在第112個“三八”國際婦女節(jié)到來之際,，太原市公安局出入境管理局被全國婦聯(lián)授予“全國三八紅旗集體”榮譽稱號,。這是今年全省唯一一個公安部門、也是太原市唯一一個單位獲此殊榮,。

　　太原市公安局出入境管理局女民(輔)警占總?cè)藬?shù)71%,。她們將女性特有的專注、敏銳,、親和,、細膩投入到本職工作和急難險重之中，用擔當和魅力讓維護穩(wěn)定更有力度,，管理管控更有精度,，便民服務更有溫度。

　　不畏艱險,，抗擊疫情一線彰顯“她力量”

　　在疫情防控一線,，身為人民警察同時也為人妻為人母為人女的出入境女警們，舍小家為大家,，柔肩挑重任,，赤誠顯擔當，義無反顧投身到疫情防控中,。日常身著防護服執(zhí)行勤務,，緊盯各個環(huán)節(jié)，從行程登記、證件核驗,、查驗健康碼,、行程碼，到集中隔離,，每個崗位都有女警們奮戰(zhàn)的身影,。防護服下藏起特意剪短的秀發(fā)、滿是壓痕的臉頰,、連續(xù)作戰(zhàn)熬紅的雙眼,，始終展現(xiàn)的是耐心與旅客溝通，安撫旅客情緒,，妥善應對各類突發(fā)狀況,，白色身影中默默凝聚著出入境女警的“她力量”。

　　“兩名旅客不配合隔離措施,，拒絕上車”,，兩人因不熟悉轉(zhuǎn)乘流程規(guī)定，且著急前往目的地而情緒十分激動,，轉(zhuǎn)運現(xiàn)場受影響旅客們焦急得等待,、催促，情況一度相當緊張,。工作人員再三勸阻無果,，執(zhí)勤女警朱詩婧立即上前開展處置工作。她安撫旅客的情緒,，耐心的解釋當前的疫情防控措施,，最終旅客聽從了她溫和的勸導，登上轉(zhuǎn)運大巴順利前往隔離酒店,。女警們展現(xiàn)出的專業(yè)化,、職業(yè)化素養(yǎng)，優(yōu)質(zhì)化,、精細化服務,，受到了高度贊譽。

　　勤思篤行,，管理一線貢獻“她智慧”

　　為減少涉疫人員接觸辦證群眾,，女警們仔細研究政策、業(yè)務辦理流程與非接觸受理的可能性,，并積極協(xié)調(diào)相關部門,，多次線上研商共同制定應對方案。通過大處著眼,，小處著手,，最終開創(chuàng)了“云面簽”受理方式,，通過視頻連線完成“面見詢問”環(huán)節(jié)，隔空受理,、網(wǎng)上檢測、快速制證,、現(xiàn)場貼簽等整個辦證流程申請人零次跑,。

　　時間緊、任務重,，張英,、張雅楠兩名女警迎難而上、無懼險阻,，直面疫情現(xiàn)實風險,，現(xiàn)場為兩趟航班上完成了最后一道貼簽程序，他們紛紛向兩名女警豎起了大拇指,，女警們用“她智慧”完美應對了疫情下管理工作的新挑戰(zhàn),。

　　情暖群眾，窗口服務一線展現(xiàn)“她溫度”

　　緊盯群眾急難愁盼盯問題,，太原公安出入境管理局推出一系列便民舉措,，帶給太原市民更多的“放管服”紅利。推行“周末不打烊”政務服務,，解群眾“上班沒空辦,、下班沒處辦”的訴求；推出便利老年人辦證“五心服務”,，開設專窗,、專人引導、證照復用等九項措施紓解老年人不便,；上線太原出入境12367服務平臺,，便利中外人員掌握出入境政策，已接聽咨詢電話5035人次,，轉(zhuǎn)辦工單306條,。

　　“大爺，您好,，這里是太原出入境12367,，請問有什么可以為您服務的”，值機女警接到市民陳大爺?shù)膩黼?，已?jīng)84歲的他在并獨居,，唯一的女兒在美國工作，希望接老人前往美國方便照顧,。他聽到國家“非緊急非必要不出境”的政策,，護照即將到期能否換發(fā),，他心里直打鼓，于是撥通了12367熱線,。12367工作人員了解情況后,，耐心解答陳大爺?shù)囊蓱]，并告知其可以到出入境辦證服務大廳“老年人優(yōu)先”窗口辦理護照,。辦理時,，窗口女警孔瑞青從采集證件照片到填寫申請表，再到受理,、繳費,，全程引導，用很短的時間為陳大爺辦好了申請手續(xù),。并向陳大爺詳細講解了旅途風險及入境隔離政策,，叮囑他一定要做好個人防護。陳大爺臨走前一再表示“民警服務有溫度,，12367出入境熱線有溫度”,。