平陽街道中輻院社區(qū)活躍著一支“娘子軍”,，她們既有巾幗不讓須眉的氣度,，也有溫柔細致的內(nèi)涵，像一朵朵鏗鏘玫瑰,。這支由七名社區(qū)網(wǎng)格員組成的“娘子軍”,，她們無私奉獻,，貼心服務(wù)，溫暖了社區(qū)居民的同時,，也綻放出屬于她們的絢麗風采,。
隱患“啄木鳥”
高空拋物、飛線充電,、井蓋缺失……網(wǎng)格員像一只只“啄木鳥”,，在日常巡查過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,，保證了居民群眾的人身財產(chǎn)安全。
今年7月,，網(wǎng)格員周繼玲在巡查時發(fā)現(xiàn),，中輻院小區(qū)東區(qū)4號樓一層一戶居民家的外墻保溫層開裂，隨時都有可能傾倒,，存在不小的安全隱患,。發(fā)現(xiàn)這一情況后，她立即與戶主聯(lián)系,。戶主表示,，他也發(fā)現(xiàn)了這一問題，也找施工方反映,，但一直沒有得到解決,。周繼玲立即與施工方聯(lián)系，經(jīng)過多次溝通與督促,，當天下午,，施工方的維修人員趕到現(xiàn)場，重新修繕,，徹底消除了這一隱患,。
居民“貼心人”
網(wǎng)格員每天接觸的都是社區(qū)居民的家長里短，解決的都是一件件“小事,！”但這些“小事”于居民而言卻是“大事”,。
網(wǎng)格員楊寶珍在日常巡查過程中，發(fā)現(xiàn)84歲的空巢老人張琴霞無人照料,，十分孤獨,，便將自己的手機號設(shè)置成了老人手機上的緊急呼叫鍵，確保老人在需要幫助時,，能夠“一鍵呼叫”到她,。有一次，老人給她打電話,，說自己在單元樓門口摔倒了,，她趕緊跑去老人所在的單元查看,。還好，雖然摔了一跤,，但并無大礙,。原來，單元樓門口的水泥臺階破損嚴重,，老人腿腳不便,，一不留神便被絆倒。之后,，楊寶珍找到小區(qū)物業(yè),，經(jīng)過協(xié)調(diào)，物業(yè)派維修人員修好了破損的臺階,?？吹秸R齊、平平坦坦的臺階老人十分高興,，拉著楊寶珍的手說：“閨女,，你們工作真貼心，謝謝你,！”
糾紛“調(diào)解員”
網(wǎng)格員不但是排查隱患,、關(guān)愛居民，還不斷化解群眾矛盾糾紛,，確保群眾矛盾糾紛化解在源頭,，解決在基層，消滅在萌芽,。
10月8日,，兩位居民找到網(wǎng)格員楊建萍，反映中輻院東區(qū)一戶居民,，長期在地下室喂養(yǎng)流浪狗,。這只流浪狗經(jīng)常在地下室及樓道等公共區(qū)域隨意大小便，不僅影響環(huán)境,，而且十分危險,。他們也曾找過對方，還因此發(fā)生爭吵,，但問題一直沒有解決,。接到居民反映后,，楊建萍找到喂養(yǎng)流浪狗的居民,，耐心勸說，最終對方答應(yīng)不再收養(yǎng)流浪狗,，維護好鄰里關(guān)系,。
楊寶珍,、楊衡芳、楊建平,、周繼玲,、楊葆峰、張曉紅,、王歆雅這七人組成的“娘子軍”,，在進駐中輻院社區(qū)四個多月的時間里，及時排查和解決安全隱患25件,，調(diào)解矛盾糾紛20件,，對構(gòu)建和諧社區(qū)、安全社區(qū)發(fā)揮了重要的作用,。她們在社區(qū)這片沃土里“沉”得住，“融”得深,，積蓄養(yǎng)分,，花開不敗，盛放在居民心中,。
