　　看似微小的鄰里糾紛和家庭矛盾,，實(shí)則影響著整個(gè)社會(huì)的治安穩(wěn)定和城市形象。今年以來,，公安杏花嶺分局堅(jiān)持以“矛盾糾紛排查化解”為突破口,，多警互聯(lián)互動(dòng)打造“楓橋式派出所”，將矛盾排查化解工作落到實(shí)處,，上半年化解率達(dá)到95.8%,，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾的安全感，有力地維護(hù)了公共安全和社會(huì)穩(wěn)定,。

　　今年4月,，澗河派出所社區(qū)民警接到臨街商戶趙某反映的情況,，隔壁收廢品的劉某長(zhǎng)期在店門口堆放雜物，影響周邊環(huán)境,。民警當(dāng)即深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況,。原來，劉某因?yàn)閺U品太多屋內(nèi)放不下,，便將部分廢品堆放在門外,，不僅占用公共通道，還影響隔壁趙某的日常卸貨及顧客出入,，兩家因此摩擦不斷,。加之，大量廢品堆在門外,，一旦引發(fā)火災(zāi),，后果不堪設(shè)想。民警把兩家商戶約在一起,，從法理,、情理角度入手做工作。第一,，劉某占用公共通道堆放廢品不僅影響城市形象,，也存在消防安全隱患，必須立即清除,，民警對(duì)其進(jìn)行口頭警告并下達(dá)消防責(zé)令改正通知書,，要求其限時(shí)整改。第二,，民警勸解雙方和氣生財(cái),，應(yīng)該相互照應(yīng)、幫助,。經(jīng)過一番調(diào)解,，雙方心服口服，劉某表示今后會(huì)守法經(jīng)營(yíng),，不再隨意堆放雜物,，趙某也承認(rèn)自己之前的態(tài)度不夠友善，向劉某道歉,，雙方在民警的見證下握手言和,。自那以后，民警每次下社區(qū)總會(huì)特意去劉某店前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，門口再未堆放過雜物,。

　　今年4月，巨輪派出所小北關(guān)社區(qū)民警與社區(qū)干部進(jìn)行矛盾糾紛排查化解對(duì)接會(huì)時(shí)了解到,，社區(qū)有位70多歲的張老太太因?yàn)榕c子女有家庭矛盾幾次來社區(qū)尋求幫助,。社區(qū)曾建議她如果子女不盡贍養(yǎng)義務(wù),，可以到法院起訴，但老人礙于臉面,，不想走司法途徑,。社區(qū)民警主動(dòng)到老人家中了解情況。原來張老太太有4個(gè)子女,，她與老伴積攢了4套房子分給子女,。老伴在世時(shí)，老兩口跟著子女生活相安無事,。自從幾年前老伴去世后,，張老太太輪流跟著4個(gè)子女生活，她覺得子女們總挑剔她,，嫌棄她生活習(xí)慣不好,，家庭關(guān)系異常緊張。之后,，民警又分別與4個(gè)子女進(jìn)行溝通,。子女們認(rèn)為，張老太太為人強(qiáng)勢(shì)霸道,，經(jīng)常會(huì)介入子女們的家事,。了解情況后，社區(qū)民警召集社區(qū)干部,、社區(qū)律師、居委會(huì)代表,、張老太太和她的子女們開了聯(lián)合調(diào)解會(huì),，由社區(qū)律師講明利害。最終,，子女們接受建議,，表示一定會(huì)好好贍養(yǎng)母親，張老太太也表示,，不會(huì)再過多干預(yù)子女生活,。這起糾紛從開始接觸到最后解決，前后歷經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間,。矛盾糾紛排查化解工作開展以來,，杏花嶺分局成立了由指揮、監(jiān)察,、督察,、刑偵、治安等10個(gè)部門以及13個(gè)派出所參與的聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu),，建立矛盾糾紛排查化解內(nèi)部和外部流轉(zhuǎn),、聯(lián)合調(diào)解,、經(jīng)費(fèi)保障等機(jī)制，完善一系列配套制度,，全局民警主動(dòng)擔(dān)當(dāng),、主動(dòng)作為，積極解決社會(huì)治安管理中的深層次問題,，排查,、發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛、風(fēng)險(xiǎn)隱患,，并解決實(shí)際問題,。此外，分局還建立“民警,、派出所,、分局”三個(gè)層面自下而上的矛盾糾紛分層分級(jí)排查化解流轉(zhuǎn)機(jī)制，與街鄉(xiāng),、社區(qū)以及區(qū)法院,、檢察院、司法局等相關(guān)單位建立矛盾糾紛排查化解移交機(jī)制,。自平臺(tái)上線運(yùn)行以來,，上半年杏花嶺分局共上報(bào)各類矛盾糾紛1625起，通過110接處警排查矛盾糾紛616起,，化解率達(dá)到95.8%,。其中，化解鄰里糾紛類矛盾糾紛337起,、房產(chǎn)物業(yè)類160起,、婚姻家庭類155起、征地拆遷類94起,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并防范個(gè)人極端及非訪事件19起,，消除安全隱患32處。在矛盾糾紛排查化解工作的帶動(dòng)下,，杏花嶺轄區(qū)警情,、發(fā)案率也隨之下降。

（責(zé)編：張杰）