一年一度的3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際,，新華保險山西分公司開展“以金融消費者為中心助力疫情防控”為主題的2020年3·15誠信服務(wù)系列活動,，通過發(fā)布保險消費風(fēng)險提示，普及保險知識,，讓消費者了解保險,，明白投保，放心消費,，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益,。

　　隨著我國保險業(yè)高速增長，保險合同糾紛大量涌現(xiàn),。在此,，新華保險山西分公司為大家支5招兒，避免發(fā)生保險合同糾紛,。

　　一要獨立挑選保險產(chǎn)品,。決定買保險之前，先要搞清楚自己為什么要買保險,，要根據(jù)自己的實際需求來選,。保險銷售人員的意見、方案只能起到推薦作用，每個家庭對保險的需求都不一樣,，不同需求搭配不同保險,。親朋好友的保險可以起參考作用，但在實際購買時要切實考慮自己家庭的經(jīng)濟情況,、年齡結(jié)構(gòu),、風(fēng)險偏好等因素。

　　二要了解保險的基本功能,。保險最基本的功能是保障，投資理財只是保險的附加功能,。時下投資理財盛行,，很多消費者有“買保險就是為了多賺錢”的想法。為了迎合這一心理,，有的保險銷售人員上門兜售保險時著重宣傳的是其分紅功能,，有的銀行柜面代銷的保險也聲稱“回報能有多高”，諸如此類的宣傳誤導(dǎo)了不少客戶,，作為消費者,，要認(rèn)清保險本質(zhì)，了解保險功能,，避免銷售誤導(dǎo),。

　　三要如實告知別隱瞞。保險合同有個重要原則,，就是“如實告知”義務(wù),，客戶投保時一個小小的“隱瞞”，就會失去日后索賠的權(quán)利,。特別需要提醒的是,，很多客戶認(rèn)為自己口頭告知過就可以了，業(yè)務(wù)員說在保單上可不填就不填,，結(jié)果理賠時被指“隱瞞”病情,。所以投保人一定要在合同上填明被保險人的身體狀況，否則保險公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠,。

　　四要拒絕保單代簽名,。保單不能代簽名最主要是針對以死亡為保險責(zé)任的人壽保險。這項規(guī)定的立法本意是為了防止投保人為經(jīng)濟利益惡意傷害被保險人,，因而一定要被保險人的親筆簽名,，不能代簽名。

五要理解保險合同的立法本意,。對保險條款中的某些專用術(shù)語不可“想當(dāng)然”地去理解,。以客戶繳費滿兩年退保時保險公司應(yīng)給付現(xiàn)金價值為例，很多人從字面上理解以為現(xiàn)金價值就是自己所繳的保費。但事實上,，客戶退保時的現(xiàn)金價值是所繳保費扣除風(fēng)險保費,、儲蓄金保費后的剩余部分。因此,，一定要弄清楚這些專用術(shù)語的含義,。