　　住院中心是山醫(yī)大二院推出的一項便民服務(wù)舉措,，該中心以信息化技術(shù)平臺為依托，以“讓患者少跑路”為宗旨,，將患者就診,、住院預(yù)約、住院前準(zhǔn)備,、檢查結(jié)果等多項住院流程整合到一起,，實現(xiàn)了“一站式”集中服務(wù)，縮短了住院時間,，節(jié)約了就醫(yī)成本,。自6月份運行以來，深受就醫(yī)者好評,。

　　“全自動”預(yù)約住院——

　　輕松完成12項住院前準(zhǔn)備

　　家住晉城的曹女士,，兩年前突發(fā)左耳耳鳴，隨后出現(xiàn)聽力障礙,。前不久,，女兒帶著她找到了山醫(yī)大二院副院長、耳鼻咽喉科主任趙長青,。經(jīng)耳膜穿刺檢查,，得知曹女士患有分泌性中耳炎，具備手術(shù)條件,，建議住院治療,。

　　母女倆一早出門，診斷完已接近下班時間,。有床位嗎,？怎么辦住院？母女倆一臉茫然,。

　　“幫您預(yù)約好了,，明天早上直接到住院中心辦住院手續(xù)?！苯舆^趙長青開好的院前住院證,，母女倆喜出望外：“過去在醫(yī)院辦理住院手續(xù)，總要到處咨詢,，跑不少冤枉路,。這回好了,，大夫剛說讓住院，就已經(jīng)給預(yù)約好了,?！?/p>

　　原來，門診醫(yī)生開具院前住院證及醫(yī)囑的信息,，可以在住院中心同步顯示,。也就是說，當(dāng)趙醫(yī)生在電子病歷里建議病人住院時,，住院中心就已經(jīng)開始為病人排隊預(yù)約了,。

　　“我們目前開展了有床預(yù)約、無床預(yù)約兩種模式,。普通患者在門診治療,，危重癥患者去急診，65歲以下且沒有并發(fā)癥需要住院的患者啟動預(yù)約住院模式,?！弊≡褐行淖o(hù)士長魏秀蘭介紹說，在預(yù)約住院后,，患者只要手持門診大夫開具的住院證和住院告知單來到中心,，即可在工作人員的指引下輕松完成信息核對、繳納押金,、辦理住院手續(xù),、簽收醫(yī)囑等12項先前需要往返奔波于不同窗口才能完成的住院前準(zhǔn)備項目。

　　這么多原先需要人工跑腿送達(dá)的票據(jù),、需要多個窗口工作人員辦理的登記,，現(xiàn)在全都變成了網(wǎng)上傳輸與操作。這無疑對醫(yī)護(hù)人員的電腦操作技能提出了更高要求,。住院中心還沒開診時，魏秀蘭就陸續(xù)深入各個科室對同事們進(jìn)行實操培訓(xùn),，截至目前,，她已完成近50場培訓(xùn)?！爸挥腥横t(yī)護(hù)人員了解并熟練操作新系統(tǒng),，才能在各個環(huán)節(jié)節(jié)約出時間?！蔽盒闾m說,。

　　辦理住院即可檢查——

　　住院時間平均縮短2天

　　6月17日是患者石女士第6次住院化療的時間。到醫(yī)院后才知道需核酸檢測后方可住院,，加之化療前還要做多項檢查,，最快也要3天后才能拿到結(jié)果,，可那時又恰逢周末，即使辦了住院,，也無法治療,。這讓石女士一家人很是著急。

　　“別急,！我們新成立的住院中心可以為您開設(shè)綠色通道,，辦理完住院手續(xù)即刻為您采血、安排各項檢查,，把住院后次日才能做的檢查提前完成,。”6月18日,，石女士手持院前住院證來到中心時,，中心副主任護(hù)師張建宏已在門口等她。

　　辦理各種手續(xù),、完成采血,、預(yù)約好各項檢查，這一系列事項,，石女士前后花了不到10分鐘,。當(dāng)日下午，她便全部檢查完畢并拿到了各項檢查結(jié)果,。根據(jù)結(jié)果,，醫(yī)生安排其住院治療，3天后治療結(jié)束出院回家,。

　　由于住院中心科學(xué)有效的院前服務(wù),，石女士的住院時間縮短了，住院費,、額外開銷都省了不少,。中心醫(yī)護(hù)人員還幫她算好了下次來醫(yī)院的時間，并提前作了預(yù)約,。

　　“接受院前服務(wù)的患者可以通過綠色通道優(yōu)先檢查,，患者平均少住2天院?！睆埥ê暾f,，所有的改變都得益于醫(yī)院今年更新的信息服務(wù)系統(tǒng)，醫(yī)療科技和醫(yī)療信息化的發(fā)展,，著實為患者提供了便捷的服務(wù),。

　　短評

　　讓患者高效率就醫(yī)近年來，互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)與醫(yī)療相融合,，醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)入新階段。山醫(yī)大二院成立住院綜合服務(wù)中心,，是運用信息化手段解決群眾看病“難點”“堵點”的有益嘗試和有效實踐,。錯峰住院、集中辦理,、核心工作環(huán)節(jié)前移……這一系列舉措環(huán)環(huán)相扣,，良性循環(huán)，使患者平均住院日縮短,、醫(yī)院床位周轉(zhuǎn)率提高,，實現(xiàn)了管理升級，提高了服務(wù)質(zhì)量,。希望更多的醫(yī)院將更多的智能技術(shù)應(yīng)用于各個科室和部門,，真正讓患者高效率就醫(yī)，不斷改善人們看病就醫(yī)感受,，不斷增強人民群眾獲得感,。

（責(zé)編：馬騰飛）