為了致謝，一名旅客特意坐飛機從重慶來到太原,。2月17日東航山西分公司消息,，此前，這名旅客來太原時,，途中身體出現(xiàn)嚴(yán)重不適,，當(dāng)時機組人員采取了緊急救助措施，經(jīng)過緊張的空地協(xié)作,，將其及時送到醫(yī)院救治,。時隔近半年，完全康復(fù)后,，這名旅客又回到太原,，向曾經(jīng)幫助過他的機組和地服人員當(dāng)面致謝。

　　事情發(fā)生在2021年9月18日,，這名旅客搭乘東航山西分公司執(zhí)飛的MU6996航班從重慶飛往太原,。當(dāng)飛機距降落地面還有20分鐘時，因右腹部突發(fā)劇烈疼痛,，他按響呼喚鈴尋求乘務(wù)員的幫助,。由于飛機此時已在下降中，當(dāng)班乘務(wù)員采取了緊急措施,，將旅客安排至較寬敞的座位，并用暖水袋熱敷,。同時,，乘務(wù)員將這一情況緊急告知機長，機長與地面聯(lián)絡(luò),，告知做好急救準(zhǔn)備,。

　　飛機降落時，東航山西分公司地服部工作人員、太原機場醫(yī)療急救人員已守候在客艙門口,。艙門打開,，這名旅客已無法正常行走。經(jīng)過簡單的機上治療,，穩(wěn)定病情后的旅客坐上輪椅被地服人員和急救人員接至候機樓二層,，送上早已聯(lián)系好的救護車。當(dāng)時,，這名外地旅客的身體狀況堪憂,，考慮到他在太原舉目無親，多名地服員工隨救護車陪同旅客前往醫(yī)院接受治療,。

　　其間,，東航地服人員幫助旅客聯(lián)系家屬，協(xié)助交納醫(yī)院的各項檢查費用,，陪同旅客接受檢查,。次日，這名旅客的父親趕到了太原,，地服人員了解到旅客無礙后才放下心來,。

　　時隔近半年，這名已完全康復(fù)的外地旅客再次搭乘飛機來到太原,，將一面錦旗送給當(dāng)時給予他幫助和關(guān)懷的東航工作人員,。