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　　3月20日，太原公交公司三車隊在東客站站臺開展了“誠信服務(wù),，打造公交品質(zhì)出行”為主題的系列活動,，旨在提高公交服務(wù)質(zhì)量,，提升市民出行滿意度,。

　　當(dāng)天上午,，車隊工作人員在公交站點向市民發(fā)放車隊制作的誠信服務(wù)宣傳手冊。手冊里詳細介紹了車隊的各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、承諾以及乘客在乘坐公交過程中享有的權(quán)益,，如安全乘車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,。

　　車隊還在站臺設(shè)置志愿服務(wù)崗,。志愿者們熱情地為乘客提供路線咨詢、換乘引導(dǎo)等幫助,。邀請乘客填寫滿意度調(diào)查問卷,，廣泛收集市民對公交線路規(guī)劃、車輛衛(wèi)生,、駕駛員服務(wù)態(tài)度等方面的意見和建議,。

　　車隊隊長王國慶表示：“我們承諾，始終把乘客的需求放在首位,，每一趟車都按時準(zhǔn)點,；駕駛員在日常工作中，嚴格遵守交通法規(guī),，做到安全駕駛,、文明行車，耐心解答乘客疑問,；保持車輛整潔衛(wèi)生,，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境；如果乘客在公交車上遺失物品,，我們將全力協(xié)助尋找，確保物品盡快回到失主手中,，以實際行動踐行誠信服務(wù)理念,。”