近日，一位乘客乘坐870路公交車,，下車時將裝有筆記本電腦的粉色背包落在了座位上,。在公交智能調(diào)度系統(tǒng)的幫助下，公交公司僅用1個小時,，幫乘客尋回遺失的背包,。

　　當天20時48分，太原公交三公司一車隊隊長李剛接到一個陌生號碼來電,，電話里一位乘客焦急地向他求助,。原來，該乘客因疏忽大意將隨身攜帶的背包落在了870路公交車上,?！爱敃r我已下班，接到電話后立刻打開電腦登錄智能調(diào)度平臺,，根據(jù)乘客提供的搭乘公交行車方向,、下車站點及時間等關(guān)鍵信息，迅速排查,，最終確定了乘客當時所乘坐的公交車編號,。”

　　與此同時,，車上的另一位乘客發(fā)現(xiàn)座位上的背包后,，及時將背包交給了駕駛員邱軍。當李剛通過智調(diào)系統(tǒng)的實時監(jiān)控畫面了解駕駛員工作情況時,，他看到車輛儀表盤附近就放著一個粉色背包,。此時，李剛松了一口氣,，向邱軍下達了指令,。當車輛抵達終點站化章西街時，邱軍根據(jù)指令要求致電李剛,，二人依照工作規(guī)范,，核實并確認了事情經(jīng)過、包內(nèi)物品等情況,。李剛安排邱軍回程途經(jīng)許坦西街時,，將背包歸還失主,。

　　21時57分，邱軍駕駛的車輛抵達許坦西街,，背包完璧歸趙,。