隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)升級(jí),,二維碼支付已經(jīng)成了常態(tài),,部分停車場也被覆蓋,。從人工現(xiàn)金收費(fèi)到無人自助繳費(fèi),,給停車場帶來了不少便利。然而在實(shí)際運(yùn)行中,,二維碼繳費(fèi)程序繁瑣復(fù)雜,,出現(xiàn)車主被強(qiáng)行下載APP、注冊(cè)第三方賬號(hào),、“被”購買保險(xiǎn),、無法得到發(fā)票等情況,停個(gè)車讓人煩惱倍增,。
我和繳費(fèi)不止隔著APP
“不關(guān)注公眾號(hào)就不能繼續(xù)打開頁面,,也就無法繳費(fèi),必須點(diǎn)關(guān)注才能繳費(fèi),?!笔忻駟虖┡空f,由于工作原因,,她經(jīng)常外出停車,,手機(jī)上關(guān)注著不少停車場的公眾號(hào),“部分小程序和APP在繳費(fèi)過程中還會(huì)出現(xiàn)廣告、強(qiáng)行下載等干擾項(xiàng),,一不小心就點(diǎn)進(jìn)去了,。有一回繳費(fèi)時(shí),看到手機(jī)頁面顯示‘現(xiàn)在輸入手機(jī)號(hào)碼’及‘確認(rèn)’按鈕,,其中‘現(xiàn)在輸入手機(jī)號(hào)碼’字體更大更粗,。仔細(xì)一瞅,可以發(fā)現(xiàn),,‘現(xiàn)在輸入手機(jī)號(hào)碼’后面藏著一則廣告,,其中很小的半透明的‘廣告’二字,悄悄地?fù)踔硪恍匈u保險(xiǎn)的小字,,差點(diǎn)上了當(dāng),。”
喬彥的經(jīng)歷并非個(gè)例,,市民李俊說起自助停車?yán)U費(fèi),,也是一臉無奈。他說,,開車出停車場時(shí),,既要開車,又要掃碼繳費(fèi),,一般不會(huì)仔細(xì)看頁面上的信息,,加上手機(jī)屏幕小,各種廣告又很隱蔽,,經(jīng)?!暗艨印薄4送?,自助繳費(fèi)后,,還沒有紙質(zhì)發(fā)票,報(bào)銷也是個(gè)問題,。
記者實(shí)際體驗(yàn)了一把某停車場的繳費(fèi)過程,,掃描二維碼后,首頁上方是某銀行的廣告,,第二頁是參與菜品問卷,,第三頁顯示的是停車服務(wù)相關(guān)界面,要將手機(jī)個(gè)人信息傳輸至軟件開發(fā)公司,,需要確認(rèn)后才能進(jìn)入第四頁真正的繳費(fèi)頁面,。如此強(qiáng)行捆綁,確實(shí)影響心情,。
繳費(fèi)程序可以再智慧點(diǎn)
采訪中,,記者發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在市面上繳費(fèi)小程序魚龍混雜,每到一個(gè)停車場就要重新關(guān)注一個(gè)公眾號(hào),,對(duì)消費(fèi)者來說是一種負(fù)擔(dān),。智慧城市研究專家建議,停車點(diǎn)應(yīng)形成一個(gè)類似協(xié)會(huì)的組織,,集中推出一個(gè)繳費(fèi)程序,,如一個(gè)小程序,車主自愿選擇手機(jī)號(hào)捆綁,,停車點(diǎn)根據(jù)手機(jī)定位,,登記停車時(shí)長和費(fèi)用,這樣既節(jié)約成本又方便快捷,。另外,,建議停車場在選擇合作公司的時(shí)候,杜絕廣告和強(qiáng)行捆綁等行為,,讓消費(fèi)者享受到便捷的繳費(fèi)服務(wù),。
去年年底,交通運(yùn)輸部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于開展ETC智慧停車城市建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》,,試行ETC全自動(dòng)停車場,。相比自助掃描繳費(fèi)而言,ETC全自動(dòng)繳費(fèi)無需掏出手機(jī)掃碼,,也不需要綁定車牌,,車主出場時(shí),,可以迅速掃描車牌號(hào)完成繳費(fèi),,這不僅能幫助車主快速通行,增加停車場運(yùn)轉(zhuǎn)率,,改善交通情況,,還能免去下載APP、關(guān)注公眾號(hào)等煩擾,。