居民去理發(fā),,聽了店員有“一折優(yōu)惠酬賓”的說法后,,改理發(fā)為染發(fā)。結(jié)賬時,,卻被告知所選用的染發(fā)劑不享受折扣,雙方因價格產(chǎn)生分歧,,引發(fā)糾紛,。6月19日,網(wǎng)格員巡查遇見此事,,依據(jù)相關(guān)法規(guī)成功調(diào)解,。
家住彭村路16號院的侯女士去理發(fā),見附近有一家新開業(yè)的美容美發(fā)店正在搞促銷,。店員說,,一折優(yōu)惠,很劃算,。她當(dāng)即決定換個造型,,給頭發(fā)做個燙染。
全程用了4個小時,,店員一直沒再提價格的事,。等弄完,侯女士一看價格頓時蒙了,,比預(yù)期高出許多,。店員表示,理發(fā)以及最基礎(chǔ)的頭發(fā)護理均是一折,,但她所用的染發(fā)劑,、燙發(fā)劑都是高端品牌,最多只能打七折,。原價1299元,,折后是909元。
侯女士這才弄清,,并非所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是一折,,責(zé)怪店員沒說清細(xì)節(jié),拒絕付款,,雙方起了爭執(zhí),。和澤苑社區(qū)網(wǎng)格員高小梅路過此處,,見狀入店調(diào)解。
“商家在向消費者提供商品或者服務(wù)前,,應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價,,并且不得以任何形式變相加價或者附加其他條件……”問清原委后,高小梅向店員詳細(xì)講解相關(guān)法規(guī),。店員意識到不妥,,同意按照一折優(yōu)惠價結(jié)算,同時表示,,今后促銷時會說明具體細(xì)節(jié),,避免其他顧客誤解。
當(dāng)天,,網(wǎng)格員在業(yè)主群里向居民分享了此事,,提醒大家遇到低價促銷時,要問清楚,、看明白再消費,。同時,注意保留證據(jù),,如若出現(xiàn)糾紛及時向相關(guān)部門舉報,。