3月9日，市交通運(yùn)輸局消息,，《關(guān)于加快推廣應(yīng)用95128出租汽車約車服務(wù)電話號(hào)碼切實(shí)便利老年人日常交通出行的通知》發(fā)布,，我市將加快推廣應(yīng)用95128出租車約車服務(wù)號(hào)碼(簡稱95128電召服務(wù))，切實(shí)為老年人日常交通出行提供方便,。

　　95128是全國出租汽車電話約車服務(wù)的統(tǒng)一接入號(hào)碼,，主要功能是向乘客提供電話約車經(jīng)營性服務(wù)，向出租汽車駕駛員提供電召調(diào)度,、應(yīng)急報(bào)警,、安全登記、信息咨詢等服務(wù),。

　　《通知》指出,，我市將指導(dǎo)巡游出租汽車公司督促全市所有巡游出租車車身兩側(cè)張貼95128標(biāo)識(shí)，并將95128電召服務(wù)納入對(duì)出租汽車公司,、出租汽車經(jīng)營者和出租汽車駕駛員的年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核,。

　　指導(dǎo)巡游出租汽車經(jīng)營者和出租汽車駕駛員順應(yīng)電召發(fā)展需要，提高車輛上線率,，保持接單完單率,，嚴(yán)厲處罰接單后非正常原因隨意取消接單，影響老年人出行的行為,。

　　巡游出租汽車企業(yè)要及時(shí)將變更后的駕駛員信息通知平臺(tái),，保障駕駛員信息和平臺(tái)同步更新。鼓勵(lì)巡游出租汽車經(jīng)營者和駕駛員組建“愛心車隊(duì)”“雷鋒車隊(duì)” “志愿者車隊(duì)”,，發(fā)揮先鋒引領(lǐng)作用,，對(duì)有相對(duì)固定用車需求的老年人提供“一對(duì)一”保障服務(wù)。95128電召運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)企業(yè)要充分發(fā)揮服務(wù)的作用，整合巡游出租汽車運(yùn)力,，提供電話預(yù)約或?qū)崟r(shí)叫車服務(wù),，提高電話接線率和響應(yīng)率，為老年人提供安全,、便捷,、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。

　　市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)要指導(dǎo)巡游出租汽車經(jīng)營者和駕駛員保持揚(yáng)召服務(wù),，對(duì)電召服務(wù)要提高訂單接單率,。協(xié)調(diào)有關(guān)部門，在醫(yī)院,、居民集中居住區(qū),、重要商業(yè)區(qū)等場所設(shè)置出租汽車候客點(diǎn)、臨時(shí)?？奎c(diǎn),，依托信息化技術(shù)提供便捷叫車服務(wù)，引導(dǎo)巡游出租汽車企業(yè)積極參與,、及時(shí)響應(yīng),，更好地為老年人等群體出行提供便捷服務(wù)。

　　要引導(dǎo)網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)一步優(yōu)化約車軟件,，增設(shè)方便,、適合老年人使用的“一鍵叫車”和線下結(jié)算功能，通過更加簡化的手機(jī)約車操作流程和更加清晰的手機(jī)約車軟件界面,，切實(shí)降低老年人使用網(wǎng)約車的操作難度,。網(wǎng)約車平臺(tái)公司依托95128電話開通電話叫車服務(wù)，老年人打車,，統(tǒng)一撥打95128,，為老年人使用網(wǎng)約車提供更完善、更有針對(duì)性的解決方案,。鼓勵(lì)有條件的網(wǎng)約車平臺(tái)公司通過技術(shù)手段精準(zhǔn)施策,，為老年人提供優(yōu)先派單服務(wù)。