按照構(gòu)建共建共享城市治理新模式，小店區(qū)不斷延伸和擴(kuò)展城市治理參與范圍,?；仡櫡治?021年至2023年該區(qū)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，透過營商環(huán)境,、道路通行,、老舊小區(qū)改造、占道經(jīng)營,、停車問題等專項(xiàng)分析,，一個(gè)個(gè)展現(xiàn)民生幸福感指數(shù)的“幸福密碼”逐步呈現(xiàn)。3年間,，該平臺(tái)共受理案件85萬余件,，類型主要集中在城市管理、市場(chǎng)管理和勞動(dòng)社保等方面,，其中城市管理類近59萬件,，占比最大。

　　2020年9月,，小店區(qū)率先成立城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái),，將城市管理、便民服務(wù)等工作深度融合,，打破部門間壁壘,，有效匯聚、整合各類系統(tǒng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)資源，為“一網(wǎng)統(tǒng)管”搭建起一個(gè)信息完整的數(shù)據(jù)庫,。2021年至2023年,，該平臺(tái)共高效處置營商環(huán)境類案件502件，著力傾聽民生解民憂,，更好助企解難,。

　　近3年，小店區(qū)共改造453個(gè)老舊小區(qū),，改造建筑面積616萬平方米,，對(duì)于改善居民生活環(huán)境、提升城市形象及推動(dòng)城市更新等方面都具有重要意義,。

　　以營盤街道并南西二社區(qū)工商銀行宿舍為例,，該小區(qū)2021年反映的問題中17.2%是關(guān)于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，20.7%是關(guān)于污水外溢,，55.2%是關(guān)于民生保障類等問題,，但在2023年的數(shù)據(jù)中，該小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,、綠化,、道路坑洼以及亂停車等問題幾乎歸零，體現(xiàn)出環(huán)境向好的積極變化,。

　　再比如,，小店區(qū)廢棄家具工單數(shù)量2023年有8980件，比2022年增加了47%,，一定程度上體現(xiàn)了老舊小區(qū)改造帶動(dòng)居民裝修和家具更新的速度,。

　　聽民聲、答民疑,、解民憂,、暖民心，2023年,，該平臺(tái)共受理供暖案件4753件,，完結(jié)率99%，回訪滿意率77%,。針對(duì)城市管理案件中產(chǎn)權(quán)單位不明及井蓋缺失或破損,、道路破損、污水堵塞外溢等涉及安全隱患或存在處置難度的問題,，該區(qū)平臺(tái)強(qiáng)化應(yīng)急調(diào)度機(jī)制,，及時(shí)妥善處置，并定期對(duì)應(yīng)急處置案件進(jìn)行巡查驗(yàn)收,，方便市民出行,、美化市容市貌,、筑牢安全防線，為“創(chuàng)衛(wèi)”和“創(chuàng)城”工作貢獻(xiàn)力量,。3年來,，共計(jì)處置應(yīng)急案件943件。

　　小店區(qū)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)堅(jiān)持“人防+技防”工作思路,，升級(jí)大屏功能為智慧街鄉(xiāng),、云巡查、智慧工地等七大模塊,，讓城市管理更加智能化,。還依托工地可視化系統(tǒng)、揚(yáng)塵監(jiān)控系統(tǒng),、GPS車輛管理系統(tǒng)等提升防控能力，提高文明施工程度,；依托大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)研判,，通過建立電子檔案，有效解決統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源眾多,、數(shù)據(jù)繁雜難以統(tǒng)計(jì),，紙質(zhì)卷宗數(shù)量繁多，翻找困難的難題,；依托隔空喊話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)城市管理“微處置”,，努力形成多元共治、良性互動(dòng)的新型治理模式,。