9月18日,，杏花嶺區(qū)居民張先生來到位于綠柳巷的杏花嶺區(qū)殘疾人綜合服務中心,，在“高效辦成一件事”窗口辦理殘疾證，“辦證前我打電話咨詢過,，來了這里很順利就辦完了,。工作人員還給了我一張卡，關于殘疾人的服務事項和辦理程序一目了然,，太方便了,。”

　　杏花嶺區(qū)殘聯(lián)以“高效辦成一件事”為導向,，優(yōu)化殘疾人服務業(yè)務辦理流程,，強化數(shù)據(jù)共享，將扶殘助困“單個事項”集成為服務殘疾人的“一件事”,，不斷提升殘疾人辦事的便捷度和滿意度,。

　　據(jù)介紹，杏花嶺區(qū)殘聯(lián)在全省率先推出老齡,、重度肢體殘疾人視頻評殘辦證管理辦法,，視頻連線一端是評殘醫(yī)生，另一端是殘疾人,，線上由評殘醫(yī)生按照殘疾評定標準對殘情進行認定并出具評定意見，線下由工作人員收集評殘資料,、發(fā)放殘疾人證,，實現(xiàn)了由“最多跑一次”向“一次不用跑”的改革，近期將視頻評殘服務范圍擴展至全盲殘疾人,，并作為典型案例在全省推廣,。

　　杏花嶺區(qū)殘聯(lián)推行辦證前一次性告知，以“最多跑一次”為指引,，制作殘疾人證辦理須知,，辦理殘疾人證前，所需資料和辦理流程一次性告知,，多渠道公開咨詢電話,，認真解答申請人疑問，辦證大廳提供免費復印戶口本,、身份證等便民服務,，避免多次跑、往返跑,。辦證后一次性提醒,，全方位梳理分散于各職能部門的扶殘助困政策,，制作惠殘便民服務卡，辦理殘疾人證后,，發(fā)放至殘疾人及家屬手中,，并對殘疾人開展教育、就業(yè),、康復,、社會保障等惠殘政策的一次性提醒服務。