一年一度的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,，新華保險(xiǎn)山西分公司開(kāi)展“以金融消費(fèi)者為中心助力疫情防控”為主題的2020年3·15誠(chéng)信服務(wù)系列活動(dòng)，通過(guò)發(fā)布保險(xiǎn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示，普及保險(xiǎn)知識(shí),，讓消費(fèi)者了解保險(xiǎn)，明白投保,，放心消費(fèi),，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　隨著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)高速增長(zhǎng),，保險(xiǎn)合同糾紛大量涌現(xiàn),。在此，新華保險(xiǎn)山西分公司為大家支5招兒,，避免發(fā)生保險(xiǎn)合同糾紛,。

　　一要獨(dú)立挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品。決定買(mǎi)保險(xiǎn)之前,，先要搞清楚自己為什么要買(mǎi)保險(xiǎn),，要根據(jù)自己的實(shí)際需求來(lái)選。保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的意見(jiàn),、方案只能起到推薦作用,，每個(gè)家庭對(duì)保險(xiǎn)的需求都不一樣，不同需求搭配不同保險(xiǎn),。親朋好友的保險(xiǎn)可以起參考作用,，但在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)時(shí)要切實(shí)考慮自己家庭的經(jīng)濟(jì)情況、年齡結(jié)構(gòu),、風(fēng)險(xiǎn)偏好等因素,。

　　二要了解保險(xiǎn)的基本功能。保險(xiǎn)最基本的功能是保障,，投資理財(cái)只是保險(xiǎn)的附加功能,。時(shí)下投資理財(cái)盛行，很多消費(fèi)者有“買(mǎi)保險(xiǎn)就是為了多賺錢(qián)”的想法,。為了迎合這一心理,，有的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員上門(mén)兜售保險(xiǎn)時(shí)著重宣傳的是其分紅功能，有的銀行柜面代銷(xiāo)的保險(xiǎn)也聲稱(chēng)“回報(bào)能有多高”,，諸如此類(lèi)的宣傳誤導(dǎo)了不少客戶,，作為消費(fèi)者，要認(rèn)清保險(xiǎn)本質(zhì),，了解保險(xiǎn)功能,，避免銷(xiāo)售誤導(dǎo)。

　　三要如實(shí)告知?jiǎng)e隱瞞,。保險(xiǎn)合同有個(gè)重要原則,，就是“如實(shí)告知”義務(wù)，客戶投保時(shí)一個(gè)小小的“隱瞞”,，就會(huì)失去日后索賠的權(quán)利,。特別需要提醒的是,，很多客戶認(rèn)為自己口頭告知過(guò)就可以了，業(yè)務(wù)員說(shuō)在保單上可不填就不填,，結(jié)果理賠時(shí)被指“隱瞞”病情,。所以投保人一定要在合同上填明被保險(xiǎn)人的身體狀況，否則保險(xiǎn)公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠,。

　　四要拒絕保單代簽名,。保單不能代簽名最主要是針對(duì)以死亡為保險(xiǎn)責(zé)任的人壽保險(xiǎn)。這項(xiàng)規(guī)定的立法本意是為了防止投保人為經(jīng)濟(jì)利益惡意傷害被保險(xiǎn)人,，因而一定要被保險(xiǎn)人的親筆簽名,，不能代簽名。

五要理解保險(xiǎn)合同的立法本意,。對(duì)保險(xiǎn)條款中的某些專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)不可“想當(dāng)然”地去理解,。以客戶繳費(fèi)滿兩年退保時(shí)保險(xiǎn)公司應(yīng)給付現(xiàn)金價(jià)值為例，很多人從字面上理解以為現(xiàn)金價(jià)值就是自己所繳的保費(fèi),。但事實(shí)上,，客戶退保時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值是所繳保費(fèi)扣除風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)、儲(chǔ)蓄金保費(fèi)后的剩余部分,。因此,，一定要弄清楚這些專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)的含義。