單獨破碎、自燃,、發(fā)動機涉水等保險責任,。
簡單來說,就是車損險的保障范圍擴大了,,擴展了上述保險責任,,這些保險責任原來屬于附加險,改革后全部納入主險內(nèi),。
此次改革還刪除了實踐中容易引發(fā)理賠爭議的免責條款,,如地震及其次生災(zāi)害等。至此我國車險產(chǎn)品基本覆蓋了地震,、臺風,、洪水等主要巨災(zāi)風險。
平安產(chǎn)險董事長兼CEO孫建平認為,,改革措施充分考慮了消費者使用汽車時面臨的風險和痛點,,刪減責任免除項目,擴展保險責任,,力求保障范圍全面化,,能更好滿足消費者多層次、多樣化的風險保障需求,。
保障范圍在擴大,,相應(yīng)的保費是否會“水漲船高”?監(jiān)管部門給大家吃了一顆“定心丸”,。
銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責人說,,此次改革將商車險產(chǎn)品設(shè)定附加費用率上限由35%下調(diào)為25%,預(yù)期賠付率由65%提高到75%,,改革后商車險基準保費價格將大幅下降,,預(yù)計消費者的實際簽單保費也將明顯下降。
這位負責人說,,銀保監(jiān)會將加強車險市場監(jiān)測,,嚴肅查處違法違規(guī)行為,,確保改革前后市場平穩(wěn)有序。