隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)升級,,二維碼支付已經(jīng)成了常態(tài),,部分停車場也被覆蓋,。從人工現(xiàn)金收費到無人自助繳費,,給停車場帶來了不少便利,。然而在實際運行中,,二維碼繳費程序繁瑣復(fù)雜,,出現(xiàn)車主被強行下載APP,、注冊第三方賬號,、“被”購買保險,、無法得到發(fā)票等情況,停個車讓人煩惱倍增,。
我和繳費不止隔著APP
“不關(guān)注公眾號就不能繼續(xù)打開頁面,,也就無法繳費,必須點關(guān)注才能繳費,?!笔忻駟虖┡空f,由于工作原因,,她經(jīng)常外出停車,,手機上關(guān)注著不少停車場的公眾號,“部分小程序和APP在繳費過程中還會出現(xiàn)廣告,、強行下載等干擾項,,一不小心就點進去了。有一回繳費時,,看到手機頁面顯示‘現(xiàn)在輸入手機號碼’及‘確認(rèn)’按鈕,,其中‘現(xiàn)在輸入手機號碼’字體更大更粗。仔細一瞅,,可以發(fā)現(xiàn),,‘現(xiàn)在輸入手機號碼’后面藏著一則廣告,其中很小的半透明的‘廣告’二字,,悄悄地?fù)踔硪恍匈u保險的小字,,差點上了當(dāng),。”
喬彥的經(jīng)歷并非個例,,市民李俊說起自助停車?yán)U費,,也是一臉無奈。他說,,開車出停車場時,,既要開車,又要掃碼繳費,,一般不會仔細看頁面上的信息,,加上手機屏幕小,各種廣告又很隱蔽,,經(jīng)?!暗艨印薄4送?,自助繳費后,還沒有紙質(zhì)發(fā)票,,報銷也是個問題,。
記者實際體驗了一把某停車場的繳費過程,掃描二維碼后,,首頁上方是某銀行的廣告,,第二頁是參與菜品問卷,第三頁顯示的是停車服務(wù)相關(guān)界面,,要將手機個人信息傳輸至軟件開發(fā)公司,,需要確認(rèn)后才能進入第四頁真正的繳費頁面。如此強行捆綁,,確實影響心情,。
繳費程序可以再智慧點
采訪中,記者發(fā)現(xiàn),,現(xiàn)在市面上繳費小程序魚龍混雜,,每到一個停車場就要重新關(guān)注一個公眾號,對消費者來說是一種負(fù)擔(dān),。智慧城市研究專家建議,,停車點應(yīng)形成一個類似協(xié)會的組織,集中推出一個繳費程序,,如一個小程序,,車主自愿選擇手機號捆綁,停車點根據(jù)手機定位,,登記停車時長和費用,,這樣既節(jié)約成本又方便快捷。另外,建議停車場在選擇合作公司的時候,,杜絕廣告和強行捆綁等行為,,讓消費者享受到便捷的繳費服務(wù)。
去年年底,,交通運輸部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于開展ETC智慧停車城市建設(shè)試點工作的通知》,,試行ETC全自動停車場。相比自助掃描繳費而言,,ETC全自動繳費無需掏出手機掃碼,,也不需要綁定車牌,車主出場時,,可以迅速掃描車牌號完成繳費,,這不僅能幫助車主快速通行,增加停車場運轉(zhuǎn)率,,改善交通情況,,還能免去下載APP、關(guān)注公眾號等煩擾,。