在消費體驗、社會監(jiān)督、行政檢查等動態(tài)監(jiān)督過程中,，對拒不履行無理由退貨承諾的線下實體店,，將予以查處。省市場監(jiān)管局與省消協(xié)共同制定《山西省線下實體店無理由退貨服務指引》對此作出規(guī)定,。這是近日省消協(xié)發(fā)布的消息,。

　　《山西省線下實體店無理由退貨服務指引》所稱的無理由退貨，是指消費者因生活消費需要在線下實體店購買商品后,，可以自收到商品之日起按照經(jīng)營者承諾的退貨時限退貨,，且無需說明理由。堅持“企業(yè)自愿承諾,，承諾即受約束”的原則,，推行線下實體店無理由退貨承諾。經(jīng)營者向消費者作出無理由退貨的商品品種范圍應有一定的代表性和覆蓋面,，承諾的時限應不少于七日(含七日)。消費者退回的商品應當完好,，不影響經(jīng)營者二次銷售,，經(jīng)營者另有承諾的除外。消費者購買商品時取得贈品的,，退貨時應將贈品與所購商品一并退回,。消費者購買商品時享受了折扣、返現(xiàn)等優(yōu)惠服務的,，退還的金額為扣除折扣,、返現(xiàn)后實際支付的金額。商品退回所產(chǎn)生的運費由消費者承擔,。經(jīng)營者與消費者另有約定的,，按照約定執(zhí)行。