2021年春節(jié)臨近,,家政服務業(yè)又到了旺季,,近日,記者從太原市消費者協(xié)會獲悉,,不少消費者向他們投訴,,歸納反映的主要問題有:部分家政公司缺乏誠信,如不按時上門服務,,推脫責任,;部分家政公司從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊;部分家政服務公司不仔細核實服務人員的身份,、健康狀況就給消費者提供服務等,。因此,市消協(xié)提醒廣大消費者,,選擇家政服務公司要“六看六注意”:
看家政公司經(jīng)營資格,,注意公司是否有營業(yè)執(zhí)照,盡量選擇信譽好,、服務規(guī)范合法的家政公司,;
看家政公司合同協(xié)議,注意條款細化,,約定服務時間,、地點、價格,、項目,、承擔的責任,尤其是一旦出現(xiàn)侵害消費者合法權(quán)益的行為,,公司應主動承擔的責任,;
看服務人員健康碼,注意其健康狀況,,并盡量全程佩戴口罩,;
看家政公司安全防護措施,注意在高空作業(yè)時是否為服務人員購買人身保險,,以免出現(xiàn)糾紛時消費者自己承擔損失,;
看家政公司服務人員素質(zhì),注意不要貪圖便宜選擇素質(zhì)低又沒有經(jīng)過培訓的服務人員,;
看家政公司有無票據(jù),,注意留存協(xié)議和有效票據(jù)憑證,避免出現(xiàn)問題后難維權(quán),。
全媒體記者 王欣雨 通訊員 竹辛雁