“買了視頻會員,，還有專屬廣告”“買了視頻會員,，好片子還要另付費”“自動續(xù)費按鈕非常隱蔽,，一不留神就自動開啟好幾個月”……最近，不少市民吐槽視頻會員的“坑”實在太多，建議相關(guān)部門強化對視頻網(wǎng)站的監(jiān)管,，尤其在會員協(xié)議合規(guī)性,、服務(wù)內(nèi)容是否全面真實等方面加強審查，讓會員們真正享受到會員的權(quán)益,。

　　廣告撲面來

　　“孩子進(jìn)入假期模式,，老師布置了不少視頻作業(yè)：‘一堂好課’‘這就是中國’‘主持人大賽’等等，為了完整地觀看內(nèi)容,，同時屏蔽廣告,，我專門買了視頻會員，但是讓人惱火的是,，即使是會員,，片頭,、視頻中依然有廣告出現(xiàn),，甚至還標(biāo)有會員專屬廣告，太讓人生氣了,?！表n女士對視頻網(wǎng)站的做法極為不滿。

　　確實,，雖然視頻網(wǎng)站大都打著“會員免廣告”“會員跳廣告”“VIP可關(guān)閉廣告”的旗號,，但僅僅能免去或跳過正片播放前的廣告，并不能真正將廣告屏蔽,。有的廣告搖身一變成為會員專屬,。“購買會員后,，視頻開頭還插入一個VIP專屬推薦,，必須要手動關(guān)閉，否則就會一直播放,?！睈圩穭〉膯膛空f，“如果自己點擊才能關(guān)閉廣告,，這還能叫免廣告嗎,？還有層出不窮的變種廣告，更讓人防不勝防,。一些熱播劇在播放途中會突然演起小劇場,，其實是由劇中原班人馬出演的廣告?！?/p>

　　“吃相”太難看

　　“買了會員,，不僅廣告免不了，而且根本不能隨意看大片，好片子還得另付錢,?！瘪R先生先后購買了愛奇藝視頻等多家視頻網(wǎng)站的會員，但他發(fā)現(xiàn)不少院線新片和經(jīng)典老片都需要單獨繳費才能觀看,，費用1至10元不等,。有時候，付費觀影甚至還有附加條款,?！安簧儆耙曎Y源要求用戶在48小時或者固定時間內(nèi)看完，過期后再觀看又需要再次付費,。

　　體驗中記者發(fā)現(xiàn),，為誘導(dǎo)用戶自動續(xù)費，有些視頻網(wǎng)站在購買頁面設(shè)下了障眼法,。比如,，打開視頻會員資格購買頁面，系統(tǒng)會默認(rèn)勾選“連續(xù)包月VIP”選項,。有的視頻的“非自動續(xù)費”則隱藏在“自動續(xù)費”之后,，向右滑動選項才能看見。

　　不僅如此,，會員用戶若想取消“自動續(xù)費”需要費一番周折,，而頁面上“立即續(xù)費”按鈕則十分顯眼，這樣的設(shè)置不排除是故意為之,。

　　協(xié)議“留一手”

　　此外,，視頻網(wǎng)站會員服務(wù)協(xié)議中的不少條款很霸道。比如,，“網(wǎng)站有權(quán)隨時對服務(wù)條款進(jìn)行修改,。”“網(wǎng)站有權(quán)基于自身運營策略單方面決定和調(diào)整VIP會員服務(wù)內(nèi)容,?！笨梢姡曨l網(wǎng)站在協(xié)議中為自己留下充分的解釋空間,。對此,，山西財經(jīng)大學(xué)的張敏教授分析稱，視頻會員服務(wù)協(xié)議多屬于格式合同,。根據(jù)《合同法》規(guī)定,，如果在格式合同中存在明顯加重對方責(zé)任、減輕和免除自己責(zé)任的條款,，那么該條款應(yīng)視為無效,，不具有法律效力,。盡管視頻網(wǎng)站在會員服務(wù)協(xié)議中對廣告特權(quán)有詳細(xì)規(guī)定，但“會員免廣告”等宣傳語依然可視為向消費者作出的服務(wù)承諾,，消費者可據(jù)此維權(quán),。

　　然而，會員權(quán)益的損失跟維權(quán)支付的成本相比,，顯得好弱,。大多數(shù)會員的權(quán)益受侵害時，除了抱怨之外別無他法,。對此,，業(yè)內(nèi)人士呼吁相關(guān)部門應(yīng)強化對于視頻網(wǎng)站的監(jiān)管，尤其在會員協(xié)議合規(guī)性,、服務(wù)內(nèi)容是否全面真實等方面加強審查,，避免會員本該享有的權(quán)益被侵犯。