“中秋”小長假將至,,“國慶”長假也欣然在望,;省文旅廳9月5日發(fā)布旅游消費提示,提醒廣大游客:提前規(guī)劃旅游線路,,注意出行安全,,文明出游、依法維權,。
做好規(guī)劃
“中秋”小長假,,高速公路小客車通行不免費。出行高峰預計會出現(xiàn)在9月13日,、9月15日,自駕游客應及時了解路況,、景區(qū)情況,,隨時調整行程。加強車輛的保養(yǎng)和檢查,,關注極端惡劣天氣,,切勿超速和疲勞駕駛,保證旅游品質與行車安全,。 通過第三方機構預定酒店賓館,,在付款后要及時與商家聯(lián)系,確定房間預定是否成功,,以防到達目的地后無法入?。宦眯兄信R時選擇住宿的消費者,,要選擇正規(guī)賓館酒店,,先談妥價格,再辦理住宿手續(xù),,切不可不問價格,,急于辦理登記手續(xù),以免產(chǎn)生不必要糾紛,。
慎選低價
如選擇跟團游,,游客對特價產(chǎn)品要保持理性,。不少在線旅游網(wǎng)站推出“秒殺”“特價”等活動,面對低價誘惑,,游客要問清限制使用條件,,了解合同已包含內容和自理項目,不能將價格作為唯一的選擇標準,。在旅游市場,,出游品質與出游花費成正比,所謂“一分價錢一分貨”,,如果,,旅游產(chǎn)品的價格太低,甚至“免費”,,那么,,出游的品質也將得不到保障。 假日期間,,合家出游聚餐較為普遍,。消費者在外就餐要選擇安全衛(wèi)生的餐飲單位,注意菜單價格和收費標準,,結賬時確認結算單,,要留存點菜單、結算單和發(fā)票等票據(jù),。
文明出游
游客應注重文明旅游,,遵守我國及相關目的地國家的法律法規(guī)和社會公德秩序,特別是遵守有特殊宗教習俗國家或地區(qū)的風俗習慣,,避免因言行舉止不當引發(fā)糾紛,;在旅游期間遇到困難,可以找旅游警察,、景區(qū)景點服務人員,、目的地公共服務部門尋求解決。出境游如遇突發(fā)事件,,可撥打外交部全球領事保護與服務應急熱線“12308”,。在旅游過程中出現(xiàn)服務質量問題,應及時與組團社聯(lián)系,,并積極配合旅行社妥善處理,,避免過激行為而影響其他旅游者的正常行程。如協(xié)商不成,,可以向旅游投訴管理部門進行投訴,,投訴時效為合同結束后90天內。 投訴電話:全國旅游服務熱線12301,;山西省文化市場投訴舉報電話(受理文化,、文物,、出版、廣播電視,、電影,、旅游等市場的消費者投訴和對相關違法違規(guī)行為的舉報):0351-7731999;太原市旅游投訴舉報電話0351-4070551,。本報記者賈尚志