“你好,請(qǐng)問家里多少口人呢,?都在哪里工作,、上學(xué)呢?”……6月17日,古交市桃園街道馬蘭灘社區(qū)網(wǎng)格長聯(lián)合桃園派出所民警,,按照流動(dòng)人口入戶排查的工作制度,,在轄區(qū)開展人口信息核實(shí)工作。
“過去,,網(wǎng)格員在進(jìn)行入戶調(diào)查時(shí),,經(jīng)常遭遇‘閉門羹’的尷尬情況。如今通過與民警的聯(lián)合行動(dòng),,居民們積極配合,,使得排查工作迅速且有效地完成?!瘪R蘭灘社區(qū)負(fù)責(zé)人說,。
這樣的工作效率得益于桃園街道“警格”與“網(wǎng)格”的深度融合。今年以來,,桃園街道將“警網(wǎng)融合”作為開展基層社會(huì)治理的一項(xiàng)重要舉措,通過力量融合,、機(jī)制融優(yōu),、職能融入和警民融治,從過去的“單打獨(dú)斗”向“融合共治”的新局面轉(zhuǎn)變,,以達(dá)到“1+1>2”的治理效能,。
6月初,千佛路社區(qū)日雜公司宿舍樓2單元的兩戶居民對(duì)地下室歸屬遺留問題產(chǎn)生矛盾糾紛,,雙方發(fā)生了激烈爭執(zhí),,情緒激動(dòng)。為了妥善調(diào)解,,社區(qū)書記,、桃園派出所民警及社區(qū)網(wǎng)格員組織相關(guān)人員深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)雙方耐心說服,并提出了切實(shí)可行的調(diào)解意見,,得到雙方的認(rèn)可,。
“以前跟鄰居有了問題,就自己想辦法解決,,找派出所民警覺得挺麻煩,,現(xiàn)在則不然,只要找到網(wǎng)格員,,他們就會(huì)幫我們聯(lián)系社區(qū)和民警,,尋求解決辦法?!比针s公司宿舍樓2單元的居民康先生說,,網(wǎng)格員就像“連接器”,而社區(qū)、民警成了居民的“貼心人”,。
“小矛盾網(wǎng)格化解,,大糾紛社區(qū)調(diào)處?!碧覉@街道按照“人在網(wǎng)中走,,事在網(wǎng)中辦”的原則,通過日常走訪,,主動(dòng)調(diào)處化解家庭,、鄰里等簡單矛盾糾紛,能化解的就地化解,,不能化解的及時(shí)與警務(wù)人員分析研判,,并啟用矛盾糾紛多元化解機(jī)制,組織司法,、信訪,、律師等多方參與,協(xié)助解決,,力爭將各類矛盾化解在社區(qū),、化解在萌芽狀態(tài)。
“19樓的居民和7樓的居民在電梯內(nèi)因電梯故障發(fā)生口角,,7樓居民碰倒了19樓居民,,并報(bào)了警……”前幾天,桃園街道青山路一社區(qū)優(yōu)景美郡11號(hào)樓居民馬先生向社區(qū)網(wǎng)格微信群反映,。
得到消息后,,社區(qū)調(diào)解委員會(huì)成員協(xié)同民警、律師等趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解,?!扒昂蠼?jīng)過3次調(diào)解努力,雙方終于達(dá)成了和解協(xié)議,。7樓當(dāng)事人給19樓居民道了歉,,并承諾在今后的生活中會(huì)換位思考,互相理解包容……”青山路一社區(qū)負(fù)責(zé)人說,,這次多虧了民警,、律師的大力協(xié)助,才使居民間的矛盾實(shí)現(xiàn)“就地化解”,。
“社區(qū)發(fā)揮網(wǎng)格員‘人熟,、地熟、情況熟’的優(yōu)勢(shì),,與轄區(qū)民警同步開展工作,,形成共建共治共享的基層社會(huì)治理格局,。”桃園街道綜治中心的楊慧艷介紹說,,去年一年,,街道調(diào)解了6起居民矛盾,而今年實(shí)施“警網(wǎng)融合”后,,截至目前,,已調(diào)解居民矛盾26起,有效提升社會(huì)基層治理水平,。
接下來,,桃園街道將把“警格+網(wǎng)格”打造成為感知社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的敏銳觸角、化解矛盾糾紛的前沿陣地,、守護(hù)居民安寧的堅(jiān)固防線以及服務(wù)群眾的首要窗口,,用網(wǎng)格的“小平安”構(gòu)建起城市“大平安”,提升轄區(qū)居民的安全感和幸福感,。