為了更好地與特需乘客在乘車過程中交流，為他們提供優(yōu)質(zhì)的乘車體驗(yàn)和服務(wù),，12月16日,，太原公交三公司三車隊(duì)開展了“手語傳情、傳遞愛心”學(xué)手語活動(dòng),，邀請(qǐng)了手語志愿者劉亞寧對(duì)車隊(duì)駕駛員現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),，傳授常用手語。

　　當(dāng)天上午9時(shí)許,，在劉亞寧的帶領(lǐng)下,，公交駕駛員結(jié)合公交服務(wù)特點(diǎn)學(xué)習(xí)用手語表達(dá)：“您好，您需要我的幫助嗎,？”“不要著急,，我會(huì)等你的?！薄罢?qǐng)問您到哪兒,？”等車廂日常服務(wù)用語。駕駛員從手語單詞學(xué)起,，雖然開始有點(diǎn)困難,，但大家相互鼓勵(lì)，很快掌握了20多種手語短句,。大家認(rèn)真學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作,，在無聲中感受手語交流的魅力。

　　814路駕駛員魏小晉說：“以后遇到聽障乘客,，可以通過手語和他們溝通,，多了解他們一點(diǎn)，更好為他們提供力所能及的幫助,?！?/p>

　　“因?yàn)?63路途經(jīng)多所醫(yī)院，經(jīng)常會(huì)遇到聾啞乘客乘車，之前遇到問詢不知道怎樣和他們交流,，現(xiàn)在掌握了針對(duì)性手語,，今后就可以通過手語和他們溝通?！?63路駕駛員宋海茜表示,，會(huì)不斷加強(qiáng)手語學(xué)習(xí)，豐富車廂服務(wù)內(nèi)容,，滿足特需乘客的出行需求,。