據(jù)報(bào)道,，12月1日起,，《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》正式施行。有媒體調(diào)查顯示,，仍有部分營業(yè)廳沒有任何相關(guān)業(yè)務(wù)流程公示和標(biāo)識(shí),，導(dǎo)致一些不擅長使用網(wǎng)絡(luò)自主辦理的用戶辦理不暢,。此外，由于各大運(yùn)營商僅有部分營業(yè)廳可以辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù),，導(dǎo)致一些地方用戶排隊(duì)時(shí)間過長,，還有部分地區(qū)在落實(shí)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定時(shí)，存在聽“半截話”,、跑“冤枉路”,、遭“隱性捆綁”等問題。

　　網(wǎng)民“李洪鵬”表示,，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)本是便民之舉,，讓消費(fèi)者擁有更多選擇權(quán)，也能促使運(yùn)營商為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),。如果運(yùn)營商為保住自己的老用戶,，使用一些違規(guī)甚至違法的“套路”阻礙攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，無疑是自毀長城,，長期來看得不償失,。

　　有網(wǎng)民表示，轉(zhuǎn)網(wǎng)操作是否程序多,、過程難,，轉(zhuǎn)網(wǎng)后服務(wù)質(zhì)量能否有保證……用戶的種種疑惑與擔(dān)憂,，表面上看涉及具體條款或個(gè)別技術(shù),，究其根本則指向便民服務(wù)與公平競爭。

　　還有網(wǎng)民提出,，市場從來都是服務(wù)留人,，而非套路留人。如果確實(shí)存在特殊情況,，及時(shí)告知用戶無法進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的具體原因并公示出來,，以便用戶及時(shí)調(diào)整和辦理，即便無法辦理也讓用戶心中有數(shù),，是開展攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的應(yīng)有之義,。只有更加尊重用戶的知情權(quán)、選擇權(quán),，才能贏得用戶的認(rèn)可,；只有更加公平充分地競爭，才能推動(dòng)企業(yè)自我轉(zhuǎn)型,，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展,。

　　網(wǎng)民“楊學(xué)成”表示，對(duì)三大運(yùn)營商來說,，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全面實(shí)施是一次升級(jí)煥新的極佳契機(jī),，將促使運(yùn)營商開展跨界合作,，構(gòu)建應(yīng)用生態(tài)，不再局限于單純的電信服務(wù),，并重視開發(fā)政企業(yè)務(wù),，尤其是數(shù)據(jù)中心建設(shè)、帶寬經(jīng)營以及云計(jì)算平臺(tái)部署,。因此,，應(yīng)當(dāng)多點(diǎn)真誠，少點(diǎn)套路,。

　　(記者 劉超 整理)