　　嚴格落實物業(yè)管理小區(qū)人員和車輛登記制度。對進入小區(qū)的外來人員應逐一登記,，符合防疫規(guī)定后方可進入,。有條件的企業(yè)要嚴格執(zhí)行體溫檢測制度，所有進入物業(yè)管理區(qū)域的人員必須進行體溫檢測,，若體溫超過37.3℃應拒絕其進入物業(yè)管理區(qū)域,，并及時報告屬地社區(qū)，協(xié)助聯(lián)系就醫(yī)就診,。協(xié)助社區(qū)做好相關人員居家隔離醫(yī)學觀察,，并做好居家隔離的后續(xù)服務工作。

　　加強對物業(yè)管理區(qū)域公共空間和重點部位的清潔和消毒。公共區(qū)域每日清潔消毒應不少于2次,，清潔消毒的范圍包括門衛(wèi)室,、房屋底層總門、電梯廳,、電梯轎廂,、扶梯、樓道,、樓梯間,、物業(yè)管理用房、公共衛(wèi)生間,、停車場(棚),、垃圾房(箱)、活動室,、食堂等公共區(qū)域,，重點部位包括公共區(qū)域的臺面、按鍵,、扶手,、把手、開關,、水龍頭,、坐便器、座椅等進出人員經(jīng)常接觸的物體表面,。加強小區(qū)公共場所的通風換氣,，保證公共區(qū)域空氣流動。

　　做好廢棄口罩等特殊有害垃圾處置工作,。在居民小區(qū)等公共場所醒目位置設置專門的廢棄口罩等特殊有害垃圾收集點,、專用收集桶等，引導居民嚴格按要求將廢棄口罩等特殊有害垃圾丟棄指定位置,。疑似或確診病例居民家庭產(chǎn)生的所有生活垃圾按要求配合屬地社區(qū)和衛(wèi)生防疫機構(gòu)進行處置,。

　　做好返崗返回人員的信息了解采集工作。制定疫情防控期間物業(yè)從業(yè)人員返崗,、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單位及職工復工返崗,、業(yè)主從外地返回等人員往返高峰期的防疫工作預案，做好返崗返回人員的信息采集工作,，協(xié)助屬地社區(qū)相關部門落實好人員排查和防控措施,。一旦發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)有疑似病例或疫情發(fā)生的要及時向社區(qū)上報，并配合做好隔離,、消殺,、調(diào)查等工作。

　　多方式受理業(yè)主服務需求。在保障服務質(zhì)量的前提下,，物業(yè)服務企業(yè)可合理調(diào)整服務崗位和物業(yè)服務中心開放時間,，有條件的企業(yè)和物業(yè)管理區(qū)域可采取網(wǎng)上、電話等方式受理業(yè)主服務需求,，并及時將服務受理渠道和方式告知業(yè)主。配合醫(yī)院等單位落實好相關防控措施,。

（責編：田洲）