3月9日,，市交通運輸局消息,，《關(guān)于加快推廣應(yīng)用95128出租汽車約車服務(wù)電話號碼切實便利老年人日常交通出行的通知》發(fā)布，我市將加快推廣應(yīng)用95128出租車約車服務(wù)號碼(簡稱95128電召服務(wù)),，切實為老年人日常交通出行提供方便,。

　　95128是全國出租汽車電話約車服務(wù)的統(tǒng)一接入號碼，主要功能是向乘客提供電話約車經(jīng)營性服務(wù),，向出租汽車駕駛員提供電召調(diào)度,、應(yīng)急報警、安全登記,、信息咨詢等服務(wù),。

　　《通知》指出，我市將指導巡游出租汽車公司督促全市所有巡游出租車車身兩側(cè)張貼95128標識,，并將95128電召服務(wù)納入對出租汽車公司,、出租汽車經(jīng)營者和出租汽車駕駛員的年度服務(wù)質(zhì)量信譽考核。

　　指導巡游出租汽車經(jīng)營者和出租汽車駕駛員順應(yīng)電召發(fā)展需要,，提高車輛上線率,，保持接單完單率，嚴厲處罰接單后非正常原因隨意取消接單,，影響老年人出行的行為,。

　　巡游出租汽車企業(yè)要及時將變更后的駕駛員信息通知平臺,，保障駕駛員信息和平臺同步更新。鼓勵巡游出租汽車經(jīng)營者和駕駛員組建“愛心車隊”“雷鋒車隊” “志愿者車隊”,，發(fā)揮先鋒引領(lǐng)作用,，對有相對固定用車需求的老年人提供“一對一”保障服務(wù)。95128電召運營服務(wù)平臺企業(yè)要充分發(fā)揮服務(wù)的作用,，整合巡游出租汽車運力,，提供電話預(yù)約或?qū)崟r叫車服務(wù)，提高電話接線率和響應(yīng)率,，為老年人提供安全,、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù),。

　　市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊要指導巡游出租汽車經(jīng)營者和駕駛員保持揚召服務(wù),，對電召服務(wù)要提高訂單接單率。協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，在醫(yī)院,、居民集中居住區(qū)、重要商業(yè)區(qū)等場所設(shè)置出租汽車候客點,、臨時?？奎c，依托信息化技術(shù)提供便捷叫車服務(wù),，引導巡游出租汽車企業(yè)積極參與,、及時響應(yīng)，更好地為老年人等群體出行提供便捷服務(wù),。

　　要引導網(wǎng)約車平臺公司進一步優(yōu)化約車軟件,，增設(shè)方便、適合老年人使用的“一鍵叫車”和線下結(jié)算功能,，通過更加簡化的手機約車操作流程和更加清晰的手機約車軟件界面,，切實降低老年人使用網(wǎng)約車的操作難度。網(wǎng)約車平臺公司依托95128電話開通電話叫車服務(wù),，老年人打車,，統(tǒng)一撥打95128，為老年人使用網(wǎng)約車提供更完善,、更有針對性的解決方案,。鼓勵有條件的網(wǎng)約車平臺公司通過技術(shù)手段精準施策，為老年人提供優(yōu)先派單服務(wù),。