新冠肺炎疫情發(fā)生后，文旅行業(yè)首當(dāng)其沖受到影響,。為有效應(yīng)對疫情,，11日，省文化和旅游廳出臺五項(xiàng)措施支持我省文旅企業(yè)共渡難關(guān),。

　　五項(xiàng)措施具體包括：對符合《“引客入晉”旅行社獎勵(lì)辦法(試行)》《新評定的國家5A、4A級旅游景區(qū)獎勵(lì)辦法(試行)》《優(yōu)秀導(dǎo)游獎勵(lì)辦法(試行)》等獎勵(lì)條件的文化旅游企業(yè)，盡快完成獎勵(lì)撥付,。

　　向旅行社暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金,，標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)有交納數(shù)額的80%。

　　落實(shí)《山西省應(yīng)對疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的若干措施》等政策,，切實(shí)擴(kuò)大政策的知曉度和影響力,，積極與相關(guān)部門配合，協(xié)助文旅企業(yè)享受省,、市各項(xiàng)支持政策,，做好政策銜接、證明出具,、受損評估等工作,。

　　對文旅企業(yè)受疫情影響導(dǎo)致無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同，需要出具不可抗力相關(guān)的事實(shí)性證明的,，按照屬地化原則,，相關(guān)部門要積極幫助企業(yè)辦理。對因景區(qū)關(guān)閉,、文藝演出取消等造成的游客退團(tuán)退費(fèi),、行程調(diào)整等投訴舉報(bào)，妥善處置,。積極協(xié)調(diào)有關(guān)機(jī)構(gòu),，對文旅企業(yè)疫情防控期間的網(wǎng)絡(luò)、用水,、用電,、用氣費(fèi)用予以減免。

　　引導(dǎo)我省文旅企業(yè)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，加強(qiáng)消費(fèi)趨勢分析研判,，增強(qiáng)疫情后復(fù)蘇能力。文旅項(xiàng)目單位要積極開展項(xiàng)目前期辦理,、規(guī)劃施工許可等開復(fù)工準(zhǔn)備工作,；對承建政府投資的，受疫情影響存在臨時(shí)性困難的,，項(xiàng)目建設(shè)手續(xù)齊備,、具備開工和施工條件的，各市要積極會同同級財(cái)政部門,，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃提前支付企業(yè)工程賬款,，幫助企業(yè)解決資金困難問題。景區(qū)和酒店等重點(diǎn)企業(yè)要鞏固之前服務(wù)質(zhì)量提升的效果,，借此時(shí)機(jī)更新產(chǎn)品業(yè)態(tài),，提升服務(wù)質(zhì)量,。