不動(dòng)產(chǎn)登記事關(guān)千家萬戶、影響各行各業(yè)。
2024年7月,，省自然資源廳、省稅務(wù)局?jǐn)y手推行不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅“晉心登”服務(wù),，通過集成服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,、拓展服務(wù)范圍,，打造“一窗集成辦”“三晉通掌上辦”“跨省域通辦”“節(jié)假日不打烊辦”等一系列多渠道、跨地域、全方位的線上線下辦理新模式,，保障購(gòu)房企業(yè),、群眾“一站式”完成不動(dòng)產(chǎn)全流程業(yè)務(wù)辦理，為企業(yè),、群眾提供了更優(yōu)質(zhì),、更便捷、更貼心的不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅服務(wù),。
近日，我省推行不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅“晉心登”服務(wù)的做法被國(guó)務(wù)院辦公廳作為典型經(jīng)驗(yàn)予以通報(bào)表揚(yáng),，成為全國(guó)不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域的特色服務(wù)品牌,。
集成服務(wù)體系 實(shí)現(xiàn)快速辦理
“沒想到在大廳辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證這么快，不到一個(gè)小時(shí)就全部辦完了,?！苯眨忻窭罴言跒槊穹?wù)中心高興地說,。這位李女士的感慨和經(jīng)歷,，是我省無數(shù)購(gòu)房者的真實(shí)體驗(yàn)。
2024年7月,，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升服務(wù)質(zhì)量,，鞏固不動(dòng)產(chǎn)登記和稅務(wù)人員作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)成果,，省自然資源廳、省稅務(wù)局共同在全省范圍內(nèi)推行不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅“晉心登”服務(wù)品牌,，整合全省不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅線上線下服務(wù)事項(xiàng),，推進(jìn)婚姻、生育,、戶籍,、房屋網(wǎng)簽合同等21項(xiàng)數(shù)據(jù)共享共用，實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅“一個(gè)窗口受理資料,、一個(gè)端口錄入受理資料,、一個(gè)系統(tǒng)承接辦理”，大幅提升不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅效能,，群眾在大廳辦理排隊(duì)次數(shù)由3次減少到1次,，單次辦理時(shí)間從半天壓減至20分鐘以內(nèi)。
除了在大廳辦理,，不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅“晉心登”服務(wù)還提供“掌上辦”服務(wù),。手機(jī)上有“三晉通”App的群眾，在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記時(shí)，會(huì)顯示房地產(chǎn)開發(fā)商線上錄入不動(dòng)產(chǎn)登記的動(dòng)態(tài)信息,，購(gòu)房者只需經(jīng)過刷臉驗(yàn)證,，就能在線上確認(rèn)登記信息并繳納稅款，通過大數(shù)據(jù)完成轉(zhuǎn)移登記手續(xù),。
記者在采訪中了解到,，“三晉通”App接有全省統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記+稅務(wù)”系統(tǒng)，集成電子證照,、電子簽章,、線上繳納稅費(fèi)、電子發(fā)票開具等相關(guān)功能,，保障辦事群眾能享受到“人在家中坐,、材料零提交、證書快遞來,、一次不用跑”,。不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅“晉心登”服務(wù)推行以來，通過掌上辦理不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅業(yè)務(wù)9570件,，較推廣前提升約20%,。
滿足群眾需求 實(shí)現(xiàn)隨時(shí)能辦
2024年12月21日，時(shí)值周六,，大同市不動(dòng)產(chǎn)登記中心服務(wù)大廳像以往的每個(gè)周末一樣熙熙攘攘,，冬日的嚴(yán)寒絲毫沒有阻擋來大廳辦理業(yè)務(wù)的市民們的腳步。
上午10時(shí),，服務(wù)大廳西側(cè)人頭攢動(dòng),，7個(gè)受理窗口滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，“周六日來我們大廳辦理業(yè)務(wù)的,，大多是平時(shí)工作日太忙不方便來大廳辦業(yè)務(wù),，或者是外地群眾在工作日趕不回來沒法辦理業(yè)務(wù)的，所以我們的‘雙休日不打烊’服務(wù)方便了很多這樣的群眾,?！贝笸胁粍?dòng)產(chǎn)登記中心副主任劉建國(guó)介紹，工作日在大廳能辦理的不動(dòng)產(chǎn)登記,、房屋產(chǎn)權(quán)證明開具,、繳納稅費(fèi)等業(yè)務(wù)，周六日也都能辦理,，同時(shí)還開通“綠色通道”窗口,，專門為老弱病殘和軍人等特殊群體提供服務(wù)。
為加快不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅服務(wù)進(jìn)度,，全省各市縣自然資源部門,、稅務(wù)部門采取錯(cuò)時(shí)上班、假日窗口、線上辦理等形式,，全面開展常態(tài)化的不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅“節(jié)假日不打烊”活動(dòng),，全時(shí)空受理不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅業(yè)務(wù)，更有效滿足“上班族”“返鄉(xiāng)族”節(jié)假日不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅業(yè)務(wù)需求,。對(duì)標(biāo)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)有關(guān)登記財(cái)產(chǎn)便利度的具體指標(biāo),，壓縮辦理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“即來即辦,、立等可取”的不動(dòng)產(chǎn)登記模式,，保障企業(yè)間存量房非住宅全流程0.5個(gè)工作日辦結(jié)。
