12月5日，省政府出臺《關于全面提升旅游服務質量和水平的實施意見》，旨在通過實施“六大行動”,，全面提升游客的便利舒適度、體驗滿意度和品牌認同度,，加快實現(xiàn)由旅游資源大省向旅游經(jīng)濟強省的轉型跨越。到2022年,，我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,、市場環(huán)境,、消費環(huán)境進一步優(yōu)化，文化旅游服務成為山西服務的重要代表,。

　　一是龍頭景區(qū)帶動行動,。以五臺山、云岡石窟,、平遙古城等龍頭性景區(qū)為重點,，加大對旅游景區(qū)公共服務設施的資金投入，推動景區(qū)設施設備更新?lián)Q代,、產(chǎn)品創(chuàng)新和項目升級,。到2022年，所有5A級和熱點4A級景區(qū)全面實行門票預約制度,。

　　二是產(chǎn)品業(yè)態(tài)創(chuàng)新行動,。以文旅融合為基本路徑，推動表演藝術,、非物質文化遺產(chǎn)進景區(qū),。發(fā)展基于5G、超高清,、增強現(xiàn)實,、虛擬現(xiàn)實、人工智能等新一代技術的沉浸體驗型文化和旅游消費內容,。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和康養(yǎng)旅游,，著力打造100個鄉(xiāng)村旅游示范村和300個旅游扶貧示范村,。

　　三是公共服務提升行動,。構建便捷旅游交通網(wǎng)絡，加快打通黃河,、長城,、太行三大板塊旅游大通道，建成一批體現(xiàn)山西特色的精品旅游公路風景線,。推進智慧文化旅游全覆蓋,，大力推廣互聯(lián)網(wǎng)新興支付方式。到2022年,，實現(xiàn)全省文化和旅游消費場所都能支持銀行卡或移動支付,，互聯(lián)網(wǎng)售票和4G/5G網(wǎng)絡覆蓋率超過90%。

　　四是服務要素優(yōu)化行動,。指導旅行社積極開發(fā)適應市場需求的新產(chǎn)品,、新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新經(jīng)營管理機制,，提升精準營銷水平,。大力發(fā)展特色鮮明,、主題突出、品質優(yōu)良的精品旅游飯店,，豐富住宿產(chǎn)品供給,。建立健全“紅黑名單”制度，逐步形成褒揚誠信,、懲戒失信的良性機制,。

　　五是市場環(huán)境提升行動。強化市場監(jiān)管,，建立健全旅游綜合監(jiān)管機制,，形成政府主導、屬地管理,、部門聯(lián)動,、行業(yè)自律、各司其職,、齊抓共管的綜合監(jiān)管格局,，不斷優(yōu)化市場環(huán)境。六是政策措施保障行動,。深化“放管服效”改革,，加快營造文化旅游行業(yè)“六最”營商環(huán)境，持續(xù)深入推動國有景區(qū)門票降價,。鼓勵政府定價景區(qū)每年從11月1日至次年3月31日,，門票價格優(yōu)惠20%，國有及國有控股景區(qū)可根據(jù)市場供求狀況實行5折優(yōu)惠,。