踐行完美服務:用品質(zhì)與服務贏得行業(yè)口碑與顧客信賴
AGV搬運機器人載著貨物井然有序地進行外包材配送,;機械臂精確地完成配料,、分裝,、計量等各個環(huán)節(jié)……在完美公司各基地的生產(chǎn)車間內(nèi),,這些場景每個生產(chǎn)日都在上演。
在完美公司的發(fā)展歷程中,,“品質(zhì)”一直是重中之重,。生產(chǎn)基地的廠房設計,、硬件設備采購,、質(zhì)量管理等全部按藥廠標準進行。在完美公司智慧工廠,,對所有關鍵工序和流程進行識別和嚴格管控,,從產(chǎn)品到技術再到每一名員工,,力爭做到精益求精,。借助科技發(fā)展,完美公司用智慧生產(chǎn)和精益求精的管理模式,,力求讓消費者放心。
正是圍繞品質(zhì)所做的不懈努力,,讓完美公司贏得消費者認可,推動公司一步一步發(fā)展壯大,。完美公司在質(zhì)控方面極其嚴格:擁有專業(yè)的檢測設備和產(chǎn)品成分鑒定能力,,中山總部及揚州完美均投入上千萬資金購入國際先進的檢測儀器設備,,建設智能化檢測中心。
獨立,、可靠和權威的檢測結(jié)果,,為完美產(chǎn)品的安全和質(zhì)量提供了堅實的技術支撐。自2002年以來,,公司先后獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認證,、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO22716&GMPC(ASEAN)化妝品良好操作規(guī)范和HACCP體系等認證,,并嚴格按照相關標準,科學,、持續(xù)地確保實施全過程質(zhì)量控制,還積極參與多項國家標準,、行業(yè)標準的制定,,這些都是完美質(zhì)量管理行業(yè)先行的基礎,。
憑借領先的檢測能力、技術水平和標準化流程,,公司檢測中心室持續(xù)獲得中國合格評定國家認可委員會(CNAS)實驗室認可,。完美公司還獲得“中國食品安全十強企業(yè)”“金箸獎”食品標桿企業(yè),、中國質(zhì)量誠信企業(yè)等殊榮,,董事長古潤金也多次獲得“中國食品安全十大人物”等殊榮,。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,,完美公司積極響應“數(shù)字中國”號召,,積極探索與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合發(fā)展,,自建電子商務平臺“油蔥商城”,,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,讓更多用戶體驗到智能,、便捷的產(chǎn)品和服務,,為消費者打造智慧健康生活的服務平臺,。
優(yōu)質(zhì)的服務與售后,是完美公司對消費者品質(zhì)服務的又一承諾。服務提升永無止境,,經(jīng)過多年不斷打磨,完美公司已成功打造一支專業(yè)化,、規(guī)范化,、標準化的服務團隊,,逐步形成專業(yè),、完善的服務體系,,并向消費者作出“快速,、暖心,、專業(yè),、創(chuàng)新”的鄭重承諾,;耐心、專心,、細心、全心為消費者提供有溫暖的服務,;持續(xù)改進、精益求精,,不斷提高專業(yè)技術和服務水平;突破常規(guī),、智聯(lián)未來,打造更便捷,、更卓越的服務,。
2021年12月16日,,2021(第六屆)中國客戶聯(lián)絡中心獎頒獎典禮在武漢隆重舉辦,,完美公司榮獲“卓越服務獎”,。中國客戶聯(lián)絡中心獎(CCCCA)立足于客戶聯(lián)絡中心行業(yè),,是客戶聯(lián)絡中心行業(yè)權威性,、標桿性、有影響力的年度評選活動,代表了當今聯(lián)絡中心行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務水平及行業(yè)口碑,。
此外,,完美公司還獲得“2019年度客戶口碑獎(企業(yè)獎)”“點贊2020我喜愛的中國品牌”等眾多榮譽。