今冬供熱以來(lái)，太原熱力集團(tuán)工作人員持續(xù)發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的熱力精神,，做好系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié),，及時(shí)解決用戶用熱問(wèn)題；熱力站長(zhǎng)主動(dòng)加入用戶小區(qū)微信群,，第一時(shí)間了解用戶需求并迅速響應(yīng),；一線人員增加巡檢頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障,，全力以赴為用戶提供更加舒適,、溫暖的工作、生活環(huán)境,。
12月13日,，迎澤供熱分公司5392熱力站水峪花苑小區(qū)居民反映家中暖氣不熱，分公司立刻組織工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看,，經(jīng)過(guò)逐樓逐戶的細(xì)致排查,，最終發(fā)現(xiàn)一用戶產(chǎn)權(quán)的單元閥內(nèi)堆積了大量砂石，導(dǎo)致流量過(guò)小,，進(jìn)而影響供熱效果,。在確認(rèn)“病灶”后，維檢人員立即采取措施,，對(duì)閥體進(jìn)行清理,。清理工作完成后，該單元的供熱效果顯著提升,，兩天之內(nèi)居民家中室溫全部達(dá)標(biāo),。
12月3日，小店第二供熱分公司聯(lián)合駐地農(nóng)南二社區(qū)共同前往木材廠宿舍開(kāi)展暖心服務(wù)進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),。該小區(qū)管網(wǎng)老化嚴(yán)重,，居民們普遍反映供熱效果不佳。經(jīng)過(guò)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)走訪和檢查，發(fā)現(xiàn)影響供熱效果的主要原因?yàn)椴糠滞ピ汗芫W(wǎng)未進(jìn)行保溫處理,、戶內(nèi)管網(wǎng)存在局部堵塞,，還有部分用戶實(shí)施的戶內(nèi)改造導(dǎo)致管道結(jié)構(gòu)不合理。在社區(qū)工作人員的協(xié)調(diào)幫助下,，志愿服務(wù)隊(duì)對(duì)部分庭院管網(wǎng)保溫措施進(jìn)行完善,，并清理、疏通供熱管網(wǎng),。同時(shí),，對(duì)個(gè)別用戶的管道結(jié)構(gòu)問(wèn)題，提出了整改建議,。
12月初,，清徐供熱分公司工作人員和清源鎮(zhèn)城東社區(qū)的網(wǎng)格員一同前往清徐縣敬老院“訪民溫暖”。在敬老院,，工作人員向員工們宣傳冬季供熱安全知識(shí),，并協(xié)助檢查了供熱管道及其他供熱設(shè)施，還對(duì)管道閥門進(jìn)行調(diào)節(jié),，更換了老化損壞的排氣閥,，贏得了老人們的一致認(rèn)可。
最后,，太原熱力集團(tuán)提醒廣大用戶,，如有任何供熱問(wèn)題，都可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線4158850,，太原熱力人將竭誠(chéng)為您服務(wù),。
