1月7日太原南站消息,，老、弱,、病,、殘、孕等重點旅客乘坐高鐵,、動車出行,，需要親人接送可通過三種途徑提前預約，享受便捷接送站及愛心幫扶等服務,。

　　“我的母親年事已高,，行動不便，但想坐火車回老家,，進出站、上下車都不方便,，能幫我一起送站上車嗎,？”太原南站工作人員說，這種情況經(jīng)常會遇到,，每天都有人在進站口要求買站臺票進去接人或送人,，但太原南站屬于高鐵站，并不出售站臺票,。

　　那么,，針對老、弱,、病,、殘,、孕等重點旅客出行，家人有接送站需求的怎么辦,？太原南站工作人員介紹,，車站現(xiàn)已升級愛心預約服務，為重點旅客提供接送站,、愛心幫扶等服務,，讓旅客出行體驗更溫馨。目前,，太原南站開通三種預約方式,。一是撥打電話2632418預約；二是通過關(guān)注手機微信號(太原南站公眾號tynzgzh)預約,；三是在進站口通過“愛心預約”自助接送站服務機進行預約,。

　　同時，今年春運,，太原南站升級優(yōu)化了“婷婷愛心服務臺”,。此前，隨著太原南站東廣場開通,，服務臺改造搬遷至高架候車廳中部,，并擴容婷婷愛心服務團隊，升級優(yōu)化了旅客綜合服務功能,。該服務臺的服務項目包括：為旅客提供候乘引導,、交通導航、周邊指南和旅游推介等綜合性的信息咨詢服務,；為旅客提供車票改簽和旅程規(guī)劃等車票信息服務,；開展愛心預約鏈接、旅客投訴處理,、人員失物尋找,、幫困解難服務等便民利民服務；暢行會員服務,、高鐵快遞服務等優(yōu)化服務,。

　　今年春運，太原南站將主動與小店區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局對接,，對旅客違法隨地吐痰,、亂扔煙頭等不文明行為開展專項整治，對于違反相關(guān)條款的旅客視情況,，處以50元至200元不等的罰款,。