“公交車來啦，請大家不要擁擠,，一個一個來,。”“請排隊候車,，先下后上,，不要擁擠?！薄按竽?，我來幫您提東西吧?！薄?月8日,，太原公交三公司公交志愿者前往服裝城公交站點值守，全力指揮疏導交通,，緊急維持站臺秩序,，引導乘客有序乘車,。

　　春節(jié)將近，前往服裝城購買年貨的市民越來越多,。當天16時許,，在服裝城公交站點，公交志愿者分散在站點各處,，有的耐心地為乘客答疑解惑,，詳細告知換乘方式及發(fā)車時間；有的指揮車輛安全靠邊,，引導乘客站到安全地方等車,。當公交車進站時，他們便協(xié)助司機查看車輛周圍情況,，引導乘客有序上車,。遇到有提著行李或行動不便的乘客則上前幫一下、扶一把,。

　　19時30分許，朝陽街服裝城公交站點迎來夜間客流高峰,，由于乘客太多,，個別乘客心情急躁，志愿者見狀耐心解釋,，并現(xiàn)場調(diào)度,，及時調(diào)整運力，讓乘客倍感暖心,。

　　該公司二車隊支部書記趙麗慶表示,，最近服裝城客流量激增，按以往經(jīng)驗,，將持續(xù)上漲至春節(jié)前,，因此車隊提前啟動預案，每天在高峰期分派志愿者前往客流量大的站點,，重點對老年乘客提供攙扶上車服務,，保障市民快樂購物、平安出行,。