阻擊疫情要求盡量不出門,，但千峰北路社區(qū)所轄的各個(gè)居民區(qū)非常分散，形不成規(guī)模的小區(qū),，往往缺少賣菜售糧等商戶,，于是人們又必須出來(lái)買菜,。針對(duì)此矛盾點(diǎn)，社區(qū)干部主動(dòng)聯(lián)系,，積極協(xié)調(diào),，有效解決了阻擊疫情和正常生活之間的矛盾，得到廣大居民的認(rèn)可和贊揚(yáng),。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
春節(jié)前,，新冠肺炎疫情出現(xiàn)，阻擊疫情的工作隨即展開,。伴隨著疫情的發(fā)展,，加強(qiáng)小區(qū)管控，減少人員活動(dòng),，成為重中之重,。千峰北路社區(qū)也嚴(yán)格按照各級(jí)安排，開展著這項(xiàng)工作,。
很快,，一個(gè)問(wèn)題被社區(qū)主任馮曉霞發(fā)現(xiàn)。正月初四那天,，有居民向馮曉霞提意見：“人家興華南小區(qū),，即便封閉小區(qū)，減少外出,，但小區(qū)里有大市場(chǎng),，不影響生活，我們小區(qū)就幾棟樓,，買菜必須外出……”
事實(shí)確實(shí)如此,，千峰北路社區(qū)共18個(gè)居民區(qū)，規(guī)模不大,，幾棟樓,，一個(gè)院，就是一個(gè)小區(qū),。平時(shí),，住戶們購(gòu)買菜蔬糧油等，要到彭村,、興華南小區(qū)的菜市場(chǎng),。
若要減少人們外出，降低交叉感染危險(xiǎn)性,，日常生活用品必須有保障,。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要迅速解決。社區(qū)主任馮曉霞憑著多年基層工作積攢的人際關(guān)系,，迅速聯(lián)系了兩家有實(shí)力的蔬菜供應(yīng)基地,，請(qǐng)他們落實(shí)社區(qū)居民每日蔬菜供應(yīng)問(wèn)題,。
僅一天，正月初五,，居民網(wǎng)上下單,，小區(qū)門口送貨的蔬菜供應(yīng)鏈就建了起來(lái)。
相輔相成
記者采訪中,，彭西四巷泰安二號(hào)院的一位居民表示,，疫情嚴(yán)峻，防控第一,，他和家人壓根就不想外出,，但家里的蔬菜等是必需品，即便不是每天購(gòu)買,，但隔幾天就需要出去,。附近沒有，必須去漪汾街的大超市,。這讓他很頭疼。后來(lái),，社區(qū)聯(lián)系了榆次的這家蔬菜供應(yīng)公司,，送貨上門，很新鮮,，也不貴,，他覺得社區(qū)幫助解決了難題。
記者了解到,，僅彭西四巷就有包括泰安二號(hào)院,、外國(guó)語(yǔ)學(xué)校宿舍等幾個(gè)小區(qū)，共1000余戶,，經(jīng)社區(qū)協(xié)調(diào),，這里的蔬菜供應(yīng)全部實(shí)現(xiàn)送貨到小區(qū)。同樣,，在彭西一巷附近,，包括電大宿舍、尖山機(jī)器廠宿舍等小區(qū),，也有另一家公司送貨上門,。
“服務(wù)到位了，難題解決了,，再搞小區(qū)封閉,，大家自然愿意配合。小區(qū)封閉工作好,，疫情防控自然能好,，這是相輔相成的,。”馮曉霞深有感觸地說(shuō),。
幾天前,，由于居民向馮曉霞提意見：“做飯膩歪了，想吃現(xiàn)成的,，能不能解決,？”
恰巧，彭西四巷東口,，就有一家有規(guī)模的飯店,，受疫情影響，飯店經(jīng)營(yíng)也需要有一些突破口,。經(jīng)社區(qū)協(xié)調(diào),，飯店推出各種套餐，并可送餐至各小區(qū),。
如此一來(lái),，線上下單，門口取貨,，蔬菜直達(dá),，套餐現(xiàn)成，居民們吃的問(wèn)題基本解決,，外出的需求就大大降低了,。
貼心服務(wù)
千峰北路社區(qū)18個(gè)片區(qū)，被社區(qū)7個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)分別承包,?？箵粢咔楣ぷ鏖_展以來(lái)，網(wǎng)格長(zhǎng)每天都會(huì)下到居民區(qū),，實(shí)地了解情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理,。其中有一項(xiàng)就是為特定人員提供更周到的服務(wù),。所謂特定人員，就是被隔離在家的居民和生活困難的居民,。
經(jīng)前期調(diào)查和摸排,，千峰北路社區(qū)共有武漢及湖北接觸史的住戶10戶，這些住戶需要進(jìn)行完全隔離,，不能隨意出門,。為確保他們生活不受影響，蔬菜,、糧油等生活用品采購(gòu),，全部由各網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé),。目前，這些住戶的隔離期已陸續(xù)到期,，情況正常,。
此外，一些網(wǎng)格長(zhǎng)還要負(fù)責(zé)行動(dòng)困難老人的日常生活,。省電大宿舍韓大娘,，已經(jīng)80多歲，家庭情況特殊,，平時(shí)保姆照顧,。如今，保姆無(wú)法及時(shí)返回,，老人生活出現(xiàn)困難,。老人不會(huì)網(wǎng)上采購(gòu)，網(wǎng)格長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后,，每隔幾天就會(huì)到老人家里了解情況,，幫助解決。
進(jìn)一步了解這些困難老人的情況,，社區(qū)又與蔬菜供應(yīng)商溝通,，約定特殊時(shí)段定期免費(fèi)為韓大娘等5位老人送菜。
社區(qū)干部的貼心服務(wù),，讓韓大娘等人感動(dòng)不已。
