隨著云計算、移動物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、人工智能等數(shù)字技術的快速創(chuàng)新和應用,,數(shù)字經(jīng)濟正在成為全球經(jīng)濟社會發(fā)展的重要引擎,。疫情之下,數(shù)字經(jīng)濟釋放出巨大潛力和強大動能,客觀上加速了企業(yè)的數(shù)字化進程。
“當前,,中國房地產(chǎn)行業(yè)整體步入總量峰值、結構優(yōu)化的階段,,市場集中度持續(xù)提升,,整體利潤水平呈下降趨勢,房企要在激烈市場競爭中實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,,則需從過去的粗放經(jīng)營轉向精細化運營,,數(shù)字化轉型成為必然選擇?!?月10日,,清華大學房地產(chǎn)研究所所長劉洪玉在第十七屆中國房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇上表示,眾多房地產(chǎn)品牌企業(yè)已經(jīng)開啟數(shù)字化轉型,,借助數(shù)字化技術和工具提升了產(chǎn)品品質(zhì)和運作效率,彰顯了競爭優(yōu)勢,,賦能品牌進階,。
人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術已經(jīng)滲透于房地產(chǎn)行業(yè)各個業(yè)務場景,,并在提升品牌競爭力,、強化品牌傳播效能、鞏固提升品牌形象等方面的成效正逐步顯現(xiàn),。
在產(chǎn)品打造方面,,數(shù)字化應用保障產(chǎn)品質(zhì)量,服務智能化優(yōu)化客戶體驗,。從開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)來看,,投資到生活服務的全面數(shù)字化將成為品牌競爭的重要砝碼。在開發(fā)前端,,利用大數(shù)據(jù),、BIM、云計算,、AI等數(shù)字化技術,,產(chǎn)品定位,、設計、建造等流程可實現(xiàn)精準匹配與測算,,形成高穩(wěn)定性與均好性的產(chǎn)品輸出,;在開發(fā)末端,通過物聯(lián)網(wǎng),、云平臺等技術手段,,形成智能化家居、智慧社區(qū)和智慧服務體驗,,品牌與美好生活愿景形成心智捆綁,;在服務終端,通過社區(qū)居民的滿意度,、行為,、偏好等數(shù)據(jù)收集與反饋,持續(xù)推動產(chǎn)品與服務的升級,,最終形成可自迭代演進的品牌核心競爭力,。
在傳播渠道方面,客戶數(shù)字畫像助力信息精準觸達,,線上線下全鏈路打通,,增強品牌傳播效能。依托移動端成為流量入口,,房地產(chǎn)行業(yè)品牌營銷迎來線上線下“留量”重大變革,,提升品牌流量價值創(chuàng)造,增強品牌傳播效能,。線上云購房和線下智慧案場不斷打通購房者置業(yè)信任瓶頸,,品牌企業(yè)依托地產(chǎn)數(shù)字化營銷打造直銷購房平臺,以掌上售樓處,、智慧案場簡單便捷的服務,,達成精準“贏銷”,助力購房者實現(xiàn)美好置業(yè)需求,,提升品牌效能,。
在品牌管理方面,大數(shù)據(jù)助力品牌輿情管理和品牌傳播效果量化,,鞏固并提升品牌形象,。
劉洪玉認為,房地產(chǎn)行業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中數(shù)字化轉型的后進者,,仍然具有較大的提升空間,。品牌企業(yè)借助數(shù)字化推動產(chǎn)品和服務的智能化,能夠有效提升品牌傳播效能,,升級品牌管理,,強化核心競爭優(yōu)勢,,全面賦能品牌發(fā)展。