暖氣漏水,、管道凍裂,、門窗漏風(fēng)……寒潮來襲，給居民生活帶來諸多不便，更是引發(fā)不少安全隱患,。面對居民遇到的困難，我市一些社區(qū)網(wǎng)格員快速行動,，盡最大努力幫助居民解決難題,，讓居民們感受到冬日的溫暖。寒風(fēng)中奔波在背街小巷,，居民院落的那一抹志愿紅,，也成為居民心中最溫暖、最動人的風(fēng)景,。
小區(qū)樓梯成“冰梯”
12月20日下午3時許,，文廟社區(qū)網(wǎng)格員李志芳在新城南街7號院巡查時,，幾位居民跑來向她反映，其所在的單元樓內(nèi)不知誰家漏水,，導(dǎo)致樓梯上全都是冰,，老人根本沒法回家。接到反映,，李志芳扶著冰冷的樓道欄桿,，踩著濕滑的樓梯往樓上爬，查找漏水原因,。等她來到六樓頂樓才發(fā)現(xiàn),，是居民家出現(xiàn)漏水導(dǎo)致樓道結(jié)冰。
李志芳通過查找相關(guān)資料,，聯(lián)系到了這戶居民,，告知其家中漏水情況，讓他盡快采取措施解決,。聯(lián)系到該居民后,，她又聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位，告知他們樓梯結(jié)冰的問題,，希望他們盡快派人處理,。產(chǎn)權(quán)單位維修人員趕到后，對頂樓居民家的管道進(jìn)行檢查,，并修好了因老化導(dǎo)致漏水的管道,。之后，網(wǎng)格員,、產(chǎn)權(quán)單位維修人員和居民一起,，對樓梯冰面進(jìn)行處理。經(jīng)過近一個小時清理,，樓梯恢復(fù)原貌,。
天冷窗戶關(guān)不住
“我家窗戶壞了關(guān)不住，寒風(fēng)猛往屋里吹,，哪位好心鄰居會修窗戶,，幫幫我！”12月20日晚,，家住海子邊西街1號樓的一名單身女子在居民群內(nèi)求助,，她家窗戶突然關(guān)不住，冷風(fēng)直往家里灌,，希望懂維修的居民幫忙修一下窗戶,。群內(nèi)一位熱心大姐看到信息后，立馬前往女子家中幫忙,。兩人用塑料袋等填充物把窗戶縫塞上,，然后用膠帶紙粘住,，費了好大勁才把窗戶關(guān)好?？粗皯舯魂P(guān)住,，女子連連向熱心鄰居表示感謝。由于時間太晚,，不好找工人,，女子決定等天亮上班后在找工人維修。12月21日一早,，海西社區(qū)網(wǎng)格員看到求助信息后,，主動聯(lián)系女子，并找來維修工人,，徹底解決窗戶關(guān)不牢的問題,。
熱心鄰居主動上門幫忙，網(wǎng)格員更是積極找維修工人維修,，鄰居和網(wǎng)格員的熱心令女子感到分外溫暖,。
熱水器漏水成“冰掛”
12月21日，天氣十分寒冷,，新建南路第二社區(qū)網(wǎng)格員栗麗娜在康樂街19號院巡查時,，發(fā)現(xiàn)6號樓1至3層居民家陽臺外懸掛著大量“冰掛”，看著十分危險,。為了消除安全隱患,，栗麗娜立刻尋找造成“冰掛”的原因。她從頂樓開始排查,，發(fā)現(xiàn)是家住4樓的獨居老人張大娘家廚房熱水器漏水,。找到原因后，栗麗娜立即聯(lián)系物業(yè)人員上門維修,，一些熱心鄰居也過來幫忙,。經(jīng)過大家一個小時的努力，熱水器得到維修,，冰掛也被鏟除,，問題得到及時解決。
“大娘,，您以后遇到困難就給我打電話,，我會第一時間幫助您,！”栗麗娜幫助老人將房間清理干凈,，并逐一檢查是否存在其他安全隱患，確保再無遺漏后才離開,。
