2月1日下午，十二院城社區(qū)網(wǎng)格員雷志紅帶著退役軍人優(yōu)待證登記申領(lǐng)的相關(guān)材料，來(lái)到該小區(qū)10號(hào)樓78歲的居民李雙龍家里,，幫老人進(jìn)行了材料登記,。據(jù)了解，一小時(shí)前老人剛從醫(yī)院回到家中,，他一個(gè)電話，小雷就趕到了家里。

　　“我這段時(shí)間病重住院,，兒女親友全都在外地，身邊也沒(méi)個(gè)人幫忙,，該怎么辦呢,？”春節(jié)前，李大爺?shù)弥鐓^(qū)開(kāi)始辦理退役軍人優(yōu)待證,，連連致電社區(qū)詢問(wèn),，說(shuō)自己正在住院，最近很長(zhǎng)時(shí)間都只能抽空回家,，請(qǐng)求社區(qū)在辦證的事情上幫幫忙,。網(wǎng)格員雷志紅給老人回電安撫，自己住得不遠(yuǎn)，如老人有需要,，隨時(shí)可以登門幫忙辦理,。

　　當(dāng)天下午2點(diǎn)半，李大爺回到家里,，抱著試試看的態(tài)度打通了雷志紅的電話,，表示自己剛回家，晚上還得去醫(yī)院,，就下午這段時(shí)間有空,，不知道小雷是否方便。雷志紅二話沒(méi)說(shuō),，帶著退役軍人信息登記表等材料來(lái)到老人家里,。表格足有10頁(yè)需要填寫(xiě)，字也密密麻麻,，李大爺年紀(jì)大了眼花了,，看也看不清，讀也讀不懂,。于是,，雷志紅一邊耐心詢問(wèn)，一邊幫忙認(rèn)真填寫(xiě)各種信息,，填寫(xiě)清楚后,，考慮到老人照相不便，雷志紅又幫老人照了幾張標(biāo)準(zhǔn)像,。隨后雷志紅對(duì)李大爺表示,，剩下的事就不用老人操心了，安心住院即可,，自己回家整理所有資料,、修圖，等到上班后先將登記表和照片報(bào)到社區(qū),，上傳到系統(tǒng)里,，等李大爺完全康復(fù)出院了，再陪同老人去退役軍人服務(wù)站辦理,。李大爺非常感動(dòng),，連連致謝，“小雷,，你可是幫了我大忙了,，多虧了咱們社區(qū)網(wǎng)格員啊?！?/p>