居民點了一份外賣，收到后發(fā)現(xiàn)與圖片描述嚴(yán)重不符,，可與店家溝通無果,。10月14日，社區(qū)網(wǎng)格員找到這家飯店,，與經(jīng)營者耐心溝通,，對方意識到問題所在，重做了一份餐食,，并向居民道歉,，替換了網(wǎng)站照片。

　　由于當(dāng)天較忙,，顧不上做飯,，家住芳聯(lián)小區(qū)的趙女士午飯叫了外賣。她上網(wǎng)瀏覽,，選擇附近的一家飯店,，點了米飯和炒菜。收到餐食后,，她發(fā)現(xiàn)肉很少,，配菜很多，和宣傳圖片差別太大,，口味也一般,。她當(dāng)即撥打了該飯店的電話，要求退餐,?？蓪Ψ椒Q：圖片肯定會與實物有所區(qū)別，拒絕了她的要求,。

　　“平時很多居民,，都來店里光顧。如果壞了口碑,，生意肯定不長久,。相反，大家都說好,，才能引來回頭客,。”西礦街社區(qū)網(wǎng)格員馬雯雯陪著趙女士來到飯店,，找到店主,，說明利害關(guān)系。而且,，馬雯雯也咨詢了律師,，這種夸大菜品質(zhì)量的做法，屬于欺詐行為,。

　　店主聽完,，承認(rèn)圖片并非實拍，而是從網(wǎng)上隨便找了一張,。當(dāng)即,，同意重新炒一份，又換掉了宣傳圖片,。網(wǎng)格員隨后在業(yè)主群里提醒：點外賣時,，別光看圖片好壞,，要參考菜品的評價。而且,，要注意保存消費訂單記錄,，以備維權(quán)之用。