　　看似微小的鄰里糾紛和家庭矛盾，實則影響著整個社會的治安穩(wěn)定和城市形象,。今年以來,，公安杏花嶺分局堅持以“矛盾糾紛排查化解”為突破口，多警互聯(lián)互動打造“楓橋式派出所”,，將矛盾排查化解工作落到實處,，上半年化解率達到95.8%，切實增強了人民群眾的安全感,，有力地維護了公共安全和社會穩(wěn)定。

　　今年4月,，澗河派出所社區(qū)民警接到臨街商戶趙某反映的情況,，隔壁收廢品的劉某長期在店門口堆放雜物，影響周邊環(huán)境,。民警當(dāng)即深入現(xiàn)場了解情況,。原來，劉某因為廢品太多屋內(nèi)放不下，便將部分廢品堆放在門外,，不僅占用公共通道,，還影響隔壁趙某的日常卸貨及顧客出入，兩家因此摩擦不斷,。加之,，大量廢品堆在門外，一旦引發(fā)火災(zāi),，后果不堪設(shè)想,。民警把兩家商戶約在一起，從法理,、情理角度入手做工作,。第一，劉某占用公共通道堆放廢品不僅影響城市形象,，也存在消防安全隱患,，必須立即清除，民警對其進行口頭警告并下達消防責(zé)令改正通知書,，要求其限時整改,。第二，民警勸解雙方和氣生財,，應(yīng)該相互照應(yīng),、幫助。經(jīng)過一番調(diào)解,，雙方心服口服,，劉某表示今后會守法經(jīng)營，不再隨意堆放雜物,，趙某也承認自己之前的態(tài)度不夠友善,，向劉某道歉，雙方在民警的見證下握手言和,。自那以后,，民警每次下社區(qū)總會特意去劉某店前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，門口再未堆放過雜物,。

　　今年4月,，巨輪派出所小北關(guān)社區(qū)民警與社區(qū)干部進行矛盾糾紛排查化解對接會時了解到，社區(qū)有位70多歲的張老太太因為與子女有家庭矛盾幾次來社區(qū)尋求幫助,。社區(qū)曾建議她如果子女不盡贍養(yǎng)義務(wù),，可以到法院起訴，但老人礙于臉面,，不想走司法途徑,。社區(qū)民警主動到老人家中了解情況,。原來張老太太有4個子女，她與老伴積攢了4套房子分給子女,。老伴在世時,，老兩口跟著子女生活相安無事。自從幾年前老伴去世后,，張老太太輪流跟著4個子女生活,，她覺得子女們總挑剔她，嫌棄她生活習(xí)慣不好,，家庭關(guān)系異常緊張,。之后，民警又分別與4個子女進行溝通,。子女們認為,，張老太太為人強勢霸道，經(jīng)常會介入子女們的家事,。了解情況后,，社區(qū)民警召集社區(qū)干部、社區(qū)律師,、居委會代表,、張老太太和她的子女們開了聯(lián)合調(diào)解會，由社區(qū)律師講明利害,。最終,，子女們接受建議，表示一定會好好贍養(yǎng)母親,，張老太太也表示,，不會再過多干預(yù)子女生活。這起糾紛從開始接觸到最后解決,，前后歷經(jīng)一個多月的時間,。矛盾糾紛排查化解工作開展以來，杏花嶺分局成立了由指揮,、監(jiān)察,、督察、刑偵,、治安等10個部門以及13個派出所參與的聯(lián)動機構(gòu),，建立矛盾糾紛排查化解內(nèi)部和外部流轉(zhuǎn)、聯(lián)合調(diào)解,、經(jīng)費保障等機制,，完善一系列配套制度，全局民警主動擔(dān)當(dāng),、主動作為,，積極解決社會治安管理中的深層次問題，排查,、發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛,、風(fēng)險隱患，并解決實際問題,。此外,，分局還建立“民警、派出所,、分局”三個層面自下而上的矛盾糾紛分層分級排查化解流轉(zhuǎn)機制,，與街鄉(xiāng)、社區(qū)以及區(qū)法院,、檢察院,、司法局等相關(guān)單位建立矛盾糾紛排查化解移交機制。自平臺上線運行以來,，上半年杏花嶺分局共上報各類矛盾糾紛1625起,，通過110接處警排查矛盾糾紛616起，化解率達到95.8%,。其中,，化解鄰里糾紛類矛盾糾紛337起、房產(chǎn)物業(yè)類160起,、婚姻家庭類155起,、征地拆遷類94起，及時發(fā)現(xiàn)并防范個人極端及非訪事件19起,，消除安全隱患32處,。在矛盾糾紛排查化解工作的帶動下，杏花嶺轄區(qū)警情,、發(fā)案率也隨之下降,。

（責(zé)編：張杰）