圖為正在疫情防控一線的胡燕華,。 (受訪者提供)
通過電話采訪胡燕華,，先后用了3天。前兩次,，都因為她接到突發(fā)任務導致采訪中斷?，F在的她，正駐守在隔離酒店,，為疫情中發(fā)現的密切接觸者提供醫(yī)護服務,。這已經是胡燕華第六次駐守隔離酒店。37歲的她,，是老軍營社區(qū)衛(wèi)生服務中心的一名護士,。兩年來，在日常工作外,，她沖鋒在疫情防控一線,，因愛崗奉獻，被太原市護理學會評為“抗疫天使”,。
“知心姐姐”善解“心結”
雖未謀面,，但電話那端，胡燕華語氣謙遜,，話中含笑,。正是因為這份親切的特質，每次參與隔離酒店醫(yī)護服務,，她總是能迅速獲得接受醫(yī)學觀察者的信任,。
“我很擔心自己感染了新冠，兩天來,，吃不下,、睡不著……”一天清晨，胡燕華收到一名中年女性發(fā)來的信息,，對方剛住進酒店兩天,，正在接受醫(yī)學觀察。因為擔心曾經與確診病例近距離接觸,，她有些焦慮,。
“其實你和對方相隔距離比較遠，感染幾率并不高?，F在之所以接受醫(yī)學觀察,，更重要的是為了排除可能性。咱們已經做了核酸,，結果是陰性,，現在更應該放松心情……”胡燕華從醫(yī)學和心理角度,，耐心撫慰。
第二天,，對方開心地發(fā)來微信說,，兩人溝通后的當晚，她休息得非常好,。
“把人憋死了,！”按下葫蘆浮起瓢，一名接受醫(yī)學觀察者有不滿情緒,，通過電話向胡燕華吐槽,。默默聽對方發(fā)泄完焦躁的情緒，胡燕華開始安撫：“接受醫(yī)學觀察是為你的生命健康負責,，更是為了保護你的家人。同時,，也是為了更多人的平安,，感謝你為大家作出的貢獻……”聽了胡燕華誠摯的話語，對方漸漸平靜下來,，理解了接受醫(yī)學觀察的意義,，還不好意思地為之前自己的激烈反應道歉。
這樣的事例非常多,。對胡燕華而言,，為接受醫(yī)學觀察者提供醫(yī)護服務的同時，開展心理疏導同樣不可或缺,，她也因此成為受大家歡迎的“知心姐姐”,。
防護服下的汗水與責任
用20分鐘一層層穿好防護服，然后套在密不透風的防護服中連續(xù)工作幾個小時,，對胡燕華而言已是常事,。
尤其是接受醫(yī)學觀察者剛到酒店時，是醫(yī)護人員最繁忙的時刻,，需要逐個開展核酸檢測,。為了避免交叉感染，進入每個觀察房間,，她都只能站著檢測,。
“我不要做核酸！”這次,，一位年輕的母親帶著兩個孩子接受醫(yī)學觀察,。一歲多的小兒子乖乖接受了口腔取樣，七八歲的大兒子卻完全不配合,，還把頭埋到枕頭下,。已經很疲憊的胡燕華仍耐心開導,，但百般勸說都未奏效。
聽男孩的母親說他特別愛唱歌,，胡燕華靈機一動：“我也喜歡唱歌,，咱們一起唱一個唄！”一聽到唱歌,，小男孩鉆出來了,。
“要么這樣,，你大聲唱,，阿姨拿棉簽在你嘴里輕輕地沾一下,，好嗎,？”小男孩大聲唱起一首外文歌,，胡燕華趁機用棉簽順利取樣,，隨后還為他鼓掌,?！俺锰昧?，還是個勇敢的男子漢,！”
就這樣，胡燕華“東家進,、西家出”,，依次為大家取樣。累了就靠在墻邊歇幾分鐘,，然后繼續(xù)工作,。幾個小時后，等她脫下防護服,，頭發(fā)早已濕噠噠的,，面部捂得發(fā)紅，雙手則泡得發(fā)白……
堅守防控一線有擔當
從2020年起,，胡燕華就開始參與疫情防控工作,。在高速卡口排查時，她曾經差點被沖卡的一輛轎車撞到,；在為疑似患者和密切接觸者接機,、轉運時，她冒著風險,；而在隔離酒店服務,，已經是第6次，每次都需要持續(xù)服務14到21天,，至今已服務了700余人,。
因為多次在隔離酒店駐守工作，她對工作流程和內容已非常熟悉,，一有隔離駐守任務,，她也總覺得自己義不容辭,，勇挑這份暗藏風險的重擔。
剛開始,，隔離酒店的工作人員怕危險,，不愿為接受觀察者送餐上門。胡燕華就和同事肩負起送餐,、送水,、送衣物的責任，毫無怨言,。他們每天都需要對走廊,、電梯、門把手等消殺,，背著25升的消毒桶連續(xù)幾個小時逐層噴灑消毒液,，對她而言已是日常。得知有個19歲的女孩子過生日,，她托人買來蛋糕送到隔離房間,，送去祝福，感動了這個剛剛回國的女孩,，激動地在朋友圈曬出照片?！盎丶业母杏X真好,！”
連續(xù)兩個春節(jié)，她都駐守隔離酒店,，陪接受醫(yī)學觀察者一起過年,。年逾七旬的父母心疼女兒，卻也特別支持她的工作,，電話里叮囑她注意安全的同時,，總是鼓勵她站好疫情防控的每一班崗。
“其實,，同事比我做得還好,，也比我更辛苦，我只是一名普普通通的醫(yī)務人員,，盡到了自己的職責,！”胡燕華樸實地說。
