“你好,,請問家里多少口人呢,?都在哪里工作、上學呢,?”……6月17日,,古交市桃園街道馬蘭灘社區(qū)網(wǎng)格長聯(lián)合桃園派出所民警,按照流動人口入戶排查的工作制度,,在轄區(qū)開展人口信息核實工作,。
“過去,網(wǎng)格員在進行入戶調查時,,經常遭遇‘閉門羹’的尷尬情況,。如今通過與民警的聯(lián)合行動,居民們積極配合,,使得排查工作迅速且有效地完成,。”馬蘭灘社區(qū)負責人說,。
這樣的工作效率得益于桃園街道“警格”與“網(wǎng)格”的深度融合,。今年以來,桃園街道將“警網(wǎng)融合”作為開展基層社會治理的一項重要舉措,,通過力量融合,、機制融優(yōu)、職能融入和警民融治,,從過去的“單打獨斗”向“融合共治”的新局面轉變,,以達到“1+1>2”的治理效能。
6月初,,千佛路社區(qū)日雜公司宿舍樓2單元的兩戶居民對地下室歸屬遺留問題產生矛盾糾紛,,雙方發(fā)生了激烈爭執(zhí),情緒激動,。為了妥善調解,,社區(qū)書記、桃園派出所民警及社區(qū)網(wǎng)格員組織相關人員深入現(xiàn)場對雙方耐心說服,,并提出了切實可行的調解意見,,得到雙方的認可。
“以前跟鄰居有了問題,,就自己想辦法解決,,找派出所民警覺得挺麻煩,現(xiàn)在則不然,,只要找到網(wǎng)格員,,他們就會幫我們聯(lián)系社區(qū)和民警,,尋求解決辦法?!比针s公司宿舍樓2單元的居民康先生說,,網(wǎng)格員就像“連接器”,而社區(qū),、民警成了居民的“貼心人”,。
“小矛盾網(wǎng)格化解,大糾紛社區(qū)調處,?!碧覉@街道按照“人在網(wǎng)中走,事在網(wǎng)中辦”的原則,,通過日常走訪,主動調處化解家庭,、鄰里等簡單矛盾糾紛,,能化解的就地化解,不能化解的及時與警務人員分析研判,,并啟用矛盾糾紛多元化解機制,,組織司法、信訪,、律師等多方參與,,協(xié)助解決,力爭將各類矛盾化解在社區(qū),、化解在萌芽狀態(tài),。
“19樓的居民和7樓的居民在電梯內因電梯故障發(fā)生口角,7樓居民碰倒了19樓居民,,并報了警……”前幾天,,桃園街道青山路一社區(qū)優(yōu)景美郡11號樓居民馬先生向社區(qū)網(wǎng)格微信群反映。
得到消息后,,社區(qū)調解委員會成員協(xié)同民警,、律師等趕往現(xiàn)場進行調解?!扒昂蠼涍^3次調解努力,,雙方終于達成了和解協(xié)議。7樓當事人給19樓居民道了歉,,并承諾在今后的生活中會換位思考,,互相理解包容……”青山路一社區(qū)負責人說,這次多虧了民警,、律師的大力協(xié)助,,才使居民間的矛盾實現(xiàn)“就地化解”,。
“社區(qū)發(fā)揮網(wǎng)格員‘人熟、地熟,、情況熟’的優(yōu)勢,,與轄區(qū)民警同步開展工作,形成共建共治共享的基層社會治理格局,?!碧覉@街道綜治中心的楊慧艷介紹說,去年一年,,街道調解了6起居民矛盾,,而今年實施“警網(wǎng)融合”后,截至目前,,已調解居民矛盾26起,,有效提升社會基層治理水平。
接下來,,桃園街道將把“警格+網(wǎng)格”打造成為感知社會風險的敏銳觸角,、化解矛盾糾紛的前沿陣地、守護居民安寧的堅固防線以及服務群眾的首要窗口,,用網(wǎng)格的“小平安”構建起城市“大平安”,,提升轄區(qū)居民的安全感和幸福感。