　　慎選電商平臺。每年“雙11”購物狂歡節(jié),，不僅有淘寶,、京東、蘇寧等傳統(tǒng)電商平臺,，還有一些新生電商也會鉚足勁兒展開促銷,。消費者購物時，一定要選擇經(jīng)營資質全,、規(guī)模大,、信譽高的購物平臺和網(wǎng)店，不要輕易點擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站,，警惕不法分子渾水摸魚,，詐騙錢財。

　　靜看直播秒殺,。受疫情影響,，傳統(tǒng)線下銷售可能受到一定影響，相對來說,，直播帶貨趨火,。消費者面對這種消費新趨勢，須保持冷靜,，務必選擇有保障的電商平臺觀看直播,，并在信譽度好、知名度高的直播間下單購物,，不攀比,，不沖動。

　　看清優(yōu)惠規(guī)則,。從以往經(jīng)驗看,，部分商家在促銷規(guī)則上下足了“功夫”，預售,、滿減,、購物津貼、搶紅包等營銷策略,，讓“雙11”消費變得越來越復雜,，飽受消費者詬病,。消協(xié)人員提醒，消費者在購物時要理清頭緒,，多與店鋪客服溝通,，了解清楚促銷規(guī)則，避免盲目湊單等,。

　　避開定金的坑,。每年“雙11”過后，因定金引發(fā)的消費糾紛不在少數(shù),，消費者需要特別注意,。比如，根據(jù)《天貓預售業(yè)務管理規(guī)范》相關規(guī)定,，支付定金后,，因買家自身原因導致未如期支付尾款，或買家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》判定非賣家責任的,，定金均不退還,。因此,，消費者支付定金前，務必考慮清楚再下單,，以免事后維權困難。

　　防范網(wǎng)購騙局,?！半p11”是電信網(wǎng)絡詐騙高發(fā)期，常見的騙局以“預售”“紅包”“客服”“信用提額”“刷單返利”“中獎免單”等為噱頭,，誘導消費者點擊非法釣魚網(wǎng)站,，騙取個人信息及財產(chǎn)。對于陌生鏈接,，消費者千萬慎點,；如遇電商平臺退款時,，一定按照正規(guī)流程操作,；當收到疑似詐騙電話或短信,，如提及“訂單異?！薄袄U納保證金”“退款”等字眼時需高度警惕,，及時與商家客服溝通,，了解情況防止上當,。此外,，收到快遞后,，包裹上的個人相關信息，建議消費者進行遮蓋,、涂抹處理后再行丟棄,，以防個人信息泄露,。

　　妥善留存憑證,。“雙11”瘋狂購物的消費者不少,，但要提醒的是,，最好做好“事前規(guī)劃”,，看看家里存貨數(shù)量和保質期限,，尤其是有保質期的日用品或食品,。對實際需要的采購商品有所評估,，理性消費,、按需購買，避免一次性采購過多,、家中重復堆積造成浪費,。需要重點提醒的是，消費者在購物時需注意收集和保存購物證據(jù),，如聊天記錄,、購物頁面截圖、促銷活動宣傳頁面等,，一旦發(fā)生消費糾紛,，及時與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡交易平臺或向屬地消協(xié)投訴維權,。

（責編：田洲）