近年來,隨著市民越來越注重高品質(zhì)生活,,“私人訂制”類的個性化服務(wù)越來越被大家接受,。記者采訪了解到,“私廚上門”在我市悄然興起,,廚師可提供訂制化上門服務(wù),,根據(jù)客人的口味和要求烹制出美味“上門宴”,滿足了食客不去餐館也能享受美食的要求,。
服務(wù)模式多樣化
在太原經(jīng)商的張裕這個月入住新居,,打算請親戚朋友來家里熱鬧一番,,“按照習(xí)俗,,搬家當(dāng)天需要開火請客!”但是新家連鍋碗瓢盆都沒有,,張裕有點兒愁,。
于是,張裕聯(lián)系了附近飯店,,但廚師中午都沒時間接單,,必須從飯店訂菜送到家??紤]到天氣寒冷,,一些飯菜從飯店送到家可能已經(jīng)涼了,影響口感,。隨后,,他在58同城搜索了“私廚上門”等關(guān)鍵字后發(fā)現(xiàn),有不少廚師,、專業(yè)服務(wù)團隊可提供“私廚上門”服務(wù),,而且服務(wù)模式多樣化——有包工包料的,也有只負(fù)責(zé)加工的,,還有順帶提供桌椅餐具服務(wù)的,。菜式也很多樣,有粵菜,、湘菜,、川菜等各種菜系,,任由消費者選擇。
很快,,張裕電話預(yù)約了一家老廣味餐飲運營團隊,,團隊根據(jù)訂單安排了主廚李活文,“大約幾人用餐,?”“預(yù)算多少,?”“有沒有忌口的?”“以粵菜為主還是搭配其他菜系,?”……電話里廚師李活文問得很細(xì)致,,著重了解了家庭成員口味、飯量,,以及年齡情況,。此外,對家中廚具情況也了解了一些,。
經(jīng)過一番交流,,李活文定下了菜譜:港式避風(fēng)塘炒梭子蟹、古法燜牛肉等共6道涼菜,、10道熱菜以及一道菌皇土雞湯,。
按約定好的時間,當(dāng)天上午7時,,廚師李活文在菜市場買好各類原料,,很快回到工作地開始進行食材清洗、分切包裝等準(zhǔn)備工作,。上午10時,,他戴上口罩,帶著廚具,、餐具,、食材準(zhǔn)時來到了客戶家。簡單寒暄之后,,李活文出示了工作證,、健康證以及廚師上門確認(rèn)單,待張裕對食材的質(zhì)量與數(shù)量查驗無誤后,,套上鞋套,,換上廚師制服,便快步走進了廚房,。
12時18分,,菜單上的菜品全部上桌。趁主家吃飯的時間,,李活文利索地收拾好了廚房,,臨走還帶走了廚房垃圾,。從他進門到出門,整個服務(wù)時間差不多3個小時,。
口味統(tǒng)一很重要
11月17日,,記者見到了老廣味廚師上門團隊的創(chuàng)始人房健,說起成立該團隊的初衷,,房健笑著說:“過去我做過文旅公司,,為了方便朋友、客戶聚餐,,公司專門聘請了一位知名的廣東廚師負(fù)責(zé)接待配餐,。遇到朋友或客戶有宴請的需求,也會派廚師上門幫忙,。慢慢地,,大家就都知道了,來咨詢的也越來越多,?!?/p>
這種上門服務(wù)的方式,可以讓客戶面對面跟廚師溝通,,近距離感受烹飪過程,,就餐自由度也更高。經(jīng)過近一年的運營,,該團隊已累積接單2000余桌,。剛開始接單的時候,,該團隊主打粵菜,,但總有客戶埋怨“你們只會做粵菜,想搭配個川菜,、湘菜都不行,,還不如去飯店吃”,房健立即從我市各大湘菜館,、川菜館等尋找口碑好的廚師,,對團隊進行培訓(xùn),希望將他們打造成“全能私廚”,。
私廚每次會面對不同的客戶,,在口味上也各有偏好,因此對廚藝要求更高,。雖經(jīng)過兩個月的統(tǒng)一培訓(xùn),,但廚師對各類菜系的理解和掌握卻不盡相同,菜品的口味也不一樣,?!敖?jīng)常在一個時間段內(nèi),,出現(xiàn)多個客戶要求同一廚師上門的狀況,流失了不少訂單,?!狈拷≌f,要想讓團隊更長遠(yuǎn)地發(fā)展下去,,飯菜口味的統(tǒng)一太重要了,。
于是,房健每周都要召集員工培訓(xùn),,讓廚師們比拼不同的菜系,,最終采用勝出者的烹飪方法進行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),“目前,,我們團隊廚師都很‘全能’,,粵菜、川菜,、湘菜……樣樣精通,,口味還統(tǒng)一?!狈拷≌f,。
除了味道上的考驗,菜品創(chuàng)新,、擺盤也很重要,。在傳統(tǒng)烹飪技法的基礎(chǔ)上,每個月大廚會對當(dāng)季食材進行改良組合,,或模仿,、或借鑒、或綜合,、或逆創(chuàng),,推出金蒜秋葵爆羊肉、黑松露香煎深東星斑等多款菜品,,受到不少客戶喜歡,。
市場亟待規(guī)范
“私廚上門”服務(wù)雖然在逐漸興起,但還未形成規(guī)模,。目前,,我市的“私廚上門”服務(wù)對象多為家庭聚餐、公司聚會等活動,,相信隨著嘗鮮者越來越多,,這一業(yè)態(tài)將更為人所知,走向更大的市場。
但是,,“私廚上門”服務(wù)尚無統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,上門廚師的實操性、食材選購的安全性,、收費標(biāo)準(zhǔn)的合理性等都需加以規(guī)范,。同時,上門烹飪家宴的廚師應(yīng)持有有效健康檢查和食品安全培訓(xùn)合格證,,且無發(fā)熱,、咳嗽等病癥。
為此,,太原市烹飪餐飲業(yè)協(xié)會會長任麗麗呼吁,,有關(guān)團隊除了應(yīng)對廚師的個人形象、文明素養(yǎng),、服務(wù)禮儀進行規(guī)范外,,更要對廚師廚藝、身體健康,、安全作業(yè)等方面進行嚴(yán)格考核,,督促其持證上崗。
任麗麗提醒,,消費者在選擇“私廚上門”服務(wù)的時候,,盡量要求廚師從正規(guī)企業(yè)購買食材,并保留購買發(fā)票,。同時,,生鮮肉類、水產(chǎn)等易變質(zhì)的食材在運送時應(yīng)低溫保存,?!跋M者最好與商家簽訂上門烹飪服務(wù)合同,合同中應(yīng)列明服務(wù)提供方的廚師身體狀況,、食材來源,、操作流程等,,確保相關(guān)人員能夠提供安全放心的食品,。”任麗麗說,。