網(wǎng)購后，左等右等收不到快遞，一問才知道是快遞小哥放在了門房代收點,。12月25日記者采訪得知,，有的快遞員為圖省事，分明家中有人,，卻不打電話,、不上門，直接將快遞放到代收點,，這種“不告而放”的做法,，讓網(wǎng)購體驗打了折扣。

　　本月,，家住后鐵匠巷的李先生從網(wǎng)上購買了一塊手表,，收到后有質(zhì)量問題。與網(wǎng)店溝通后,，對方表示可以換貨,。可一周過去了,，新?lián)Q的手表卻遲遲沒有送到,。之后，李先生與網(wǎng)店客服聯(lián)系,，對方查詢后發(fā)過來快遞訂單詳情,。訂單信息顯示，網(wǎng)店選擇的是“圓通速遞”,，快遞3天前就從廣東送到了太原,，并且顯示“門衛(wèi)簽收”。于是,，他趕忙跑到門房,，在一堆快遞中翻找，好不容易找到了自己的快遞,。

　　李先生說：“家中無人時,，快遞員打電話我會讓對方暫時放到門房?？蛇@幾天我正好休年假在家,，快遞員沒有打電話就把快遞放下了，幸虧沒有丟,，否則這損失該誰來承擔,？”雖然訂單信息上有快遞員的電話，但李先生最終沒有給快遞員打電話責問,，畢竟他們也不容易,。不過,，這樣的情形確實讓人心里不舒服。

　　“我們家的簽收人常年都是‘門口’,?！奔易∥逡宦返内w女士無奈說道。這樣的情況,，很多市民都遇到過,，有的快遞員幾乎不打電話、不敲門,，直接把包裹放在家門口代收點就算收貨人簽收了,。

　　記者了解到，我國快遞業(yè)首部行政法規(guī)《快遞暫行條例》明確規(guī)定,，如果快遞員想要把快件放在快遞柜或代收點,，必須事先征得收件人的同意。

　　原本應該是快遞員的主動聯(lián)系,，卻變成了消費者的被動接受,。面對最后一公里的“偷懶行為”，有專家建議：未來快遞行業(yè)需要在快遞員保障機制,、企業(yè)網(wǎng)絡優(yōu)化等多方面升級,，不能只追求“量”，更要追求“質(zhì)”,。一旦快遞員沒有按照規(guī)矩行事,，消費者有權投訴。