日前,，全國道德模范與身邊好人“中國好醫(yī)生、中國好護士”現(xiàn)場交流活動在上海舉行，發(fā)布了“中國好醫(yī)生、中國好護士”2019年7月、8月,、9月月度人物。山西省中醫(yī)院主任醫(yī)師孫郁芝獲評7月“中國好醫(yī)生、中國好護士”月度人物,，成為山西此次唯一獲此殊榮的醫(yī)務(wù)工作者。
扛起中醫(yī)藥復(fù)興大旗
據(jù)了解,，孫郁芝今年已89歲高齡,，是全國名中醫(yī)，堅守醫(yī)學(xué)事業(yè)長達50余年,，一生單純,、執(zhí)著,、淡泊、仁愛,，創(chuàng)活血化瘀,、清熱解毒法治療腎小球炎，被譽為“中醫(yī)治療腎病的里程碑”,。
像孫郁芝這樣的好大夫,，在山西省中醫(yī)院不勝枚舉。全國名中醫(yī)王晞星,，對待病人無論貧富,，用心皆一，藥簡效宏,，身心兼治,；肝病專家梁瑞敏以治病救人為己任，以仁心仁術(shù)為追求,，潛心肝病治療研究,，他常說：“患者以性命相托，我沒有權(quán)利辜負,?！?/p>
多年來，山西省中醫(yī)院先后涌現(xiàn)出劉光珍,、張晉峰,、宋明鎖、李建仲,、趙立新等德藝雙馨的代表人物,。
山西中醫(yī)藥文化源遠流長、一脈相承,。近年來,，山西省中醫(yī)院將創(chuàng)新視為己任，毅然扛起中醫(yī)藥文化傳承,、復(fù)興,、發(fā)展大旗，秉持“善仁,、精醫(yī),、傳承、致遠”之院訓(xùn),，以“中醫(yī)特色立本,、服務(wù)患者至上”為宗旨，在櫛風(fēng)沐雨中精研醫(yī)藥，突破不斷,，打造中醫(yī)特色療法,，為山西人民的健康保駕護航。
醫(yī)者仁心懸壺濟世
據(jù)了解,，山西省中醫(yī)院在便民,、惠民服務(wù)方面不斷推陳出新、優(yōu)化細化服務(wù),，一切以患者為中心,，處處體現(xiàn)以人為本。經(jīng)過不斷積淀與創(chuàng)新,，百余項中醫(yī)特色療法廣泛應(yīng)用于臨床,，療效顯著。尤以頭針,、通督正脊兩項療法最為獨特,、有效。
為了給患者提供便捷,、優(yōu)質(zhì),、高效的尋醫(yī)問診服務(wù)，山西省中醫(yī)院創(chuàng)造規(guī)范,、安全、溫馨的醫(yī)療環(huán)境,，推廣微笑,、滿意服務(wù)。其間,，山西省中醫(yī)院不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，先后增加電話、網(wǎng)絡(luò),、微信,、手機APP、門診窗口,、診間,、醫(yī)生、護士工作站等預(yù)約渠道,，醫(yī)院還增加了碎片預(yù)約,、當(dāng)天號源網(wǎng)上預(yù)約功能。同時,，院方投入共享輪椅,，前兩小時免費使用，目前已使用2500余次，得到了患者的一致好評,。
此外,，醫(yī)院設(shè)立志愿者服務(wù)臺，開通軍人優(yōu)先,、計劃生育特困綠色通道等,；開展診間手機掃二維碼繳費，讓患者在診區(qū)隨時即刻繳費,，減少往返收費窗口流程,；安排分診護士每日上、下午在候診區(qū)為候診病人做一次健康宣教和診區(qū)醫(yī)師介紹,，讓患者在候診時間就能全面了解醫(yī)院各科特色,、學(xué)習(xí)健康知識；安排導(dǎo)醫(yī)人員在醫(yī)院患者密集的地方及各樓層交叉口,，引導(dǎo)患者就診,、檢查，使患者在門診隨處有人問,，事事有人管,，使患者投訴率減少了60%。
與此同時,，醫(yī)院創(chuàng)新延伸服務(wù),，與順豐快遞合作，設(shè)立快遞服務(wù)站,，為患者快遞藥物,、檢查結(jié)果，讓患者看完病即可離院,，無需排隊等待取藥,、取結(jié)果。18年來,，醫(yī)院先后為患者快遞藥物,、檢查結(jié)果4842單。
體制創(chuàng)新注入活力
在國家積極構(gòu)建區(qū)域醫(yī)療中心的大背景下,，醫(yī)院牽頭成立山西省中醫(yī)院醫(yī)療集團,，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。全力打造腫瘤,、腎病,、脾胃病三個診療中心、中西醫(yī)結(jié)合一站式診療體系,。
醫(yī)院遠程會診中心每周定期開診,，專家值守,，已形成省、市,、縣,、鄉(xiāng)、村一體化會診網(wǎng)絡(luò),。自2017年4月搭建“中醫(yī)遠程醫(yī)療協(xié)作平臺”以來,，已先后與五寨、平定,、平遙,、垣曲等地50余家基層醫(yī)院構(gòu)建起“中醫(yī)遠程會診”平臺，出診科室由原來的脾胃病科,、肺病科,、肝病科、腫瘤科,、心病科5個科室5名醫(yī)師,，增加到16個科室31名醫(yī)師。這一舉措不僅免收患者掛號費,，省去患者到太原就醫(yī)產(chǎn)生的諸多費用,，而且減少了急危重癥患者疾病診斷和治療時間上的延誤，有效解決基層患者看病難,、看病貴的難題,。
截至目前，院方已累計服務(wù)患者376名,，出診約7420個小時,，成為山西省內(nèi)技術(shù)先進、覆蓋面廣泛,、運行狀況良好的全省示范性遠程醫(yī)療平臺。
到2019年底,，醫(yī)院將為山西各地市包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室等在內(nèi)的498家基層中醫(yī)館提供中醫(yī)特色電子病歷,、中醫(yī)藥知識庫,、中醫(yī)輔助開方系統(tǒng)、遠程診療和教育,、中醫(yī)治未病系統(tǒng)和臨床業(yè)務(wù)監(jiān)管等信息化服務(wù),。全面提升基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力和水平，不斷滿足基層人民群眾日益增長的中醫(yī)藥服務(wù)需求,。
據(jù)介紹,，醫(yī)院建有4000平米、倉儲條件嚴格執(zhí)行國家GSP標(biāo)準(zhǔn)的中藥飲片庫房，形成藥品購,、銷,、儲、運質(zhì)控體系,，有效保證了中藥飲片質(zhì)量,，飲片日銷售量達3至5噸，位列國內(nèi)省級中醫(yī)院前茅,。建有4900平米,，符合國家GPP標(biāo)準(zhǔn)的中藥制劑中試基地，形成了集制劑研發(fā),、中試,、生產(chǎn)、成果轉(zhuǎn)化為一體的綜合平臺,，可生產(chǎn)7個劑型,、150個中藥制劑品種。先后有注射用黃芪多糖,、純中藥胃動力藥胃逆康膠囊,、人參敗毒膠囊、疏可眠膠囊,、濟川膠囊等國家級新藥進行了成果轉(zhuǎn)化和上市生產(chǎn),。
截至目前，醫(yī)院開放床位1155張,，設(shè)立26個住院病區(qū),，52個臨床科室，19個醫(yī)技科室,，38個特色?？崎T診，年門診量達120余萬人次,，出院患者3萬人次以上,。據(jù)全國“三好一滿意”活動抽查調(diào)研顯示：患者滿意度均保持在95%以上。
