12月25日太原中鐵軌道交通建設(shè)運(yùn)營公司消息，12月26日中午12：00,，太原地鐵2號(hào)線一期線路將正式投入載客初期運(yùn)營，歷時(shí)四年9個(gè)月的建設(shè)后,，太原人終于能乘坐自己的地鐵了,。開通后,，所有站點(diǎn)均可購買單程票,。

　　地鐵2號(hào)線是政府引入社會(huì)資本采用PPP模式投融資及建設(shè)的軌道交通線路，南起西橋站,，北至尖草坪站，全長23.647公里,，沿途經(jīng)過大型居民區(qū),、高科技園區(qū)、繁華商業(yè)區(qū),，是一條極具特色的交通干線,，全線采用全自動(dòng)運(yùn)行,、城軌云平臺(tái),、云計(jì)算,、互聯(lián)網(wǎng)支付等新技術(shù),，充分保證運(yùn)營的效率,、安全,、智能。

　　該線路的運(yùn)營時(shí)間為6：00至22：00(12月26日運(yùn)營時(shí)間為12：00至22：00,，如遇特殊情況可提前或延長運(yùn)營時(shí)間),，單程運(yùn)行時(shí)間約為44分鐘,，行車間隔為7分30秒，除始發(fā),、終到站外,，每站停車時(shí)間約為30秒，全日開行274列次,，其中載客258列次,。

　　全線車站均配備了便民服務(wù)箱、應(yīng)急醫(yī)藥箱,、擔(dān)架等,，設(shè)置了垂直電梯、殘疾人衛(wèi)生間,、站臺(tái)愛心乘車區(qū)等,，以便在第一時(shí)間為乘客提供緊急救助服務(wù)；從服務(wù)禮儀,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語,、特色服務(wù)等方面，開展了多項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),，著力為乘客提供周到溫馨的服務(wù),。

　　據(jù)悉，2號(hào)線一期工程全線23座車站,，共有出入口113個(gè),。出入口100米范圍內(nèi)設(shè)置有公交停靠站,、公共自行車租賃點(diǎn)、出租車?？奎c(diǎn)、非機(jī)動(dòng)車停車場,，并確保容量和規(guī)模,，提高交通通行效率，從而實(shí)現(xiàn)軌道,、公交的無縫銜接，使地鐵2號(hào)線輻射范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,。

　　另外,，太原中鐵軌道交通建設(shè)運(yùn)營公司推出服務(wù)承諾：列車運(yùn)行安全,、準(zhǔn)點(diǎn)，正點(diǎn)率98.5%以上,，首班車不晚點(diǎn),，末班車不早點(diǎn)；特殊群體可提前撥打服務(wù)熱線,，預(yù)約無障礙電梯乘坐等服務(wù)，車站專人接應(yīng),；車站對(duì)所有進(jìn)站乘客和攜帶物品進(jìn)行安全檢查,，車站及列車按時(shí)清潔，保證環(huán)境可靠,、整潔、舒適,；工作人員著裝統(tǒng)一，態(tài)度熱情,，使用文明用語,，服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；接受乘客的監(jiān)督,，對(duì)于乘客的投訴及建議保證在7個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查處理和100%回復(fù)；因地鐵責(zé)任導(dǎo)致晚點(diǎn)15分鐘,，乘客可憑有效車票在7個(gè)工作日內(nèi)(含故障日)辦理退票,。