孩子一大早出門,，到了午飯時間還不回家,，手機也打不通。全家動員找到人,，才得知孩子因為丟了手機不敢回家,。日前，家住萬柏林區(qū)小井峪社區(qū)的居民唐女士向小區(qū)網(wǎng)格員求助,。借助熟悉小區(qū)情況的優(yōu)勢,，兩名網(wǎng)格員翻查公共視頻，很快幫唐女士尋回了手機,。11月17日,，唐女士特意送來錦旗表達謝意。

　　11月13日一早,，唐女士的兒子小明出門玩耍,，不知什么時候，孩子發(fā)現(xiàn)自己裝在衣服口袋里的手機不見了,。小明沿著自己出門活動的線路,，找了好幾趟，都沒有找到,。因為擔心會被父母批評，小明在外面呆了好幾個小時,，不敢回家,。中午,，唐女士發(fā)現(xiàn)兒子沒回家，打電話提示手機關(guān)機,，一家人四處尋找,。找到小明，問清原委后,，唐女士和社區(qū)網(wǎng)格員魏婧和王雁聯(lián)系求助,。

　　接到求助，兩名網(wǎng)格員第一時間陪唐女士前往小區(qū)監(jiān)控室調(diào)取事發(fā)時的公共視頻,。因小明記不清手機丟失時間,，網(wǎng)格員只能調(diào)取當天公共視頻，逐幀查看,，尋找線索,。仔細比對終于發(fā)現(xiàn)，一名背著吉他的男子好像彎腰撿了東西,。想到自己轄區(qū)正好有一間樂器培訓(xùn)機構(gòu),，網(wǎng)格員試著上門詢問，得知一名學(xué)員撿到手機后,，已交給培訓(xùn)老師,。唐女士順利找到了丟失的手機?！艾F(xiàn)在每天都要給孩子上傳健康碼,、核酸報告等資料，手機丟了特別麻煩,，多虧兩位網(wǎng)格員耐心幫我,。”唐女士說,。