　　作為我國知名體育賽事運作專家、二青會組委會秘書長助理兼首席專家,，劉清早教授對本屆青運會運動員村的運行管理亦給予了高度評價,。他說：“青運村創(chuàng)造了兩個紀錄，一是開村運行時間創(chuàng)下了我國運動員村運行時間最長的紀錄,；另一個是青運村創(chuàng)下接待人數(shù)最多的‘世界之最’,，超過了奧運會、亞運會,、大運會和全運會,。” 35天的拼搏,，35天的超越,，35天的堅守,，35天的收獲……二青會閉幕了，青運村閉村了,，可“二青+文化”“二青+旅游”“二青+體育”“二青+環(huán)境”等“后二青時代”的工作還在延續(xù),。時代需要這種堅守與奉獻。

　　科學統(tǒng)籌

　　青運村在開村前,，村委會就將“提高站位,，統(tǒng)一思想，提高認識”作為基礎工作,。通過各種會議,，要求各部門樹立“一盤棋”思想，通力配合,、全力保障,，以只爭朝夕的工作勁頭，以最大限度提供優(yōu)質(zhì)服務保障為目標,，凝心聚力,，統(tǒng)籌推進青運村各項工作。

　　積極應對,，加快進度,。根據(jù)二青會組委會提出的7月17日青運村提前20天開村的安排，從6月25日起至預開村,，每天7時30分召開調(diào)度例會,；邀請劉清早教授連續(xù)組織開展專題業(yè)務指導培訓；遞進式,、全方位組織開展了5次綜合演練……至6月30日運動員公寓及功能性建設施工全部完畢,，運動員公寓甲醛檢測全部達標；7月2日實行鎖閉管理,；7月10日周邊環(huán)境整治全部完成,；7月14日最后一次帶人演練結(jié)束；7月16日完成整改達到開村狀態(tài),；7月17日預開村運行,。

　　例會調(diào)度，一線落實,。倒排工期,，明確各個階段任務；倒排時間節(jié)點,，細化分解到人,，限時落實；例會調(diào)度,，每周至少召開一次工作推進會,，根據(jù)工作需要不定時召開村長辦公會,、村務專題會、聯(lián)絡員會,，高效,、快速推進各項籌備工作；一線辦公,，協(xié)調(diào)調(diào)度,，實行分管副村長承包責任制、中心主任負責制,、班組長責任制,、工作人員崗位責任制，狠抓“親眼看得見”的落實,。風險防控,，抓好保障。特邀由國家應急管理部一名副司長牽頭組成專家隊伍和10名山西省應急管理專家現(xiàn)場指導,，到青運村各功能區(qū)域進行現(xiàn)場危險辨識與隱患排查,，分專業(yè)匯總、整改,。各中心均制定了安全預案，組織開展了應急演練,。成立保水,、保電、保氣保障小組,，落實雙組長,、三班倒，壓實責任,，確保青運村安全平穩(wěn)運行,。

　　堅強保障

　　青運村內(nèi)實行嚴謹周密的科學管理體系，在組建“一室十三中心”的同時,，邀請劉清早教授作業(yè)務指導,。青運村嚴格落實村長辦公會、村委會專題會,、聯(lián)絡員會,、首席專家業(yè)務指導會等會議制度和24小時值班制度，每早8時召開調(diào)度例會,，每晚召開“零點會議”,，協(xié)調(diào)解決當天問題并部署次日工作，實現(xiàn)了集中領導,、統(tǒng)一指揮,、整體聯(lián)動,，迅速推動各項工作進展。

　　為了保障青運村的平穩(wěn)運行,，值班副村長和保障組組長每天輪流帶班值守,。辦公室工作人員3人一組輪流值班，全力做好住村運動員夜間服務的調(diào)度保障工作,。村委會辦公室全體人員35天一直堅守工作崗位,，無怨無悔。

　　青運村就像一座不夜城,。武警官兵,、消防指戰(zhàn)員、公安干警,、保安人員組成的安保團隊,，24小時不間斷、全覆蓋式地堅守崗位,，共提供近29萬人次的安檢服務,，未發(fā)生任何沖突事件。

　　青運村中還有一群在“隱蔽”戰(zhàn)線上的守護神,，他們是村內(nèi)的物業(yè)維保人員,。承擔著門鎖、照明燈,、空調(diào),、窗簾、熱水器,、洗衣機等20多種生活設施的維保服務,。每一個工種的師傅分三班24小時在村內(nèi)駐守，專業(yè)技術人員,、專用工具,、易損配件隨時調(diào)用，確保在不超過15分鐘內(nèi)登門維修,，無法維修的立即更換全新設備,。為了保障全村正常運行，他們不分晝夜,，甘于奉獻,。其中一名客服人員8月3日剛結(jié)婚，8月8日就出現(xiàn)在村里的崗位上,，直至閉村的那一刻,。開村期間，物業(yè)維保中心共受理維保事項2156單,，都及時處置到位,，實現(xiàn)了零投訴,。

