　　社區(qū)網(wǎng)格員通過定期上門走訪,、針對性問題訪談及居民座談會等多種形式,，收集居民的意見建議。同時,，與物業(yè)公司密切溝通,，及時反饋問題，共商解決方案,。9月初的走訪中,，網(wǎng)格員薛旭芳接到居民李大爺反映,，小區(qū)健身器材部分損壞，影響正常使用,。她反饋給相關(guān)部門,，損壞的健身器材很快得到修復(fù)。李大爺感嘆：“沒想到問題這么快就能妥善處理,，社區(qū)網(wǎng)格員真給力,！”

　　整治亂象改善小區(qū)環(huán)境

　　泰達花園小區(qū)有電動自行車亂停放現(xiàn)象，影響美觀和通行,，還存在安全隱患,。網(wǎng)格員與物業(yè)聯(lián)手，合理規(guī)劃停車區(qū)域,、增設(shè)電動自行車停車位,、安裝充電設(shè)施、加強日常巡查,。經(jīng)過一段時間的努力,，電動車亂停放現(xiàn)象得到明顯改善。9月中旬網(wǎng)格員巡查時,，遇到了小區(qū)居民王老師,，她向網(wǎng)格員表達感受：“有了專門停放電動自行車的地方，解決了大問題,?！?/p>

　　排查隱患保障居民安全

　　為保障居民的生命財產(chǎn)安全，社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)定期排查各小區(qū)安全隱患,，主動配合清理樓道雜物,。建立臺賬，詳細(xì)記錄安全隱患的位置,、類型等信息,，按緊急程度分類處理。住在機場生活區(qū)2號樓的程阿姨,，常把閑置物品堆積在樓道內(nèi),，網(wǎng)格員韓俊燕與物業(yè)人員多次勸導(dǎo)，收效甚微,。9月10日,，韓俊燕帶著同事、物業(yè)人員再次上門,，幫程阿姨整理樓道雜物,、分享收納經(jīng)驗，程阿姨家煥然一新,，“還是你們工作細(xì)致,，我也知道事關(guān)消防安全,，但家里東西太多，收拾起來真麻煩,。你們一整理,，就干凈整潔多了?！?/p>

　　傳遞溫暖幫辦紅白喜事

　　社區(qū)“網(wǎng)格+”服務(wù),，也對居民家里的紅白喜事伸出援手。網(wǎng)格員會主動上門與居民溝通情況了解需求,，倡導(dǎo)文明新風(fēng),、避免鋪張浪費，讓居民感受到社區(qū)的關(guān)懷與溫暖,。

　　泰達花園小區(qū)居民韓海拴，原定明年家里娶媳婦,，但時間沖突,，婚期提前到今年9月?；I備時間太倉促,，韓師傅很著急。網(wǎng)格員張曉蓉得知后,，主動帶著同事們上門幫忙,，協(xié)助理順流程、布置婚禮場地,、維護人員秩序等,，讓韓師傅家的大喜事辦得美美滿滿。

　　過后,，韓師傅專程來致謝：“原本快亂成一鍋粥了,，你們真是幫了我的大忙！”

（責(zé)編：鄢妮）