同時(shí),，全省各設(shè)區(qū)市的登記機(jī)構(gòu)在節(jié)假日期間都至少保證一個(gè)主要辦事大廳提供受理,、繳稅等服務(wù)，各縣(市)登記機(jī)構(gòu)在節(jié)假日期間至少保證一個(gè)窗口提供受理,、繳稅等服務(wù)，對(duì)于業(yè)務(wù)量較大的地區(qū),，積極探索通過網(wǎng)上預(yù)約,、開設(shè)“潮汐窗口”等方式，盡可能滿足群眾需求,。
按照“當(dāng)日叫號(hào)當(dāng)日辦結(jié)”原則,，各地還結(jié)合實(shí)際完善延時(shí)工作機(jī)制，對(duì)辦公時(shí)間予以適當(dāng)延長(zhǎng),，有需求,、有條件的地區(qū)，探索將延時(shí)服務(wù)常態(tài)化,、制度化,，靈活運(yùn)用各種服務(wù)方式，不斷提升服務(wù)能力,，滿足企業(yè)群眾登記需求,。
延伸服務(wù)觸角 實(shí)現(xiàn)就近辦理
“老人去世，以為要去公證,、銀行,、辦證大廳跑好幾趟才能辦理房屋過戶，沒想到在公證處一次就全部辦完了,，現(xiàn)在真是太方便了,。”太原市民王紅激動(dòng)地說,。
在推行不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅“晉心登”服務(wù)的過程中,，我省持續(xù)拓展服務(wù)范圍和內(nèi)容，創(chuàng)新推行“公證+不動(dòng)產(chǎn)登記+辦稅”“貸款+不動(dòng)產(chǎn)登記+辦稅”，將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從132個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳拓展延伸至群眾辦事第一現(xiàn)場(chǎng),，在金融,、公證機(jī)構(gòu)和街鄉(xiāng)社區(qū)延伸設(shè)立452個(gè)“晉心登”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造“30分鐘不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅服務(wù)圈”,，有力保障群眾“一站式”辦理不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅,。
“方便，真方便,！”提起自己辦理不動(dòng)產(chǎn)證的過程,，家住垣曲縣和諧新村小區(qū)的83歲老人文冬梅仍記憶猶新。2024年10月的一天晚上,，在家門口的不動(dòng)產(chǎn)登記“夜市攤”,，文冬梅得知可以申請(qǐng)上門辦理登記后高興得合不攏嘴。她對(duì)工作人員說,，自己腿腳不方便,，不能走遠(yuǎn)路。
沒過兩天,，垣曲縣自然資源局和相關(guān)部門的工作人員主動(dòng)上門,，為其仔細(xì)講解不動(dòng)產(chǎn)登記政策，耐心解答了老人關(guān)心的問題,，在提交相關(guān)手續(xù)后,，沒幾天老人就拿到了不動(dòng)產(chǎn)證。數(shù)據(jù)顯示,，自創(chuàng)建“晉心登”服務(wù)品牌以來,，通過延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)為群眾辦理3.75萬余次不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅業(yè)務(wù)。
注重?cái)?shù)據(jù)共享 實(shí)現(xiàn)異地通辦
“本以為辦理不動(dòng)產(chǎn)登記要在山西,、天津兩地跑,，沒想到選定房子后，其他手續(xù)在山西都能辦,，真是太方便了,。”太原市民張磊激動(dòng)地說,。
原來,，張磊在天津市武清區(qū)購(gòu)買了一套新房，回到太原市不動(dòng)產(chǎn)登記大廳提交登記申請(qǐng)后,，天津市武清區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心的工作人員通過線上完成審批,，不到1小時(shí)就為他核發(fā)了不動(dòng)產(chǎn)電子證照。
不動(dòng)產(chǎn)登記“跨省通辦”受益的不只群眾,，還有企業(yè),。
山西某集團(tuán)陽泉有限公司曾于1998年出資在邳州購(gòu)買了一套房產(chǎn)用于公司辦公,，現(xiàn)在該公司準(zhǔn)備收回此固定資產(chǎn)。由于經(jīng)手人退休后居住在湖北省武漢市,，因年齡和健康等原因無法到邳州市現(xiàn)場(chǎng)辦理房產(chǎn)過戶手續(xù),，同時(shí)陽泉公司受內(nèi)部規(guī)定限制，攜帶公章出省需要辦理繁雜的手續(xù),，極其不便,。
面對(duì)此種情況，兩地不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)和稅務(wù)部門聯(lián)合制定了工作方案,，邳州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)對(duì)上傳材料進(jìn)行線上審核,，并推送至稅務(wù)部門進(jìn)行復(fù)核，而后通過電子簽名簽章方式完成雙方網(wǎng)簽合同及不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)書簽字,，三地協(xié)同聯(lián)動(dòng),、主動(dòng)服務(wù)，順利解決了困擾企業(yè)的難題,。
實(shí)踐出真知,，創(chuàng)新無止境。我省不斷突破現(xiàn)有不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅業(yè)務(wù)地域限制,，構(gòu)建“異地受理,、屬地辦理、跨省通辦”新模式,，目前已實(shí)現(xiàn)華北地區(qū)、中部地區(qū),、黃河金三角等區(qū)域群眾異地辦理,。隨著我省不動(dòng)產(chǎn)登記“跨省通辦”的“朋友圈”不斷擴(kuò)大，山西“異地受理,、無差別辦理”服務(wù)也將得到進(jìn)一步深化,。
