　　玉園翠景小區(qū)的改變,，僅是萬(wàn)柏林區(qū)推進(jìn)“紅色物業(yè)”項(xiàng)目的一個(gè)縮影,。近年來(lái)，萬(wàn)柏林區(qū)逐步構(gòu)建以社區(qū)黨組織為核心,，物業(yè)企業(yè),、業(yè)委會(huì)、居民群眾共同參與的“黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)”新格局,，讓城市基層黨建底色更紅,、城市社會(huì)治理更精細(xì)、城市環(huán)境更優(yōu)美,、群眾生活更幸福,。

　　破局消除“阻礙的墻”

　　物業(yè)，涉及千家萬(wàn)戶(hù),，關(guān)系百姓生活,。然而，由于其水平參差不齊,、管理缺位等原因,，導(dǎo)致居民群眾投訴率居高不下。

　　如何破解基層治理難題,，提升居民群眾的獲得感,、幸福感,、安全感？萬(wàn)柏林區(qū)聚焦小區(qū)物業(yè)管理這一民生痛點(diǎn),、治理難點(diǎn),，推進(jìn)實(shí)施“紅色物業(yè)”項(xiàng)目，以小區(qū)物業(yè)服務(wù)為突破口,，注入“紅色基因”,，著力提升物業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，逐步緩解物業(yè)和居民日益緊張的對(duì)立關(guān)系,，慢慢消除“阻礙的墻”,。

　　濱河花苑小區(qū)建于2000年，過(guò)去由于物業(yè)管理缺位,，小區(qū)道路破損,，綠籬缺失，樓體墻皮斑駁脫落,，停車(chē)無(wú)序,，存在各類(lèi)安全隱患，居民對(duì)物業(yè)頗有怨言,，矛盾時(shí)有發(fā)生,。

　　在萬(wàn)柏林區(qū)委組織部的指導(dǎo)和街道、社區(qū)的幫助下,，濱河花苑小區(qū)物業(yè)黨支部成立,。通過(guò)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，物業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，從居民反映強(qiáng)烈的問(wèn)題著手,，讓服務(wù)更入情入理。

　　“如今物業(yè)服務(wù)跟上了,，小區(qū)居民滿(mǎn)意了,，大大減輕了我們的壓力，現(xiàn)在社區(qū)各項(xiàng)工作開(kāi)展得越來(lái)越順利,?！睘I河社區(qū)黨委書(shū)記胡佳感慨道，一個(gè)好的物業(yè)能夠有效打通服務(wù)群眾的“最后一百米”,，成為提升社區(qū)治理效能的好幫手,、好推手。

　　擴(kuò)面暢通“運(yùn)行軌道”

　　“紅色物業(yè)”,，“紅”在黨建引領(lǐng),。

　　為全面深化黨建引領(lǐng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展，萬(wàn)柏林區(qū)從頂層設(shè)計(jì)入手,，出臺(tái)項(xiàng)目化推進(jìn)“紅色物業(yè)”的具體舉措,，并將其納入基層黨建重點(diǎn)任務(wù),。同時(shí)，成立物業(yè)行業(yè)黨委,，構(gòu)建“兩新工委統(tǒng)籌指導(dǎo),，行業(yè)部門(mén)齊抓共管，街道社區(qū)兜底管理”的工作機(jī)制,，暢通“紅色物業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化“運(yùn)行軌道”。

　　“我們采取單獨(dú)組建,、區(qū)域聯(lián)建,、派指導(dǎo)員幫建等方式，構(gòu)建起居民小區(qū)黨組織,、物業(yè)企業(yè),、業(yè)主委員會(huì)‘三位一體’共建模式。同時(shí),，推行社區(qū)黨組織,、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司‘雙向進(jìn)入,、交叉任職’,，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)全面融入城市基層黨建?！比f(wàn)柏林區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

　　在此基礎(chǔ)上,，萬(wàn)柏林區(qū)在全區(qū)物業(yè)企業(yè)中開(kāi)展“組織找黨員,、黨員找組織、黨員找黨員”活動(dòng),，讓“口袋黨員”亮身份,，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)當(dāng)好“紅色管家”，全面推行物業(yè)企業(yè)黨員“亮牌”上崗,。

　　截至目前,，萬(wàn)柏林區(qū)已在全區(qū)667個(gè)居民小區(qū)、318家物業(yè)服務(wù)企業(yè)中,，成立物業(yè)黨支部59個(gè),、紅色業(yè)委會(huì)21個(gè)，組建“紅色家園黨建工作組”137個(gè),，黨建引領(lǐng)物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展走上了“快車(chē)道”,。

　　提質(zhì) 放大“紅色效應(yīng)”

　　“紅色物業(yè)”，宗旨是為民服務(wù),。

　　萬(wàn)柏林區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念,，聚焦居民需求和管理難題,，優(yōu)化“紅色物業(yè)”的“紅色服務(wù)”，堅(jiān)持線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)并行,，放大“紅色效應(yīng)”,，讓一個(gè)個(gè)矛盾糾紛及時(shí)化解——

　　世紀(jì)柏林小區(qū)電動(dòng)車(chē)棚停車(chē)位嚴(yán)重不足，新建車(chē)棚因?yàn)殡娰M(fèi)問(wèn)題,，遭到部分居民反對(duì),。小區(qū)物業(yè)黨支部及時(shí)召開(kāi)物業(yè)、黨員,、居民代表聯(lián)席議事會(huì)議,，確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)題得到妥善解決,。

　　濱河花苑小區(qū)居民曹女士通過(guò)小區(qū)“紅色物業(yè)”物管幫手機(jī)APP,，反映下水道經(jīng)常堵塞一事。接到平臺(tái)信息后,，物業(yè)人員及時(shí)安排人員上門(mén)疏通,，得到居民的稱(chēng)贊。

　　據(jù)介紹,，依托“紅色物業(yè)”,，萬(wàn)柏林區(qū)妥善解決居民群眾反映的車(chē)輛亂停、垃圾亂倒,、監(jiān)控缺失,、路燈不亮、占用消防通道等問(wèn)題500余件,，答復(fù)率和居民滿(mǎn)意率均達(dá)100%,。

　　值得一提的是，在“紅色物業(yè)”的組織下,，萬(wàn)柏林區(qū)各社區(qū)還組建成立了“萬(wàn)管家”“拍拍團(tuán)”等居民自治隊(duì)伍,，參與小區(qū)巡管、文明監(jiān)督,、矛盾化解等工作,，累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)1000余次。

（責(zé)編：田洲）