新冠肺炎疫情發(fā)生后,，文旅行業(yè)首當其沖受到影響,。為有效應對疫情,，11日,，省文化和旅游廳出臺五項措施支持我省文旅企業(yè)共渡難關。

　　五項措施具體包括：對符合《“引客入晉”旅行社獎勵辦法(試行)》《新評定的國家5A,、4A級旅游景區(qū)獎勵辦法(試行)》《優(yōu)秀導游獎勵辦法(試行)》等獎勵條件的文化旅游企業(yè),，盡快完成獎勵撥付。

　　向旅行社暫退部分旅游服務質(zhì)量保證金,，標準為現(xiàn)有交納數(shù)額的80%,。

　　落實《山西省應對疫情支持中小企業(yè)共渡難關的若干措施》等政策，切實擴大政策的知曉度和影響力,，積極與相關部門配合,，協(xié)助文旅企業(yè)享受省、市各項支持政策,，做好政策銜接,、證明出具、受損評估等工作,。

　　對文旅企業(yè)受疫情影響導致無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同,，需要出具不可抗力相關的事實性證明的，按照屬地化原則,，相關部門要積極幫助企業(yè)辦理,。對因景區(qū)關閉、文藝演出取消等造成的游客退團退費,、行程調(diào)整等投訴舉報，妥善處置,。積極協(xié)調(diào)有關機構,，對文旅企業(yè)疫情防控期間的網(wǎng)絡,、用水、用電,、用氣費用予以減免,。

　　引導我省文旅企業(yè)做好復工復產(chǎn)的各項準備工作,，加強消費趨勢分析研判，增強疫情后復蘇能力,。文旅項目單位要積極開展項目前期辦理,、規(guī)劃施工許可等開復工準備工作,；對承建政府投資的,，受疫情影響存在臨時性困難的,，項目建設手續(xù)齊備、具備開工和施工條件的,，各市要積極會同同級財政部門,，根據(jù)項目建設計劃提前支付企業(yè)工程賬款，幫助企業(yè)解決資金困難問題,。景區(qū)和酒店等重點企業(yè)要鞏固之前服務質(zhì)量提升的效果,，借此時機更新產(chǎn)品業(yè)態(tài)，提升服務質(zhì)量,。