采用“不見面審批”,，剪斷“吃拿卡要”利益鏈,。在企業(yè)技術(shù)改造項目立項方面,，省工信廳通過省投資項目在線審批監(jiān)管平臺,，實現(xiàn)項目網(wǎng)上申報、并聯(lián)審批,、信息公開,、協(xié)同監(jiān)管。業(yè)余無線電愛好者的無線電臺識別碼核發(fā)業(yè)務(wù)量大,、覆蓋地域廣,，采取線上線下相結(jié)合的方式為群眾提供便捷服務(wù)，今年第三季度網(wǎng)辦率達到41%,。

　　“限時辦結(jié)”,，不斷提高辦事效率,。省工信廳對標全國最優(yōu),，不斷壓縮審批時限，行政許可類事項承諾10個工作日辦結(jié),，與全國第一方陣基本持平,。認真落實“首問負責制”“限時辦結(jié)制”等制度,，不斷提高辦事效率，確保受理的審批事項全部在承諾時限內(nèi)完成。不斷加強窗口工作人員作風建設(shè),，提升服務(wù)理念,，從“生,、冷,、硬”“松、散,、拖”等方面開展自查自糾,，引導(dǎo)窗口工作人員牢固樹立“人人代表政府形象”“事事體現(xiàn)營商環(huán)境”理念，人人爭做服務(wù)標兵,。不斷提升素質(zhì)本領(lǐng)，堅持培訓制度,，對窗口工作人員全面進行相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策,、專業(yè)知識等方面的培訓,，切實提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾能力,。

　　服務(wù)質(zhì)量好不好,，辦事企業(yè)和群眾說了算。省工信廳積極落實省政務(wù)服務(wù)中心“政務(wù)服務(wù)好差評”制度,，主動接受公眾評議,，率先使用窗口評價器，請線下辦事企業(yè)和群眾咨詢,、取件時對服務(wù)質(zhì)量進行評價。對于“全程網(wǎng)辦”的事項,，工作人員隨機電話回訪，傾聽群眾訴求,，收集改進意見建議,。主題教育開展以來，評價滿意度為100%,。在省政務(wù)服務(wù)中心“建設(shè)最嚴的政務(wù)大廳”的基礎(chǔ)上,，加強內(nèi)部日常巡查力度，公開駐廳紀檢監(jiān)察組和廳機關(guān)紀委的電話和郵箱,，自覺接受監(jiān)督舉報,，形成內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督互動的工作機制,，確保專項整治活動取得實效,。

　　接下來，省工信廳將以開展專項整治活動為契機,，立足職責,，多措并舉，進一步優(yōu)化服務(wù),，改進作風,，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。