為了更好地與特需乘客在乘車過程中交流,，為他們提供優(yōu)質的乘車體驗和服務,，12月16日，太原公交三公司三車隊開展了“手語傳情,、傳遞愛心”學手語活動,，邀請了手語志愿者劉亞寧對車隊駕駛員現(xiàn)場教學，傳授常用手語,。

　　當天上午9時許,，在劉亞寧的帶領下，公交駕駛員結合公交服務特點學習用手語表達：“您好，您需要我的幫助嗎,？”“不要著急,，我會等你的?！薄罢垎柲侥膬?？”等車廂日常服務用語。駕駛員從手語單詞學起,，雖然開始有點困難,，但大家相互鼓勵，很快掌握了20多種手語短句,。大家認真學習每一個動作,，在無聲中感受手語交流的魅力。

　　814路駕駛員魏小晉說：“以后遇到聽障乘客,，可以通過手語和他們溝通,，多了解他們一點，更好為他們提供力所能及的幫助,?！?/p>

　　“因為863路途經(jīng)多所醫(yī)院，經(jīng)常會遇到聾啞乘客乘車,，之前遇到問詢不知道怎樣和他們交流,，現(xiàn)在掌握了針對性手語，今后就可以通過手語和他們溝通,。”863路駕駛員宋海茜表示,，會不斷加強手語學習,，豐富車廂服務內(nèi)容，滿足特需乘客的出行需求,。