　　通過電話采訪胡燕華,，先后用了3天。前兩次,，都因?yàn)樗拥酵话l(fā)任務(wù)導(dǎo)致采訪中斷?，F(xiàn)在的她,，正駐守在隔離酒店，為疫情中發(fā)現(xiàn)的密切接觸者提供醫(yī)護(hù)服務(wù),。這已經(jīng)是胡燕華第六次駐守隔離酒店,。37歲的她，是老軍營(yíng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一名護(hù)士,。兩年來,，在日常工作外，她沖鋒在疫情防控一線,，因愛崗奉獻(xiàn),，被太原市護(hù)理學(xué)會(huì)評(píng)為“抗疫天使”。

　　“知心姐姐”善解“心結(jié)”

　　雖未謀面,，但電話那端，胡燕華語(yǔ)氣謙遜，話中含笑,。正是因?yàn)檫@份親切的特質(zhì),，每次參與隔離酒店醫(yī)護(hù)服務(wù)，她總是能迅速獲得接受醫(yī)學(xué)觀察者的信任,。

　　“我很擔(dān)心自己感染了新冠,，兩天來，吃不下,、睡不著……”一天清晨,，胡燕華收到一名中年女性發(fā)來的信息，對(duì)方剛住進(jìn)酒店兩天,，正在接受醫(yī)學(xué)觀察,。因?yàn)閾?dān)心曾經(jīng)與確診病例近距離接觸，她有些焦慮,。

　　“其實(shí)你和對(duì)方相隔距離比較遠(yuǎn),，感染幾率并不高。現(xiàn)在之所以接受醫(yī)學(xué)觀察,，更重要的是為了排除可能性,。咱們已經(jīng)做了核酸，結(jié)果是陰性,，現(xiàn)在更應(yīng)該放松心情……”胡燕華從醫(yī)學(xué)和心理角度,，耐心撫慰。

　　第二天,，對(duì)方開心地發(fā)來微信說,，兩人溝通后的當(dāng)晚,，她休息得非常好,。

　　“把人憋死了,！”按下葫蘆浮起瓢,，一名接受醫(yī)學(xué)觀察者有不滿情緒,，通過電話向胡燕華吐槽,。默默聽對(duì)方發(fā)泄完焦躁的情緒，胡燕華開始安撫：“接受醫(yī)學(xué)觀察是為你的生命健康負(fù)責(zé),，更是為了保護(hù)你的家人,。同時(shí),，也是為了更多人的平安，感謝你為大家作出的貢獻(xiàn)……”聽了胡燕華誠(chéng)摯的話語(yǔ),，對(duì)方漸漸平靜下來,，理解了接受醫(yī)學(xué)觀察的意義,，還不好意思地為之前自己的激烈反應(yīng)道歉。

　　這樣的事例非常多,。對(duì)胡燕華而言，為接受醫(yī)學(xué)觀察者提供醫(yī)護(hù)服務(wù)的同時(shí),，開展心理疏導(dǎo)同樣不可或缺，她也因此成為受大家歡迎的“知心姐姐”,。

　　防護(hù)服下的汗水與責(zé)任

　　用20分鐘一層層穿好防護(hù)服，然后套在密不透風(fēng)的防護(hù)服中連續(xù)工作幾個(gè)小時(shí),，對(duì)胡燕華而言已是常事。

　　尤其是接受醫(yī)學(xué)觀察者剛到酒店時(shí),，是醫(yī)護(hù)人員最繁忙的時(shí)刻,，需要逐個(gè)開展核酸檢測(cè)。為了避免交叉感染,，進(jìn)入每個(gè)觀察房間，她都只能站著檢測(cè),。

　　“我不要做核酸,！”這次，一位年輕的母親帶著兩個(gè)孩子接受醫(yī)學(xué)觀察,。一歲多的小兒子乖乖接受了口腔取樣，七八歲的大兒子卻完全不配合,，還把頭埋到枕頭下,。已經(jīng)很疲憊的胡燕華仍耐心開導(dǎo)，但百般勸說都未奏效,。

　　聽男孩的母親說他特別愛唱歌，胡燕華靈機(jī)一動(dòng)：“我也喜歡唱歌,，咱們一起唱一個(gè)唄,！”一聽到唱歌，小男孩鉆出來了,。

　　“要么這樣,，你大聲唱，阿姨拿棉簽在你嘴里輕輕地沾一下,，好嗎,？”小男孩大聲唱起一首外文歌，胡燕華趁機(jī)用棉簽順利取樣,，隨后還為他鼓掌,?！俺锰昧?，還是個(gè)勇敢的男子漢！”

　　就這樣,，胡燕華“東家進(jìn)、西家出”,，依次為大家取樣,。累了就靠在墻邊歇幾分鐘,，然后繼續(xù)工作,。幾個(gè)小時(shí)后，等她脫下防護(hù)服,，頭發(fā)早已濕噠噠的，面部捂得發(fā)紅,，雙手則泡得發(fā)白……

　　堅(jiān)守防控一線有擔(dān)當(dāng)

　　從2020年起，胡燕華就開始參與疫情防控工作,。在高速卡口排查時(shí),，她曾經(jīng)差點(diǎn)被沖卡的一輛轎車撞到,；在為疑似患者和密切接觸者接機(jī)、轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí),，她冒著風(fēng)險(xiǎn)；而在隔離酒店服務(wù),，已經(jīng)是第6次,，每次都需要持續(xù)服務(wù)14到21天,，至今已服務(wù)了700余人,。

　　因?yàn)槎啻卧诟綦x酒店駐守工作,，她對(duì)工作流程和內(nèi)容已非常熟悉，一有隔離駐守任務(wù),，她也總覺得自己義不容辭，勇挑這份暗藏風(fēng)險(xiǎn)的重?fù)?dān),。

　　剛開始，隔離酒店的工作人員怕危險(xiǎn),，不愿為接受觀察者送餐上門,。胡燕華就和同事肩負(fù)起送餐、送水、送衣物的責(zé)任,，毫無怨言,。他們每天都需要對(duì)走廊、電梯,、門把手等消殺,，背著25升的消毒桶連續(xù)幾個(gè)小時(shí)逐層噴灑消毒液，對(duì)她而言已是日常,。得知有個(gè)19歲的女孩子過生日,，她托人買來蛋糕送到隔離房間，送去祝福,，感動(dòng)了這個(gè)剛剛回國(guó)的女孩,，激動(dòng)地在朋友圈曬出照片,?！盎丶业母杏X真好,！”

　　連續(xù)兩個(gè)春節(jié),，她都駐守隔離酒店,，陪接受醫(yī)學(xué)觀察者一起過年,。年逾七旬的父母心疼女兒,，卻也特別支持她的工作,，電話里叮囑她注意安全的同時(shí),，總是鼓勵(lì)她站好疫情防控的每一班崗,。

　　“其實(shí)，同事比我做得還好,，也比我更辛苦，我只是一名普普通通的醫(yī)務(wù)人員,，盡到了自己的職責(zé)！”胡燕華樸實(shí)地說,。

（責(zé)編：張凱）