　　地鐵2號線是政府引入社會資本采用PPP模式投融資及建設(shè)的軌道交通線路,，南起西橋站，北至尖草坪站,，全長23.647公里,，沿途經(jīng)過大型居民區(qū)、高科技園區(qū),、繁華商業(yè)區(qū),，是一條極具特色的交通干線，全線采用全自動運行,、城軌云平臺,、云計算、互聯(lián)網(wǎng)支付等新技術(shù),，充分保證運營的效率,、安全、智能,。

　　該線路的運營時間為6：00至22：00(12月26日運營時間為12：00至22：00,，如遇特殊情況可提前或延長運營時間)，單程運行時間約為44分鐘,，行車間隔為7分30秒,，除始發(fā)、終到站外,，每站停車時間約為30秒,，全日開行274列次，其中載客258列次。

　　全線車站均配備了便民服務(wù)箱,、應(yīng)急醫(yī)藥箱,、擔架等，設(shè)置了垂直電梯,、殘疾人衛(wèi)生間,、站臺愛心乘車區(qū)等，以便在第一時間為乘客提供緊急救助服務(wù),；從服務(wù)禮儀,、服務(wù)標準用語,、特色服務(wù)等方面,，開展了多項專項服務(wù)禮儀培訓(xùn)，著力為乘客提供周到溫馨的服務(wù),。

　　據(jù)悉,，2號線一期工程全線23座車站，共有出入口113個,。出入口100米范圍內(nèi)設(shè)置有公交?？空尽⒐沧孕熊囎赓U點,、出租車?？奎c、非機動車停車場,，并確保容量和規(guī)模,，提高交通通行效率，從而實現(xiàn)軌道,、公交的無縫銜接,，使地鐵2號線輻射范圍進一步擴大。

　　另外,，太原中鐵軌道交通建設(shè)運營公司推出服務(wù)承諾：列車運行安全,、準點，正點率98.5%以上,，首班車不晚點,，末班車不早點；特殊群體可提前撥打服務(wù)熱線,，預(yù)約無障礙電梯乘坐等服務(wù),，車站專人接應(yīng)；車站對所有進站乘客和攜帶物品進行安全檢查,，車站及列車按時清潔,，保證環(huán)境可靠、整潔、舒適,；工作人員著裝統(tǒng)一,，態(tài)度熱情，使用文明用語,，服務(wù)行為標準規(guī)范,；接受乘客的監(jiān)督，對于乘客的投訴及建議保證在7個工作日內(nèi)完成調(diào)查處理和100%回復(fù),；因地鐵責任導(dǎo)致晚點15分鐘,，乘客可憑有效車票在7個工作日內(nèi)(含故障日)辦理退票。

（責編：張杰）