“不用我們來回‘跑腿’,社區(qū)工作人員就幫著我們把事情給辦好了,,真是太感謝了,。”9月16日,,家住古交市桃園街道青山路一社區(qū)15號樓的居民向社區(qū)連聲稱謝,。原來,該居民的孩子在外地找好工作后,,需要辦理相關手續(xù),,但由于孩子一時回不來,家里人著急不知該怎么辦,,而青山路一社區(qū)及時伸出援助之手,,幫其解決難題。
“得知居民的急事后,,大家一起想辦法,,考慮到孩子在外地回不來,就通過微信聯(lián)系,,把需要的相關材料用微信轉發(fā)……”青山路一社區(qū)網格員武琴琴說,,這戶居民的戶籍在外地,孩子因就業(yè)急需蓋章,,一時聯(lián)系不到戶籍地工作人員,,便到居住地蓋章,。為了讓居民“少跑腿”,,她了解情況后幫助居民將所需資料整理打印好,并由社區(qū)黨支部書記審核完善后蓋章,,最后將資料掃描打包發(fā)給居民,。
自抓黨建促基層治理能力提升專項行動開展以來,青山路一社區(qū)便民服務中心急群眾之所急,,解群眾之所困,,開展“幫辦代辦”服務,打通服務群眾的“最后一公里”,,用實際行動踐行讓數(shù)據(jù)多跑路,,群眾少跑腿的承諾。
目前,,社區(qū)成立了“幫辦代辦”工作小組,,在社區(qū)便民服務中心設立“幫辦代辦”服務窗口,,具體負責政務服務事項的“幫辦代辦”工作。同時,,確定一名業(yè)務骨干作為“幫辦代辦”專職工作人員,,設置20名AB角“幫辦代辦”人員,負責職責范圍內相關業(yè)務的辦理工作,?!皫娃k代辦”服務范圍分為民生、政務等20余項,,截至目前,,社區(qū)向居民發(fā)放連心卡300余份,已完成“幫辦代辦”70余件,。
“‘幫辦代辦’服務,,讓百姓有事便利辦、就近辦,、快速辦,。”青山路一社區(qū)黨支部書記,、主任程媛說,,為不斷提升群眾幸福感和滿意度,今后,,社區(qū)將繼續(xù)秉承“我為群眾辦實事”實踐活動的工作出發(fā)點和落腳點,,不斷提升基層治理能力,更好地為居民提供“幫辦代辦”服務,。