　　在運動員出行方面，青運村提供了電瓶車擺渡服務,，運動員首次抵達和離開都攜帶器材等行李,，電瓶車司機和隨車志愿者跟隨30輛電瓶車，從早6時一直服務至晚11時,，為大家提供抵達和離開專車服務,、循環(huán)服務等。電瓶車運行總里程已相當于繞地球一圈,。在醫(yī)療中心,，運動員們將小食品悄悄放在醫(yī)務人員的桌子上，有的拿的是從家鄉(xiāng)帶來的特產(chǎn),，向醫(yī)務人員表示感謝,。在開村期間，青運村選派了優(yōu)秀醫(yī)務人員24小時不間斷地為運動員提供服務,，接診無一例延誤,、誤診及醫(yī)療事故。醫(yī)療服務中心除運動會例行的內(nèi)科,、外科,、婦科、檢驗科,、口腔科等基本的醫(yī)療診室,，還設立了心理科、理療康復科,。劉清早教授評價說：“青運村的醫(yī)療水平達到或超過了全運村?！?/p>

　　溫馨家園

　　青運村秉持“溫馨青運村,，圓夢新時代”的宗旨，一切以運動員為中心,，一切以熱情周到,、舒適方便為標準，一切以設備良好為保障,，一切以安全為基礎,，全面落實青運村各項服務保障工作。青運村所有功能設計,、流線設計,、服務項目時間和標準設計，都圍繞“家”的標準打造,。

　　運動員們在村里吃得香,、住得好,。運動員餐廳所供餐飲涵蓋了8大菜系，還設置了單獨的清真廚房,、菜品和餐位,，全天18小時實行不間斷供餐，菜單6天一循環(huán),，熱菜不重樣,。“太贊了,！運動員餐廳不僅供應時間長,，而且種類多、口味好,，特別棒,！”吉林省青奧體育俱樂部天津項目運動員馬毓廷說。運行期間,，青運村運動員餐廳和工作人員餐廳,，共接待就餐人員近59萬人次。青運村還為賽事期間適逢生日的住村運動員提供慶生服務,，先后為200余名運動員送去生日祝福,。

　　考慮到青少年運動員活潑好動，公寓里的床具,、桌椅等全部做了圓角處理,；為利于運動員賽后恢復舒展，選用的床墊都是質(zhì)地偏硬的,；為身高超高的運動員設計了等高于床的床頭凳,；公寓內(nèi)礦泉水無限量不間斷滿足供應；電視,、空調(diào),、洗衣機等家電設備一應俱全；5000多名服務人員三班倒24小時暖心服務,。來自澳門的運動員區(qū)海欣說,，打掃房間的志愿者姐姐很親切，會經(jīng)常留小紙條,，寫加油鼓勵的話,。

　　“我宣誓：真誠奉獻，不計報酬,；盡己所能,，堅守崗位……”每天清晨，青運村志愿服務中心門前都會響起莊嚴而堅定的宣誓聲。二青會志愿者“青圪蛋”們,，用熱情的笑容,、嚴謹?shù)膽B(tài)度、細致的服務,，獲得了運動員的好評,。全村688名志愿者每天連續(xù)15小時，為運動員提供引導接待,、咨詢講解,、道路指引等全方位服務。志愿者服務中心包括村民之家,、親青港灣,、夢想天地和創(chuàng)意工坊四個功能區(qū)，為運動員提供失物招領,、咨詢講解,、道路指引、小件寄存,、便民雨傘,、應急充電等服務。特別是為新疆,、內(nèi)蒙古,、寧夏等多個少數(shù)民族地區(qū)的運動員提供了熱情的服務,，少數(shù)民族運動員用本民族的文字在“心聲墻”上留言表示感謝。他們在服務和“被服務”中結(jié)下了親如兄弟姐妹的情誼,。青運村文化活動廣場演出場次22場，包括綜藝,、曲藝、魔術,、雜技,、晉劇等，累計有1.4萬余人次觀看,；文化互動展示中心展出的富有太原特色的剪紙、面塑,、琉璃等國家和省市級優(yōu)秀非遺項目,，讓運動員們不出村就可暢游三晉，感受山西文化,；每天中午安排有民歌,、小調(diào)、舞蹈等具有晉源地方特色的文藝演出,，引得運動員們紛紛合影留念,。

　　留住美好

　　青運村運行期間創(chuàng)下了零失誤、零事故,、零投訴的紀錄,。劉清早教授稱之為“山西模式”，可以為我國其他運動會提供借鑒,。

　　此次青運會,，來自全國30多個省,、市、自治區(qū)及香港,、澳門特別行政區(qū)的運動員都入住青運村，并對青運村提供的服務給予了高度評價,。上海代表團副團長楊培剛表示：“不論是團部接待,，還是運動員接待,，都非常周到,。我們的運動員都反映青運村的伙食非常好，各方面保障都非常到位,，宿舍里還專門配備了洗衣機,，這在以往的運動員村是不多見的,。”

　　青運村還承擔了代表團接待,，媒體記者接待,，特邀嘉賓接待,，太原賽區(qū)裁判員,、技術官員接待等任務，同樣贏得喝彩?！督夥湃請蟆酚浾咭η谝阏f,，從飛機落地那一刻，就從志愿者微笑迎接,、送上清涼的飲料等細節(jié)中,，感受到了山西太原人的熱情和“一切都準備好了”。35天來,，青運村共收到來自全國各地入住團隊和個人以及各方入村人員的表揚信,、感謝信709封。正是青運村全體工作人員用心血與汗水,、勤勞與智慧,、擔當與奉獻，構(gòu)建起了這個美好家園,，實現(xiàn)了“提前開村,、平穩(wěn)運行、服務優(yōu)質(zhì),、安全便捷,、圓滿閉村、令人難忘”的目標,，全村勠力同心,，群策群力，用不爭的事實,，共同鑄就了青運村大寫的輝煌,。

（責編：張杰）