“張姐，昨天報修的樓道燈,，已經(jīng)修好了,，感謝第一時間反饋，我們接下來會對小區(qū)內(nèi)的不明,、不亮,、損壞的照明情況進行一個統(tǒng)一的排查和修復(fù)，再次感謝您的反饋”郭林森放下了電話,，繼續(xù)著下一個關(guān)切的回復(fù),。像這樣的工作，對于郭林森來說,，是最尋常不過,。“業(yè)主的事情，件件有回音,，件件有落實,，這樣才能拉近物業(yè)與業(yè)主的距離?！惫稚锌?。

　　作為太原碧桂園物業(yè)負(fù)責(zé)人的郭林森，走在小區(qū)里,，他總是熱情主動地跟業(yè)主打招呼,，大部分業(yè)主的情況他都熟悉，面對著居住1272多戶業(yè)主的項目,，并不容易,。“為每一位業(yè)主提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),，是應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),。從物業(yè)出發(fā)，讓他們感受到家的溫暖,?！惫稚冀K將業(yè)主的需求放在第一位。

　　在七月剛剛結(jié)束的太原市“新時代向上善好青年”推選活動中,，郭林森被授予“愛崗敬業(yè)好青年”的稱號,。在郭林森深知，物業(yè)關(guān)系著千家萬戶的安全與幸福,，業(yè)主的需求不盡相同,，如何把工作做得更好？“作為一個沖在一線的物業(yè)服務(wù)工作者,，敬業(yè)的前提是愛崗,，愛能產(chǎn)生動力，也能產(chǎn)生責(zé)任心,，只有熱愛自己的本職工作,，才有動力與責(zé)任心去從事自己職業(yè)?！?/p>

　　90后的“管家”,，很靠譜

　　很多業(yè)主第一次見到郭林森，都不免提出一個質(zhì)疑,，“太年輕了,，能管好一個小區(qū)的物業(yè)么？”

　　然而作為一個90后的青年,，郭林森卻有著和年齡不相符的成熟和穩(wěn)重,。從2016年開始從事物業(yè)管理工作，先是從基礎(chǔ)的物管開始磨練學(xué)習(xí)，到2018年接手太原碧桂園物業(yè)服務(wù)管理,，管理半徑超20萬平方米的小區(qū)，郭林森的壓力和責(zé)任可想而知,。

　　對于大社區(qū)的管理,，他有著一套自己的方法?！拔野炎约寒?dāng)成‘大家長’,，業(yè)主都是我家的一員。他們的需求有時不用說,，我會主動為他們考慮到,，照顧好‘家人’是我的責(zé)任和使命?！边@也是他對每一個工作崗位的要求,。

　　2019年的夏天對于交付不到兩年的苑區(qū)，部分園林草地出現(xiàn)了退化,，在工作排查中,，郭林森就提出針對性恢復(fù)苑區(qū)植被，提升綠化水平,。為此,，他前后奔波，研究苑區(qū)草地退化的原因,，上網(wǎng)查找適宜種植的植被,，聯(lián)系公司多個部門進行匯報，最終得到工作支持?，F(xiàn)在的太原碧桂園小區(qū),，已經(jīng)郁郁蔥蔥，草長茂盛,，走進園區(qū),，綠意和清涼迎面而來。

　　節(jié)假日上門慰問老年人送溫暖

　　為了做好管家服務(wù),，郭林森制定了業(yè)主情況摸排卡,，挨家挨戶進行了解記錄，特別是對老年人生活的家庭,，給予重點關(guān)注和幫扶,，提供有溫度的物業(yè)服務(wù)同時，減少了老人子女的操心和擔(dān)憂,。

　　堅守一線,，“90后”的敬業(yè)很“安心”

　　物業(yè)是一個團隊，只有團隊凝聚力增強，才能更好地把工作落實到位,。郭林森在工作上有著嚴(yán)格要求,，對于苑區(qū)的環(huán)境，主要多聽民意,、勤查勤看,、主動思考，主動發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決問題,，帶領(lǐng)團隊積極向上。

　　2020年初,，一場突如其來的疫情,，打亂了所有人的生活。在防疫工作的緊要關(guān)頭,，郭林森率先結(jié)束春節(jié)假期,，參加到苑區(qū)的防疫工作中。疫情肆虐近百天,，如果業(yè)主們有什么困難,，有什么生活用品需要購買，物業(yè)也會第一時間送到,。

　　生活由瑣碎的小事構(gòu)成,，這次疫情把日常理發(fā)這樣的小事，也逼成了大事,。小區(qū)封閉,，物業(yè)就派理發(fā)師傅上門服務(wù)，挨家挨戶提供服務(wù),。盡管很辛苦,，但郭林森看到的確實業(yè)主們的另一面，“業(yè)主們都很“可愛”,，我由衷地為業(yè)主叫好,。沒特別緊急重要的事兒，沒一個出小區(qū)的,。也都積極配合防疫工作,，佩戴口罩，主動接受體溫檢測,，感謝我們這個物業(yè)的付出,，感謝業(yè)主們的理解和支持?！?/p>

　　郭林森在為小區(qū)業(yè)主測量體溫

　　今年6月起,，山西全面推行垃圾分類,。為了盡快讓小區(qū)的實現(xiàn)垃圾分類過度，5月開始,，郭林森就在苑區(qū)開展了垃圾分類工作,，親自散發(fā)垃圾分類宣傳單頁和知識手冊，巡查垃圾分類值班督導(dǎo),?！耙屆恳环菖Χ急徽J(rèn)可，就要自己沖在一線,?！?/p>

　　“好青年”是認(rèn)可更是責(zé)任

　　得到“愛崗敬業(yè)好青年”的殊榮,，郭林森開心的同時更多地還是認(rèn)為自己的責(zé)任更重了,，“感覺自己的工作成績被認(rèn)同了，被表揚了,，值了,。”然后端端正正把獎狀擺放到辦公桌上,，又開始投入到忙碌的工作中,。

　　對于愛崗敬業(yè)，郭林森有著自己的理解：是動力也是責(zé)任,，更是熱愛,。只有熱愛自己的本職工作，才有動力與責(zé)任心去從事自己職業(yè),。并且在不斷地進步中,，得到樂趣，從而由敬業(yè)轉(zhuǎn)化為樂業(yè),。

　　社區(qū)文化活動中忙里忙外煮餃子的郭林森

　　郭林森的工作也得到了社區(qū)的認(rèn)可,，為了更好的發(fā)揮帶頭模范作用，郭林森主動向單位黨組織遞交了入黨申請書,，他想要繼續(xù)努力,，把基層黨組織在苑區(qū)中建立起來，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,，更好的開展物業(yè)服務(wù),，提升業(yè)主的幸福感。他說：“物業(yè)人最高興的事情就是付出努力換來了小區(qū)一片陽光,，這才是最值得高興的事,。”